Phone makers are collectively dropping the ball on software quality

Apple、Google、Samsung などの携帯電話メーカーは、プレミアムな価格で魅力的なスマートフォンを作る技術を習得しました。

しかし、彼らはソフトウェアを大失敗しており、非常に恥ずかしいものになり始めています。人々にポニーアップを頼むとき携帯電話の場合は 1,000 ドル以上、これらの間違いは許しがたいものです。

一日おきに、Google を悩ませている新たな問題が発生しているように感じますPixel 2 および 2 XL。最初はそうでしたカラーシフト OLED スクリーンとスクリーンの焼き付き2XLの問題。

それから、オーディオクリック問題。 Pixel 2 では、通知 LED は機能がオンになっていても動作しません。

ディスプレイの指紋汚れを防ぐはずの疎油性コーティングが機能不全に陥っていると報告されています。脱ぐ異常に速い。

個人的には、携帯電話を再起動するまでカメラ アプリが頻繁にオンにならない (黒い画面でスタックする) ことに気づきました。

Pixel 2を受け取った人もいますそれなしAndroid がインストールされています。

そして今、複数のレポートBluetooth ヘッドフォンが携帯電話と画面の端にペアリングされている場合、Google アシスタントが機能しない無反応である。

公平を期すために言うと、これらの問題は深刻ではありません全てPixel 2 および 2 XL スマートフォン (私たちのレビュー部門では色の変化のみがあり、Google はこれは実際には許容できると言っています) ですが、いずれも単独で使用不能または危険な点まで機能不全に陥ることはありません (ありがたいことに、これは問題ではありません)注7リピート）。

しかし、今では毎日十分な問題が山積しており、一部の人々はリコールを要求する。 Googleはまだ折れておらず、ソフトウェアアップデートでこれらの問題の一部に対処するとも約束しているが、これは最高のGoogleハードウェアとソフトウェアエクスペリエンスを提供するはずの650ドルからの携帯電話に期待すべきことなのだろうか？

いやいや。

私は低価格の携帯電話にこの種の品質を期待しています。 Amazon の広告が表示される 50 ドルの携帯電話。しかし、高級素材で作られていて、携帯電話でこれまでにない最高の時間を提供するものではありません。

そして、この種のバグはPixel 2に限ったものではありません。 Apple の iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X には、同様に許しがたい独自の問題があります。

あ原因となるバグ文字「I」を「A[?]」に自動修正しますか? iPhone X の原因となっているソフトウェアの不具合についてはどうでしょうか。応答を停止します少し寒くなったら触ってみませんか？または緑の線のレポートiPhone Xの側面を走り回っていますか？

皆さん、これは普通ではありません。

Apple は 10 年間にわたって iPhone の製造と iOS の開発を行ってきました。 Google は Android の開発にほぼ同じ期間を費やしており、Pixel のリリースはまだ 2 年目ですが、同社がハードウェアに関して完全に初心者というわけではありません。

一体どうやって彼らは物事をそんなにひどく台無しにするのですか？まるで全員が一斉にベッドを壊しているようなものだ。

Essential Phone は美しいチタン製の携帯電話ですが、カメラはめちゃくちゃです。サムスンがGalaxy S8を発売ビクスビーなし、非常に重要であると考えられたデジタルアシスタントには、専用のボタンがあります。

この問題が発生すると、顧客は、そもそも存在すべきではなかった問題を修正するために、発売後に複数のパッチが到着するまで待たなければなりません。

私たちは、端から端までのスクリーンとスリムなベゼルを備えた新しいハードウェアに夢中になるあまり、細部、つまりこれらの企業が適切に対応する義務を負っている基本的な部分を見落とし始めています。

なぜこうしたバグがすり抜け続けるのかについては、私には答えがありません。 Apple は、ハードウェアとソフトウェアにどれほど重点を置いているかを誇りに思っていますが、それでもなお、ボールを落としています。

私はこれらの企業が顧客の意見に耳を傾け、見落としていた問題に対処するためにソフトウェアアップデートを推進していることを称賛しますが、彼らは完璧を約束しており、私たちはそれを達成する必要があります（またはそれに近いもの）。

それでも、携帯電話メーカーに対してより良い要求をし、明らかに徹底的にテストされていない携帯電話やソフトウェアのアップデートをリリースする責任をもっと負わせる時期が来ています。

Google と Apple が愛されているハイテク ブランドであることは知っていますが、標準以下のハードウェアやソフトウェアを出荷するのはよくないことを彼らに知らせるには、お金を渡さないことより良い方法はありません。

実質的に壊れている高価な携帯電話を購入せず、財布に配慮して投票してください。また、購入したばかりの携帯電話にさまざまな問題がある場合は、返品してください。

別のオプション: デバイスの問題をソーシャル メディアや Google で表明するPixel ユーザー コミュニティ フォーラムまたはApple のサポート コミュニティ、レディット。携帯電話メーカーは、問題があることを認識していなければ、顧客のフィードバックに応えるために基準を再評価し、改善する必要がなくなるだろう。

結局のところ、私たちはは携帯電話にもっとお金を払っています。 「後で修正します」は受け入れられません。決してそうではありません。