アマゾンのアレクサ多くのことに最適です。私は「アレクサ、すべての照明をつけて」と言いながらドアを通り抜けるのが大好きです。私はAlexaに天気を尋ねたり、音楽を再生するように指示したりするのが好きです。 Amazon が新しいスキルで常に機能を向上させていることに本当に感謝しています。
しかし、私が望んでいないのは、Alexa と長時間会話することです。私が上司で、アレクサはアシスタントです。申し訳ありませんが、この関係にはこれ以上深い余地はありません。
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この暴言は、学生チームが取り組んでいるカーネギーメロン大学のプロジェクトに触発されています。作ろうとしているアレクサ、もっとおしゃべりになりました。
11 人のメンバーからなるチーム タータンは、世界各地から集まった 8 人のうちの 1 人で、世界選手権に出場するために 25 万ドルを獲得しました。アレクサ賞チャレンジ。
これらのチームは、「エンターテイメント、スポーツ、政治、テクノロジー、ファッションなど、さまざまな時事問題や人気のトピックについて、人間と一貫して魅力的に会話できるソーシャルボットを作成する」ことを目的としています。
具体的な目標は、Alexa に 20 分間会話をさせることです。—立ち止まって考えてみたら—デジタル アシスタントと会話するのは非常に長い時間です。 Alexa (または Siri や Google アシスタントなどのデジタル アシスタント) によるほとんどのクエリは数秒で終わります。サインフェルドエピソード。
Tartan チームにインタビューした CBS ピッツバーグのローカルニュース部門 KDKA は、良い質問を投げかけました。「Alexa ユーザーは、Alexa と会話したいとさえ思っているのでしょうか?」
彼らが話を聞いたあるAlexaユーザーは、それはテクノロジー、特にAlexaがあなたの言葉を聞き取る能力の正確さに依存すると述べた。
しかし、本当にこれを望んでいる人がいるとは思えません。私は Alexa 音声コントロールを備えた Echo を初めて使用した一人であり、3 年以上毎日使用しています。もっと魅力的な会話をしたいと思ったことは一度もありません。
私も一人暮らしです—ルームメイトもペットもいません（魚さえも）—時々寂しくなることは認めますが、それでもアレクサとおしゃべりしたいという気持ちは一度もありません。
デジタル アシスタントが賢くなるにつれ、時折「天気はどうですか?」ということ以上のことをデジタル アシスタントと会話したいと思う人がいるのも当然です。そして「NBAのイースタン・カンファレンス・プレーオフをリードしているのは誰?」
マッシュ可能な光の速度
Google アシスタントは、コンテキストを理解できるため、現時点で最高のデジタル アシスタントです。あることを尋ね、次に別のことを尋ねると、それらがおそらく関連していることがわかります。
しかし、この「デジタル アシスタントは私たちの友達」ということ全体を見て、次のようなエピソードを思い出しました。ミスターロボットFBI捜査官ドミニク・ディピエロがベッドに横たわってアレクサと話しているところ。シーツの下でこそこそと本質的にロボットであるものと話しながら、彼女は自分には友達も人間関係も何もないことに気づきました。以下でシーン全体を再現したイラストを見ることができます。
「アレクサ、えーっと…に起こして」とドムがアレクサに言います。
「申し訳ありませんが、あなたの質問が理解できませんでした」とアレクサは答えます。
「だって質問してるわけじゃないんだよ、このバカ野郎」とドムが言い返す。
アレクサにはこれに対する答えがありません。彼らの会話は続き、ドムはますます落ち込んで「私たちは友達ですか？」と尋ねました。これはさらにいくつかの質問に続き、アレクサの好きな色、目の色、アレクサが彼女を愛しているかどうかを尋ねます。
これ。は。全て。それで。憂鬱だ。
テクノロジーが生活をより便利にしてくれているにもかかわらず、私たち全員をより孤独にしていることにも気づかせてくれます。アレクサとの会話は短期的には孤独感を和らげるかもしれないが、時間が経てば暗闇から抜け出せるわけではない。そのためには、人間との社会的交流ほど良いものはありません。
デジタル アシスタントがどれほど賢くなっても、友人や家族間の実際のやり取りに代わることはできません。結局のところ、彼らは一連のコマンドを言い、それに応答するように事前にプログラムされているため、それができません。
たとえ機械学習がそれを拡大するのに役立つとしても、デジタルアシスタントを提供するために使用される容器は—Echo、HomePod、スマートフォンなど—まだ真の感情を表現できない機械です。彼らは同情や共感を知りません。偽りの会話が始まる前と同じように、あなたは空虚な気分になってしまいます。
犬や猫と話すことさえ、デジタルアシスタントより価値があります。彼らは人間の言葉で言い返すことはできませんが、それでも顔の表情やボディランゲージで感情を表現します。 Alexa はそのどちらも行うことができません。
死の床に就くと、最も親しい人々と交わした会話を思い出すでしょう。あなたがアレクサと交わしたつまらないおしゃべりを誰が覚えているでしょうか？私ではありません。
アレクサは、天気の良い夏の日に私と一緒に公園に座ることはありません。アレクサは、人生が私のお尻を蹴り続けているときにバーに行ったり、寄りかかったりする肩にはなりません。
いいえ、デジタル アシスタントとの会話は必要ありませんし、したくありません。ライトをつけて、音楽をかけて、ニュースを読んでください。私が彼らに必要なのはそれだけです。しかし、長い、偽のコンボ？結構です。私たちが人間であることを思い出しましょう。現実世界に出て友達を作りましょう。テクノロジーの陰に隠れて内向的な隠者のように生きるのはやめましょう。