パートナー、恋人、そして数回のスワイプで日付を見つけることができるようになりました私たちの携帯電話では、良くも悪くも。これは特に次の場合に当てはまりますLGBTQ人々：クィアのアメリカ人はその可能性がはるかに高いピュー研究所によると、異性愛者よりも出会い系アプリを使用する傾向があるという。
Grindr は 2009 年に設立され、過去 15 年間でクィア男性のデートとセックスを完全に変えました。クィアコミュニティに特化したアクセシブルなアプリ (Grindr など) の導入は、自分の地域で同じ LGBTQ の人々を見つける際の大きな障壁を打ち破り、クィアの性文化の基礎となりました。
最も有名なゲイの出会い系アプリと出会い系アプリは、今でも間違いなく Grindr です。ただし、最近の製品の問題とユーザーの不満の増大を考慮して、他のアプリが新たなトップの座を争っています。
Grindr の急速な崩壊
Grindr が有名になったことだけでも、2000 年代初頭の仲間を探している他のクィアの人々と出会うために掲載された Craigslist 広告から、「ゲイ、バイ、トランス、クィアの人々のための最大のソーシャル ネットワーキング アプリ」（アプリによると、とにかく）。
しかし 2024 年、Grindr は次のような問題に悩まされています。重大なバグを引き起こすアップデートそしてさらなるペイウォールの導入。後者には以下が含まれます「タップ」の可視性を制限する(ダイレクト メッセージを送信せずに関心を示す機能) が送信されてから 3 時間以内にのみ表示されるようになりました。また、「探索」機能 (他のユーザーを確認する通常の位置ベースの方法をバイパスできる) では、ユーザーのグリッドの外側にあるプロファイルのロックが 1 日に 1 つだけ解除されますが、以前は3つのロックを解除していました。これらは、サブスクリプションを購入することによってのみ回避できます。
Grindr のようなアプリがクィア エクスペリエンスに深く組み込まれると、機能の削除やバグによる配信の失敗は、良く言えば裏切り、悪く言えばユーザーがクィア コミュニティから切り離されたように感じることがあります。特に、魅力を示すタップなどの機能がペイウォールの背後に隠されている場合、現時点で組織にとって人々のつながりが主な優先事項ではないことが明らかになります。
広報担当者によると、他に多くの選択肢があるにもかかわらず、Grindr は依然として最も有名なアプリであり、世界中で毎月約 1,400 万人のアクティブ ユーザーがいます。ユーザーからの苦情に関するコメントの求めに応じて、Grindr の広報担当者は次のように述べました。「今年初めにチャット プラットフォームの最新化に大規模な投資を行って以来、ユーザーが Grindr で技術的な課題を経験していることは承知しています。ユーザーの皆様のご意見に感謝します。」 Grindr エクスペリエンスのアップグレードと改善に投資する際のロイヤルティとサポートをよろしくお願いします。」
そうは言っても、これほど巨大なユーザーベースを持つアプリが（そして収益を上げて）どのようにして可能ですか？2024 年第 2 四半期の収益は 8,200 万ドル単独で) アプリの機能を許容レベルに保つのに苦労していますか?X（旧ツイッター）他のプラットフォームにはユーザーからの苦情があふれており、警告なしに発生するバグ。他のアプリでも同様の問題が発生しています。フィールドの最新情報昨年末にユーザビリティの問題が発生しました。
ロンドンを拠点とするアクティブな Grindr ユーザーである Gus* は、Grindr のバグは「小さな都市に住んでいる人や、障害を持って暮らしている人など、Grindr に依存している人にとっては迷惑なのだろう」と考えています。彼自身はバグに対処しており、有料枠が安くないことを認識しています。
Grindr の有料枠は、1 週間のサブスクリプションで £8.99/$12.99 から始まります。 出版時点では、「XTRA」と 1 か月間最大 £34.99/$39.99 の「UNLIMITED」が利用可能です。どちらも、無料アカウントに課せられた大幅な制限を取り除きます。つまり、より多くのプロフィールを表示し、タップ数を増やし、サードパーティの広告を減らすことができます。
