Facebook は、ソーシャル メディア プラットフォームが Facebook グループ内で起こっていることをどのように管理しているかに関する統計を初めて発表しました。
同社は新たな数字に加えて、これらのグループ内で頻繁に蔓延する陰謀論やヘイトスピーチへの対処方法に関する新たな方針も発表した。
まずは統計です。 Facebook によると、過去 1 年間で、プラットフォームの規定に違反したコンテンツは約 1,200 万件ありました。ヘイトスピーチポリシーが Facebook グループから削除されました。該当する追加の 150 万個のコンテンツ組織的な憎悪ポリシーは Facebook グループからも削除されました。
Facebook によると、このコンテンツの大部分 (ヘイトスピーチの 87%、組織的なヘイトコンテンツの 91%) が積極的に削除されました。基本的に、これは Facebook のコンテンツモデレーションを意味します。AIユーザーが報告する前に、これらの違反投稿を削除しました。
グループのメンバーが繰り返し Facebook のルールに違反した場合、同社はコンテンツを削除するだけでなく、グループ全体を削除します。 Facebookは、今年これらのポリシーに違反した100万以上のグループを削除したと発表した。
グループの問題
グループを使用すると、ユーザーは特定のトピックについて他のメンバーと集まることができます。それぞれに、グループ内で公開された投稿だけで構成される独自のフィードがあります。グループは公開することができます。つまり、誰でも投稿を読んだり、グループに参加して投稿したりできます。または、グループ管理者によってメンバーシップが承認されるまで、ユーザーからグループ フィードが見えないようにする非公開にすることもできます。非公開グループは、グループ外の Facebook ユーザーに対して完全に非表示にすることもでき、他のメンバーから特別に招待されない限り、非メンバーは参加できなくなります。
これらのグループの一部では、陰謀論、誤った情報、憎悪が悪化するケースが数多くあります。たとえば、偽りの物語今年の夏の初めに、暴力的な社会正義の抗議活動参加者が全米の小さな町に侵入したことについての報道があった。つい先週、FBI と地元の警察署は、誤報反ファシストの抗議活動参加者が西海岸で山火事を起こしているという嘘に関するフェイスブックグループ内で蔓延していたものだ。
マッシュ可能な光の速度
では、Facebook はこの問題にどう対処するつもりなのでしょうか?木曜日の発表の響きからすると、グループのリセットボタンを押すだけのような気がする。
Facebook の新しいポリシーでは、グループの管理者とモデレーターに多くの責任が課せられています。これらの新しいポリシーをグループに適用するには...実際には、まずグループに管理者とモデレータが必要です。グループを作成した人は、グループを離れることもできます。つまり、管理者やモデレーターがまったくいない Facebook グループが多数あるということです。
今後数週間のうちに、Facebook はこれらのグループのメンバーに管理者の役割を提案する予定です。誰もステップアップしない場合は、グループをアーカイブするプロセスが開始され、基本的にはメンバー向けにその瞬間のタイムカプセルが作成されますが、新しいメンバーや投稿に対しては閉鎖されます。
管理者とモッドがいるグループの場合、それらは Facebook のモデレーション ポリシーにおいてより中心的な役割を果たし始めることになります。グループメンバーが Facebook のコミュニティ基準に違反した場合、その投稿は 30 日間自動的に公開されなくなります。モデレーターは、まずその期間中にそのユーザーのすべての投稿を承認する必要があります。管理者とモデレーターが違反コンテンツを継続的に承認した場合、グループは禁止されます。グループが禁止されると、管理者とモデレーターは 30 日間新しい Facebook グループを作成できなくなります。
コロナウイルスの誤った情報に対抗するため、Facebook はメンバーに健康関連のグループを推奨しません。ユーザーは引き続きそれらに参加したり、Facebook 検索で見つけたりすることができますが、プラットフォームはそれらを宣伝しません。
「人々が自分の健康情報を信頼できる情報源から入手することが重要だ」とFacebookは声明で述べている。ソーシャルメディアプラットフォームは次のことを試みてきました行動を起こすサイト上にはびこる新型コロナウイルス感染症の誤った情報に対して。ただし、その多くがグループに由来していることを考えると、これはこの問題に対処するこれまでで最も重要な措置になる可能性があります。
今年の初めに、Facebook は番号に関連するグループのQアノン、ドナルド・トランプ大統領の政敵をターゲットにした極右陰謀論。また、右翼民兵運動ブーガルー・ボアに関連する一部のグループも削除した。
もちろん、これらの新しい動きはどれも問題を完全に解決するものではありません。しかし、これらの研究は、Facebookが現在、自社のプラットフォーム上に広がる非常に多くの危険な陰謀論や憎しみの源であるFacebookグループに焦点を当てていることを示している。