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彼らの調査結果によると、フォーチュン 100 企業の 54 パーセントが Twitter を持っており、32 パーセントがブログを持っており、29 パーセントがアクティブな Facebook ページを持っています。さらに、これらのツールを 1 つだけ使用している企業では、76% が Twitter を選択しています。
ただし、これらの生の数字よりも興味深いのは、フォーチュン 100 企業がソーシャル メディアをどのように使用しているかについてのさらなる洞察です。その他の重要な発見:
Twitter、Facebook、ブログの 3 つのメディアをすべて使用している人は 17% のみです。
Twitter を利用しているフォーチュン 100 企業のうち、94 パーセントがニュースや発表に、67 パーセントが顧客サービスに、57 パーセントが取引やプロモーションに Twitter を使用しています。
Fortune 100 の Twitter アカウントの平均フォロワー数は 5,234 人です。中央値は674フォロワーです。
注目すべきは、Twitter がかなり有利なスタートを切ったということだ。Facebookページ、今年初めにユーザーのニュースフィード（つまり、Twitterのようなもの）の一部になったばかりです。それ以来、多くのブランドがソーシャル ネットワーク上で爆発的な成長を遂げました。スターバックスたとえば、現在では 370 万人を超えるファンがいます。しかし、ブログに関する限り、多くの企業は単にブログを避け、代わりに直接 Twitter にアクセスしているだけだとバーソン・マーステラ氏は結論づけています。
研究の完全な結果は、以下に埋め込まれたプレゼンテーションでご覧いただけます。
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