クレジット：
誰もが同意します:ゲーミフィケーション暑いです。非常に暑いため、市場は28億ドルに達する当然のことながら、企業はこのトレンドをどのように活用するか真剣に検討しています。
下調べを終えて、ゲーミフィケーションが重要であることがわかった場合は、あなたのビジネスに最適、次のステップは、コミュニティに深く関わってもらうことです。ここでは、始めるための 4 つのヒントを紹介します。
1. モチベーションを定義する
結局のところ、人々は勝つチャンスを求めてゲームをプレイしますが、勝利の意味はコミュニティによって異なります。ゲーミフィケーション コミュニティの目標は、できるだけ多くのメンバーが成功の定義を満たせるようにすることです。
たとえば、コミュニティには、コミュニティに大量のコンテンツを追加する責任を負うグループと、コンテンツの正確性の確認に関与する別のグループが存在する場合があります。これらのグループは異なるニーズと目標を持っているため、同じものによって動機付けられることはありません。成功したコミュニティは、グループの個々のニーズを評価し、それぞれに最適なサービスを提供する方法を決定します。
結論:コミュニティ内のさまざまなグループの動機を理解し、それらの動機を養いましょう。
2. インセンティブを適用する
コミュニティの動機がわかれば、ユーザーを参加させるための適切なインセンティブを提供できます。ランキング システムは多くのコミュニティにとって重要ですが、新規または新興プレイヤーは毎月のランキング コンテストにより多くの投資を行う可能性があります。目標やバッジ、称号などを付けるのも効果的です。実際、それは次のような方法ですXbox 360～で成功を収めた実績。このアプローチは通常、メンバーにコミュニティ内での地位を向上させるためにさらに一歩を踏み出したいと思うように促します。よりプロフェッショナルに焦点を当てたコミュニティの場合、生産性ツールへのアクセスに関するインセンティブを開発することは、エンゲージメントを生み出し、メンバーがビジネス目標を達成できるようにするための良い方法です。
結論:報酬を達成可能、定期的、関連性があり、コミュニティ グループに開かれたものにします。
3. MVP を作成する
成功しているコミュニティには必ず、トーチを担う少数のメンバーがいます。彼らは最も投資を行っており、積極的に活動しているメンバーです。彼らは多大な貢献をしてきたため、コミュニティに対する当事者意識を獲得しています。彼らはコミュニティが自分のものであると感じているため、ルールを維持し、オフラインとオンラインの両方でゲームを擁護し、コンテンツと競争に継続的に貢献してくれる信頼できる忠誠者です。
これらの MVP に対して、コミュニティ内での特別な評価やステータスを含む特定のグループを作成します。これにより、彼らの努力が報われ、他のプレイヤーの模範にもなります。小売業者は、忠誠心に報いるという点で特に優れた取り組みを行っています。MVP ステータス。たとえば、Gilt Groupe メンバーシップ内の超高級メンバーシップ レベルである Gilt Noir は、会員に高級品の販売を提供しました。これにより、他の Gilt Groupe メンバーもこのエリートの地位を目指して努力するようになりました。
結論:MVP プログラムを作成して、最も活発で重要なメンバーの継続的な参加を奨励します。
4. トラブルを避ける
明確な行動規範を備えたコミュニティ ガイドラインを必ず作成してください。このコードは、プレイヤーがルールに違反することなく、達成したい目標を達成する方法を透過的に示す必要があります。ルールを破ると罰則があることも明確にする必要があります。
マネージャーとして、プレイヤーのアクティビティや、フラグが立てられる可能性のあるディスカッションボードのネタにも常に注意を払う必要があります。問題が発生していることに気付いた場合は、コミュニティが混乱する前にプレーヤーと対話して問題に対処してください。
結論:ルールを定義し、コミュニティがルールに従って行動するようにし、問題が形になり始めたら、できるだけ早く対処します。