Taimi や SCRUFF など、他のゲイ向け出会い系アプリも急襲
Grindr は依然として LGBTQ の有名な名前ですが、他のアプリもより一般的になりつつあります。包括的な LGBTQ 出会い系アプリ Taimi の創設者兼 CEO であるアレックス・パシコフ氏は、この瞬間をチャンスと捉えており、「その誕生以来、男性が男性を探すアルゴリズムに焦点を当てたすべてのアプリは、何らかの形で Grindr と競合しており、少なくとも一部の聴衆の注目を集めるのを夢見ていました。」
同氏は、ユーザーがすでに複数のアプリを同時に使用していることを認識しており、彼らの調査によると、Taimi ユーザーの 60% がさまざまな理由で他のアプリを使用していることがわかりました。
広報担当者によると、SCRUFFとJack'dは2つの人気のあるLGBTQアプリで、合わせて3,000万の登録プロフィールがあり、その多くは毎月ログインしているという。 SCRUFF はこれらの約 65 パーセントを占め、Jack'd は残りの 35 パーセントを占めます。開発者は月間アクティブユーザー数の正確な数字を共有することを拒否した。
マッシャブル・アフター・ダーク
「当社は非公開企業で、クィアが所有し、クィアが主導しています」と、SCRUFF や Jack'd の開発者である Perry Street Software の創設者である Eric Silverberg 氏は述べ、これが Perry Street と他のアプリの主な違いであると考えています。
「デート業界における競合相手は上場株式会社です。彼らは収益化への強いプレッシャーを抱えています」とシルバーバーグ氏は続ける。 「そして最終的には、そのような投資家からの圧力があれば、遅かれ早かれこの日が来るでしょう。そしてこれがあなたが目にしている結果です。ソフトウェア業界全体で、そして[ ]特に出会い系業界。」Grindr は 2022 年に上場、上場企業は、Tinder や Hinge (どちらも所有) などの他の主要な出会い系アプリを所有しています。マッチグループ） そしてバンブル。
「それはおそらく、ビデオや音楽のサブスクリプション サービス以外に、ほとんどの消費者がサブスクリプションにさらされているソフトウェアの分野が出会い系であるためでしょう。そして、ここ数年は価格の高騰圧力が激しく、上場企業にとってはそれが最も深刻です。」シルバーバーグ氏は言う。
これは Grindr だけの問題ではありません。 Tinder や Bumble などのアプリのユーザーは、長年にわたって次のように述べてきました。出会い系アプリは悪化した広告が多く、無料機能が少ないという点で。
シルバーバーグ氏の意見は、 Bttr. はブランドとデジタル エクスペリエンスを提供する企業です。 「出会い系アプリは、ユーザーエクスペリエンスよりも収益化を優先しているため、ユーザーベースを失墜させています。ペイウォールの増加による執拗な利益追求により、シームレスで信頼性の高いエクスペリエンスだけを求めるユーザーが疎外されています」とスミス氏は言う。
ボストンを拠点とするクィアアプリのユーザーであるエリックは、「Grindr は時々、ほとんど使えなくなることがある。おそらく SCRUFF の 3 倍の広告がポップアップし、広告を閉じるには 3 ～ 4 回の試行が必要になるだろう。」と語る。現在、彼が最も頻繁に使用しているのは Sniffies です。これは、クルージングと検閲の不在に焦点を当てた非常にローカライズされた LGBTQ アプリで、自発的な現実生活での出会いを促進することを目的としており、現在世界展開中です。
「SCRUFF 広告は管理しやすく、Sniffies の無料版は非常に使いやすく、広告はチャット リストの一番上にある単なるメッセージであり、ひどいものではありません」とエリックは続けます。
