Facebookは、人々がそのプラットフォーム上で動画を視聴する時間を2年間で80パーセントも過大評価していた。新しいレポートからのウォール・ストリート・ジャーナルと言う。
同社は数週間前の広告主ヘルプセンターへの投稿で、特定の統計には3秒未満の再生回数が含まれていなかったと述べた。これにより、視聴者が実際よりも長く動画を視聴しているかのように数値が水増しされていました。
この開示は、Facebook でビデオ時間を購入している広告主を動揺させました。その指標の 1 つは、ジャーナル報告します。
広告購入代理店ピュブリシス・メディアは顧客に宛てたメモで、「2年間にわたり実績数値を水増しして報告し続けたことは容認できない」と述べた。
Facebook の計算の影響を受けた指標は「動画の平均視聴時間」と呼ばれるものですが、Facebook は現在、その統計を「平均視聴時間」と呼ばれる指標に置き換えています。
「最近、動画指標の 1 つを計算する方法に誤りがあることを発見しました」と Facebook声明で述べた。 「このエラーは修正されており、請求には影響しませんでした。また、製品ダッシュボードと販売およびパブリッシャーのサポートを通じてパートナーに通知しました。また、何を測定するのかを明確にするために、メトリクスの名前も変更しました。この指標は、当社のパートナーが動画キャンペーンを評価するために使用する多くの指標のうちの 1 つです。」
マッシュ可能な光の速度
Facebookのビジネスおよびマーケティング担当役員、デビッド・フィッシャー氏投稿を公開しましたに応じてジャーナル金曜日の朝のレポートです。
「これはこのエラーだけの問題ではない」とフィッシャー氏は書いた。 「これは、私たちがパートナーの当社プラットフォームへの取り組みをどれだけ真剣に受け止めているか、そして彼らの私たちへの投資が私たちのコミュニケーションの透明性にどのように依存しているかということです。私たちは、率直で正直でなければ、クライアントと真のパートナーシップを築くことはできないことを知っています」私たちがこのような間違いを犯したときも含めて、私たちの指標に対する顧客の信頼と信念は私たちにとって不可欠であり、私たちはその信頼を勝ち取らなければなりません。」
動画広告は Facebook における巨大なビジネスです。たとえば、ピュブリシスは 2015 年に総額 770 億ドルの広告を購入しました。ジャーナル言った。
Facebookの指標が正確に表現されていれば、当局が選択したであろう金額よりも多くの資金がFacebookに流れた可能性がある。
Facebookは近年、アルゴリズムとFacebook Liveなどのプラットフォームの両方でビデオを推進している。 6月にフェイスブック幹部が言ったソーシャル ネットワークは 5 年以内に「すべてビデオ」になるでしょう。
Facebook からの情報開示は、メディア企業やその他のパブリッシャーからのエディトリアルビデオに関する数字にも影響を与えます。