カリフォルニア州ランチョス・パロス・ベルデス -- 製品のリコールは恥ずかしいことであり、ハードウェア メーカーにとって損害を与える可能性があります。おそらくそれが理由ですネスト創設者兼 CEO のトニー・ファデルは、記録を正そうとしました。最近の思い出そのうちの約 440,000 台の Nest Protect 煙感知器。
しかしファデル氏は、水曜日のRe/codeのコードカンファレンスでのウォルト・モスバーグ氏とのインタビューで、これは「リコールではない」と述べた。 Nest は常に製品のテストを行っており、警報が遅れる可能性がある状況を発見したと同氏は述べました。この異常は、Nest の中核機能、つまり、ベーコンを調理しているときに検知器に手を振って沈黙させる機能に関連していました。
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問題を発見してから数日以内に（ファデル氏が指摘したように、インシデントは報告されていませんでしたが）、Nest はこの機能をオフにしました。 6週間後、Nestやその他の煙感知器を認定する消費者製品安全委員会は、この事件をリコールとして公的に報告した。
「私たちは最初の数日間で正しいことをすべて行い、その後6週間後に彼らは『Nestリコール』を投稿しました」とファデル氏は語った。 「これはリコールではありません。人々を混乱させるつもりです。」いずれにせよ、Nest は、Nest Protect の所有者が希望する場合は全額返金を申し出ました。
Googleの数か月後ネストを買収現金32億ドルを手に入れるために、両社はまだ交流を深めている段階だ。ファデル氏は、グーグルの共同創設者サーゲイ・ブリン氏やグーグルの他のチームと定期的に会い、技術的な相乗効果の可能性について話し合っていると語った。とはいえ、Nest は依然として別の会社として運営されています。ファデル氏は水曜日にグーグルと「データの混入はない」と述べた点を強調した。
ファデル氏は発表されたばかりの30億ドルについてはほとんど何も語らなかったが、ビート買収、彼はモノのインターネットについて話しました。 Nest サーモスタットは Wi-Fi 対応でインターネットに対応していますが、彼はこの用語が嫌いです。
「モノのインターネットとは、消費者向けの言葉ではなく、この聴衆向けの言葉だ」とファデル氏は語った。 「人々は物を買うのではなく、特定の目的のためにアプリケーションや製品を購入します。」
Nest はウェアラブル技術の構築にも特に興味を持っていない。 「私たちはモバイルやウェアラブルな製品を開発しているわけではありません」と共同創設者は語った。 Nest の親会社が両方の開発に興味を持っていることを考えると、これは賢明な動きかもしれません。
最後に、ファデル氏は、最初の製品を構築しようとしている起業家向けに、スタートアップの知恵を少し共有しました。彼はハードウェアに焦点を当てないよう警告した。起業家に対する彼の典型的な質問は、「ユーザーのためにどのような問題を解決しようとしているのですか?」というもので、その人が答えを明確に表現できるのであれば、それをソフトウェアのバージョンを作成するようにとファデル氏は言います。