Amazonはひそかに自社のモバイルアプリを奇妙で素晴らしいeコマース武器庫に変えた

Amazonはスマートフォンアプリを従来のオンラインショッピング以上のものにしたいと考えているようだ。

顧客がモバイル分野に流出する中、電子商取引大手は自社の主力アプリを未来の小型画面ショッピング体験の実験場のようなものに変えた。現在、Amazon の標準的なストア掲載情報を超えた多数の実験的な機能を誇っています。その中には、印象的で革新的な機能もあれば、不可解で余分なものもあります。

とりわけ、ライブのスタイリストからパーソナライズされたファッションのフィードバックを求めたり、拡張現実で家の装飾に照らしてアイテムを判断したり、カメラのポイントで現実世界のオブジェクトの Amazon ページに即座にリンクしたりすることができます。

Amazon の顧客の 10 人に 7 人以上が現在スマートフォンから買い物をしており、アプリ内で買い物をする人が増えていると同社は述べています。言った昨年末に。

消費者が概してデスクトップのやり方に固執していることを考えると、この数字は恐るべき数字です。 comScore の最新レポートによると、急速な成長とブラウジング活動の圧倒的なシェアにもかかわらず、モバイル ショッピングは業界全体の売上高の 5 分の 1 しか占めていません。調査によると、買い物客は一般に、画面が小さい、サイトやアプリのレイアウトが見にくい、セキュリティ上の懸念によって購入を思いとどまっていることがわかっています。

後者の 2 つの障害は、ワンクリック注文とユーザーの暗黙の信頼によって強化された、合理化された高速インターフェイスを誇る Amazon にとってはそれほど懸念事項ではありません。

しかし、アマゾンがモバイル事業をどれほど大きく成長させようとも、スマートフォンの物理的寸法は変わらない。

アマゾンにはそれを回避する方法があるかもしれない。ただし、アプリに最近追加されたものの中には、独自の方法でサイズ関連の制限を回避する可能性があるものもあるようです。

拡張現実ツールを使用すると、顧客は画面の表示境界を超えることができ、同社の自動デジタル アシスタントである Alexa を使用すると、窮屈な画面上のナビゲーションを回避できます。特にアマゾンのファッション機能は、オンラインアパレル販売におけるモバイルの比較的小さなシェアを圧迫する大画面志向に対抗するために特別に作られているように見える。

オンライン ショッピング市場の紛れもない重鎮である Amazon のアプリは、モバイル ショッピング全体が向かう可能性のある最前線です。

同社のさらに突飛な製品の一部を以下に示します。

謎のSnapchatの模造品

Snapchat の模倣はテクノロジー業界で非常に人気のあるトレンドであり、Amazon さえもその危険にさらされています。

アプリに導入された最新の、そして最も頭を悩ませる機能は、Snapchat と同じように、アプリ内で撮影した写真を装飾するための「ショッピング可能な」ステッカーのセットです。

それぞれのグラフィックは Amazon のサイトからの実際の商品を描いていますが、それ以上に、なぜそれらが存在するのかは完全には明らかではありません。

Amazon にはソーシャル要素がないため、ステッカーを貼った写真を撮影すると、アプリは他のチャネルを通じて共有するよう促します。そうすることにどのような意味があるのか​​については何も示されていません。

このステッカーは、「ホーム」、「ゴールド」、「楽しみ」、「ガジェット」などのカテゴリごとにコレクションにまとめられており、おそらく人々が新しい製品を見つけるのを助けることを目的としているが、その目的がこの奇抜なセットを説明するものではない。 -アップまたは使用目的。

この機能を使用して、特定の項目が特定の設定にどの程度一致するかを測定することができる可能性があります。おそらく、購入前に部屋の風水を設定したい人がいるかもしれません。ただし、各ステッカーの周囲にある漫画のような白い境界線は、その目的にはあまり適していません。

Amazon自身も、このツールがどのような方向に向かうのか正確には分かっていないかもしれない。おそらく、人々がそれを使って何をするのかを待っているのかもしれません。

いずれにせよ、その目的が何であれ、この機能をいじると妙に中毒性があります。

ファッションアドバイス

衣料品の販売は、依然として店舗やデスクトップ コンピュータでの販売がほとんどであり、他の小売カテゴリーに比べてその傾向が顕著です。

Amazonは、自社のデザイナーブランドと、短命に終わったQVCのようなビデオショッピングチャンネル（つい最近閉鎖された）で、何年にもわたってファッションビジネスに参入してきた。

この手の最新のモバイルツールは、特異性の点でステッカーに次ぐものです。

「服装比較」機能は現在プライム会員のみが利用可能で、ユーザーは2つの異なる服装を着た自分の写真を並べてアップロードできる。数分以内に、Amazon のファッション専門家 (Amazon はこの分野の経験があることを保証しています) が、総合的にどちらがより優れているかについての評決を返します。

Amazonはその回答を「間違いなくこれを選ぶ！」から3段階で回答していると述べています。 「こっちのほうが好き」や「危機一髪だった」まで、フィット感、色、スタイル、そしてその時々のトレンドを考慮しています。

ツイートは削除された可能性があります

ツイートは削除された可能性があります

写真付き身分証明書

Amazon のアプリ内で、まったく新しい機能ではないにしても、最も便利な機能の 1 つは画像認識ツールです。

アプリ内のカメラを市場性のある物体に向けるだけで、Amazon は数秒以内に商品リストを表示します。

よりギミックの多い同様のツールとは異なり、このソフトウェアは、角度、照明、その他の脱線する可能性のある要因に関係なく、驚くほど正確です。

風変わりな提案

無限の選択肢が氾濫する小売業界では、適切に実行された製品のキュレーションが非常に貴重な商品となっています。

Amazon のデータ群は、ハイパーパーソナライズされたレコメンデーションや関連商品の点で常に業界をリードしてきました。

しかし、見つけやすさ、つまり新たな購入希望者に関連商品を提示することは、長い間オンライン ショッピングの盲点でした。

Amazon は、アプリ内にテーマ別の商品コレクションの新しいセクションを設けることで、この問題に部分的に取り組んでいます。

「興味深い発見」タブでは、実用的なテーマ (「ホーム」や「ガジェット」) とより概念的なテーマ (「楽しい」や「ミッドセンチュリー」) の両方に関連した厳選された製品を紹介します。同じカテゴリを使用してステッカーを整理します。レイアウトや感覚はPinterestに似ています。

Amazon の製品レコメンデーションの大部分とは異なり、リストはアルゴリズムではなく人間のスタイリストによって作成されています。