SCRUFF と Sniffies はどちらも Grindr と同様の有料枠を提供しています。 SCRUFF Pro は週あたり £6.99/$9.99 から始まり、長期のサブスクリプションには割引枠があり、無料枠にロックされている完全なメッセージング履歴を表示する機能を提供します。 Sniffies の価格は、1 週間のトライアルで £5.99/$10.99 から始まり、同様に割引レベルがあり、ユーザーのブロックを解除し、無制限のプロフィールを表示し、広く受け入れられている更新を投稿する機能を提供します。
出会い系アプリは、ユーザーエクスペリエンスよりも収益化を優先しているため、ユーザーベースが失われています。
スニッフィーズの活動は、「LGBTQ コミュニティが直面する特有の課題への深い理解によって推進されており、機能的であるだけでなく、力を与え、リスクを負い、包括的なプラットフォームを作成するよう努めています」とスニッフィーズのイーライ・マーティン氏は述べています。 CMO兼クリエイティブディレクター。
同様に、シルバーバーグ氏は、ペリー ストリートの成功の一部は、LGBTQ コミュニティに対する真の理解と焦点のおかげであると考えています。 「私たちは何年にもわたって、非常に思慮深く、非常に意図的なクィア広告ビジネスを構築するために取り組んできました」と彼は言います。 「私たちは、私たちのプラットフォームに参加したい広告主とのみ協力します。彼らは本当に私たちのコミュニティにリーチしたいと考えており、怪しげなゲーム会社とは協力しません。」
シルバーバーグ氏は、PrEP（HIV感染リスクを大幅に軽減するために使用される薬剤）に関するメッセージに繰り返し触れることが長期的には大きな影響を与える可能性があることを認識し、一部の広告は重要なメッセージを正規化して共有することを目的としていると説明する。
一方、Grindr の頻繁なポップアップ広告は、ユーザーを App Store に誘導する低予算のゲームを特集していることがよくあります。
ゲイの出会い系アプリがアクセスしやすい状態を維持する必要性
エリックは、「アプリで人々と出会う方が私にとっては簡単なこともあります」と説明し、「自分は必ずしも大の『クラブ』人間ではないので、人々がロマンチックな出会いや性的な出会いを求めている場所にはあまり行かない」と続けた。
Mashableに提供されたTinderの調査によると、英国、米国、英国のLGBTQIA+コミュニティの回答者4,000人を対象に実施された調査によると、72％がオンラインデートがLGBTQIA+コミュニティの他の人々とつながりを作り、関係を築く上で重要な役割を果たしていることに同意した。オーストラリアとカナダ。
の生活費の危機疎外されたグループの人々に影響を与える可能性が高いより深刻な。出会い系アプリや出会い系アプリもコストの上昇とサブスクリプション価格の値上げに直面しているため、疎外されたグループのアプリは、経済的安定と利益の最大化を追求する開発者による変更によって不釣り合いな影響を受ける可能性が高い。ペイウォールが上昇するにつれて無料の機能がより制限され始めているため、クィアコミュニティへのアクセスに対する障壁が増加するのではないかと疑うのも無理はありません。
「私はビジネスオーナーです」とシルバーバーグ氏は説明する。 「そのため、私たちはビジネスを強化するためにソフトウェアのサブスクリプション製品を購入しています。それらはすべて私たちにプレッシャーを与えています。過去 12 ～ 24 か月で、どの製品も私たちに価格を迫っていました。」
Grindr のようなアプリは、こうしたコストの上昇を消費者に押し付けようとしています。これは短期的な考え方の臭いで、プラットフォームの生命線ではなく、ユーザーベースを財源としてのみ見ています。出会い系のようなデリケートな分野では、ユーザーは、将来のパートナーと出会うためにどんどんお金を落とすことを期待されるのではなく、自分が選んだプラットフォームに信頼を感じたいと考えています。これらのアプリは、執拗な利益追求により、ターゲット層から切り離されることに成功する可能性があります。
* 出会い系アプリのユーザーは、プライバシー上の理由からファーストネームのみを使用することを選択しました。
このコラムは著者の意見を反映しています。