バイラルキャンペーンが非営利団体にとって依然として課題である理由

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議論の深刻さと問題の複雑さを考えると、歌う牛の人形と彼女がそのような関係にあるとは思わないかもしれません。YouTubeビデオは工場農業に反対する主要な声となるだろう。 「モリー」と彼女の発信ビデオ「Our Love Is In Your Cornflakes」は、世界動物保護協会(WSPA)英国が立ち上げたキャンペーンの一環です。このキャンペーンは「Not In My Cuppa」と名付けられ、「蓄電池牛から工場で生産される牛乳には、私の杯には入れない」という目標を掲げている。

ノット・イン・マイ・カップソーシャル メディアを使用して変化を生み出す方法や、YouTube 動画などのバイラル要素の影響を測定する方法について、いくつかの難しい質問が生じます。 WSPA UKのメディア関係マネージャー、キャサリン・マンセルに、バイラルな非営利キャンペーンをどのように立ち上げ、追跡しようとしたのかについて話を聞きました。

キャンペーン

Not In My Cuppa は当初から、その使命を達成するにはソーシャル メディアが必要であることを認識していました。政治家へのロビー活動を直接目的とした他の組織とは対照的に、Not In My Cuppa は一般の人々にも働きかけるという二重の使命を持っていました。この側面には、さまざまなソーシャル ネットワークからのライブ情報ストリームの埋め込みが含まれます。キャンペーン中ですフェイスブックツイッターYouTubeそしてフリッカー、そのすべてが有名人や国会議員のサポートのためのタグを備えたライブフィードに注ぎ込まれます。

サポーターは自動フォームを使用して、Facebook や Twitter に「Not In My Cuppa」メッセージを送信したり、キャンペーンに追加するキャッチフレーズを写真や動画にタグ付けしたりできます。

WSPA は関心を集め、支持層のモチベーションを高めることができましたが、バイラルビデオは (願わくば) より広く、より多様な一般の人々に届く可能性があります。 「モリー」と入力してください。

持ち帰り:社会的な活動は重要ですが、視聴者が耳を傾けなかったり、視聴者に参加方法を決定させなかったりする場合、それは特に「ソーシャル」とは言えません。 WSPA は、視聴者がプラットフォーム全体でキャンペーンにコンテンツを含める方法として、基本的な形式を確立し、タグを提案しました。

バイラルに依存する場合の問題点

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Not In My Cuppa は、より多くの視聴者にリーチし、すでに作成されている単純なロビータイプのビデオのいくつかに対抗するために、バイラルビデオを作成することにしました。ユーモアがすぐに共有できることを知っていた彼らは、BBC3 の大人向け人形劇『Mongrels』の立役者であるアダム ミラーとチームを組みました。彼らは Molly を制作し、ビデオスタッフと曲 (Banks と Wag が書いた) をまとめるのを手伝いました。 「実際、彼らは全員無料で来てくれました」とキャサリン・マンセルは語った。

ミラー氏はプレスリリースで、このユーモラスなアプローチの理由の一つは、ビデオが拡散するのを助け、「うつ病や慈善事業疲れの蔓延」を避けるためだったと述べた。同じ理由から、WSPA はモリーのために別の Twitter アカウントを作成しました (@mollythecowspa)。そのアカウントは、メインとは異なり、キャンペーンアカウント、チームがこの取り組みに軽快さと楽しさを加える方法でした。

ただし、ミュージック ビデオのようなバイラルな要素に依存したキャンペーンの作成には固有のリスクが伴います。共有されない場合はどうなりますか?そのユーモアがあまりにも滑稽だと思われたらどうしますか? YouTube 上のビデオの影響を実際にどのように追跡しますか? 「何かが本当に広まり、人々がそれをコピーし始めると、それは実際には別のものになり、ある程度のレベルでそれを手放さなければなりません」とマンセル氏は語った。 「私たちは、『バッテリー牛から搾った工場牛乳は飲みません』のような、キーワードやフレーズが出てくるのを探してきました。 」

