できるまたねあなたが寝ているとき、それはあなたがいつ寝ているかを知っています起きている、あなたがしたかどうかを知っています悪かったあるいは、アマゾンの従業員に祈ってください。音声録音へのアクセスAlexa の会話のほとんどは、自宅の住所を検索する機能を利用していません。
ただし、公平を期すために言っておきますが、あなたの祈りはおそらくあまり役に立ちません。ブルームバーグによると、Alexaを使って顧客の会話を聞いて文字に起こす一部のAmazon従業員は、それらの顧客の位置データを調べることができます。
Mashable は、一部の Amazon 従業員が実際に Amazon デバイスの位置データにアクセスできることを独自に確認することができました。
このニュースは今月初めの報道に続き、ブルームバーグより、アマゾンは従業員と請負業者を世界中に派遣し、一部の人々とアレクサとのやりとりの録音を聞いているという。当時、Amazonはコメントを求められた際、「（従業員は）このワークフローの一部として個人やアカウントを特定できる情報に直接アクセスすることはできない」と同出版物に述べた。
マッシュ可能な光の速度
デバイスに関連付けられた緯度と経度がこれらの従業員の少なくとも一部に提供されているということは、この声明と矛盾しているように思えます。特に、Google マップで数回クリックするだけでデータが変換できることを考慮すると、ストリートビュー家の写真。
Mashableは、ブルームバーグの報道を確認するとともに、顧客のデバイスの位置情報データにアクセスできる従業員の数と、そのデータがEchoの顧客に開示されているかどうかを確認するためにAmazonに連絡を取った。
私たちの具体的な質問の多くは記録に残されていなかったが、広報担当者は問題の規模を軽視する声明を出した。
「内部ツールへのアクセスは高度に管理されており、ごく少数のやりとりのサンプルを処理してサービスをトレーニングし改善するためにこれらのツールを必要とする限られた数の従業員にのみ許可されています」と広報担当者は電子メールで書いた。 「当社のポリシーでは、従業員がその他の理由で顧客データにアクセスしたり使用したりすることを厳しく禁止しており、当社のシステムの悪用は一切許容しません。」
もちろん、従業員による顧客データの悪用を「一切許容しない」からといって、必ずしも悪用が阻止されるわけではありません。なぜなら、顧客の信頼を裏切るときは、親切であるよりもいたずらなほうがはるかに良い結果をもたらすからです。