明確で複製された重要な用語に重点を置くことで、チームがキャンペーンを超えてビデオ (およびモリー) の人生を追跡するのに役立ちました。マンセル氏は、チームが主要な用語やフレーズの追跡に時間の 4 分の 1 から 3 分の 1 を費やしていると推定しています。

おそらく、より複雑なのは、それらのシェアやビューが実際に有意義な影響を与えているかどうかを測定することです。今月初め、ノクトン乳業はリンカンシャーに3,500頭以上の牛を飼う酪農場を建設する計画を撤回した。 Not In My Cuppa は成功を収めたと主張していますが、なぜでしょうか?

持ち帰り:バイラルまたはその他のキャンペーンを開始する場合は、メッセージがオフサイトで共有されている場所を測定するのに役立つキーワードとフレーズのアラートを設定します。

影響の測定

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「この決定の唯一の理由は、提案への反対を維持してきた環境庁の対応である」とノクトン乳業は撤回に関する公式プレスリリースで書いている。汚染に関わる英国の組織である環境庁は、帯水層汚染と潜在的な土地被害に関する公式苦情を登録した。

Yet Not In My Cuppa は、これを個人的な勝利であり、キャンペーンの部分的な検証であると考えています。バイラルビデオ(ノクトンが撤退するわずか2日前に公開)が貢献したでしょうか? Twitter と Facebook は大衆を活気づける上でどれほど強力な役割を果たしましたか?たとえビデオが拡散したとしても、それを現実世界の影響に結びつけることはできるでしょうか?

モリーのビデオは、オンラインになってから 1 週間で YouTube で 11,000 回以上再生されました。人々がその動画を見ているのは明らかですが、その視聴者がその後にとったアクションはどのように測定するのでしょうか?ビデオは彼らを行動に駆り立てたのでしょうか?それがなかったら彼らは手紙を書いたり、抗議したりしただろうか?モリーの Twitter アカウントはおそらくより懸念すべきもので、メインアカウントのフォロワー数 1,532 人に比べてフォロワー数はわずか 212 人 (執筆時点) です。

それらの人々のそれぞれがバイラルキャンペーンを見て、すぐに行動を起こした可能性があります。誰もそうしなかった可能性もあります。答えは明らかに中間のどこかにありますが、正確な数字を得るのは難しく、その結果、ノクトンの撤退に対するその影響を測定するのは困難です。

啓発キャンペーンにおける重要な問題の 1 つは、成功を測定するための明確な目標が欠如していることです。これは、ウイルス要素が導入された場合に特に当てはまります。 「私たちが単独でそれを止めたとは決して言えません」とマンセル氏は語った。 「それは誤解を招くかもしれません。しかし、私たちは大きな役割を果たしました。」

持ち帰り:バイラルキャンペーンに直接アクションを起こすのは困難です。ターゲットを理解し、報道での言及など、リーチを測定する他の方法を見つけてください。これは、メジャーなアップデートの際に特に役立ちます。「人々があなたをニュース記事の一部だと思っているかどうかは、あなたの影響力を測定する 1 つの方法です」とマンセル氏は言います。

結論

Not In My Cuppa は、バイラル キャンペーンの管理に関して多くのことを正しく行っています。製品の売上や定期購読を測定できるブランドにとってははるかに簡単ですが、社会的または政治的変化を目指す非営利団体は、リーチと影響力が等しいかどうかなど、より複雑な課題に直面しています。バイラル動画や啓発キャンペーンが直接的な因果関係に基づいて実行されることはほとんどありませんが、だからといって、大きな影響を与えられないわけではありません。ただし、答えは誰に尋ねるかによって異なるかもしれません。

バイラルの価値とは何でしょうか? WSPA は何がうまくいきましたか?もっと良くできたことは何でしょうか?以下のコメント欄でお知らせください。

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