特定の組織と結びついていないが、正当な目的のために資金を集めたいと考えているなら、Facebook が状況を変えただけです。
ソーシャルメディアの巨人である同社は募金ツールを拡張し、ユーザーが個人の募金ページを作成して自分自身、友人、そしてFacebook上にない人や物のために資金を集められるようにした。以前は、ユーザーはプラットフォーム上で登録された非営利団体のために資金を調達することしかできませんでした。
しかし、社会的利益を堅持するために、新しい個人募金活動は教育（授業料や書籍など）、医療（手続きや治療など）、ペット医療、危機救援（自然災害など）、個人的な緊急事態（住宅火災など）の6つのカテゴリーに限定される。または盗難）、葬儀と喪失。ただし、製品の展開に伴い、Facebook はより多くのカテゴリを追加し、時間の経過とともに進化させたいと考えています。 (更新: 2017 年 5 月 24 日、午前 9 時 05 分 (東部標準時間)正式展開に伴い、米国内のすべてのユーザー, Facebook は、用具やチーム料金などの「スポーツ」と、近所のサービスや改善などの「コミュニティ」という 2 つの追加カテゴリを導入しました)。
Facebookのソーシャルグッド担当副社長ナオミ・グライト氏は、「私たちは個人的な目的で募金活動をしている人々をサポートできるようにしたいと考えている」と語った。 「私たちは過去に当社のプラットフォームを使用したことのある人々を調査し、調査しました。そして、ユーザーはこれを望んでいると私たちに言いました。」
Gleit氏によると、すでにFacebook上で非営利団体のために募金活動を行っているユーザーの56％が、友人や家族にも寄付したいと答えたという。
「明らかに両方のニーズがあり、これを私たちは提供したいと考えています」と彼女は語った。
この製品は、18 歳以上の米国ユーザーを対象に、今後数週間かけてゆっくりと展開されます。公開されると、ニュース フィードの上部にあるメニューを選択し、[募金活動] ボタンをタップすると、募金活動ハブに移動します。 「発見」セクションでは、新しく人気のある募金活動について知ることができ、「管理」タブでは、友人が過去に招待した募金活動を追跡することができます。
同社は個人的な募金活動に加えて、寄付を増やすために認証済みページがFacebook Livesに「寄付」ボタンを追加できることも木曜日に発表した。トム・ハンクス、アレック・ボールドウィン、ティナ・フェイ、その他の著名人が参加します。フェイスブック「ライブ・ア・ソン」金曜日にACLUを支援するために。
「これらは特定の非営利団体ではありませんが、重要かつ重大な財政的ニーズです。」
募金活動を行う際に最初に尋ねられるのは、「誰のために資金を集めているのか?」ということです。 Facebook 上の友人、非営利団体、自分自身、または「Facebook にいない誰かまたは何か」 (ペットや幼い子供など) を選択し、ツールのすべての機能を 1 つのフローに組み込むことができます。誰のために資金を集めるのかを選択したら、カテゴリの 1 つを選択し、短い説明を記入します。
現時点では、すべての個人募金活動はまず 24 時間の審査プロセスに提出される必要があり、Facebook はすべての募金活動がそのポリシーとコミュニティ基準を満たしていることを確認します。このプロセスは一部自動化されていますが、実際のスタッフが主導します。
「私たちはやや保守的にスタートしている。私たちは、募金活動が高品質であり、カテゴリーを満たし、募金ポリシーを満たし、正当なものであることを保証したいと考えている」とグライト氏は語った。
マッシュ可能な光の速度
Facebook 自身の調査と調査では、ユーザーが実際にこの追加のステップを高く評価し、個人的な募金活動のすべてが正当な目的のためであることを確認していることが示されました。
募金活動が承認されると、ユーザーはカバー写真、お金を受け取った人を示す「受益者カード」、リアルタイムで集まった金額に応じて満水になる「温度計」、募金活動の背後にあるストーリー、作成者に関する情報。すべてが Facebook 上にあるため、ページの訪問者は作成者と寄付を受け取っている人のプロフィールをクリックして、彼らについて詳しく知り、募金活動の信頼性を安心することができます。
個人募金活動者の例としては、未熟児が NICU にいる間の医療費のためにお金を集めている親や、幼稚園のクラスのための本を集めるために募金している人などが挙げられます。
「これらは特定の非営利団体ではないが、重要かつ重大な財政的ニーズであり、そのための支援資金集めを望んでいる」とグライト氏は述べた。
寄付するには、ユーザーは Facebook の既存の支払いプラットフォーム インフラストラクチャを通じて支払うことができます。 Facebookはこのツールで利益を上げることを望んでいないが、支払い処理、審査、セキュリティをカバーするために6.9パーセントの手数料に加えて標準の30セントの取引手数料を課している。
個人的な募金活動を設計し、機能させるための最良の方法を見つけるために、Facebook は募金活動を行った人、募金活動の受益者になった人、寄付をして話を聞いた何十人もの人々に話を聞きました。
「私たちは設計に反復的なアプローチを採用しています。」
Facebookのプロダクトデザイナーであるニック・インズッチ氏は、「私たちはデザインに対して反復的なアプローチをとっていますが、基本的には無知な状態から始まります」と語った。 「正しい答えは分からないと仮定して、外に出て人々と話し、ニーズを聞き、そこから製品を進化させます。」
Inzucchi と彼のチームは、各募金活動の中心にあるのは強力な個人的な物語であり、実際に関わっている人々に焦点を当てていることを学びました。
「それは、最初に人々を魅了し、寄付したくなるフックのようなものです。それはまた、最初に誰かが募金活動をしたいと思わせる種でもあります」とインズッチ氏は言いました。
その他の重要な要素には、信頼、つまり資金が実際に信頼できる目的に送られ、実際の影響を及ぼしていることを確認すること、および特定の目的の周りに集まるコミュニティが含まれます。
この知識を使用して、デザイン チームはプロトタイプとコンセプトを考え出し、人々と共有して何が共感を呼ぶかを確認し、時間をかけて改良していきました。
クレジット: フェイスブック
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このツールは明らかにGoFundMe、Indiegogo、Kickstarterなどのクラウドファンディングサイトの競合相手であるように見えるが、グライト氏は募金活動は補完的なツールとして機能し、より多くの人がより多くの資金を寄付できる方法を生み出すべきだと述べた。
「私たちはKickstarterを作ろうとしているわけではない」とGleit氏は語った。 「スタートアップを立ち上げようとしたり、映画を撮影しようとしている場合、これは個人的で重要な経済的ニーズに焦点を当てています...私たちは寄付が増えていると考えているので、ここでパイを増やしていると実感しています。」
「私たちは寄付が増えていると考えているので、ここでパイが増えていると実感しています。」
個人募金活動は Facebook Social Good チームの最新製品であり、Gleit は 2015 年 9 月に正式に発表しました。マッシュ可能のソーシャルグッドサミット。チームは、安全性確認やコミュニティ対応などの危機対応と、募金活動や寄付ボタンなどの慈善活動の 2 つの分野の製品に焦点を当てています。
2016 年、Facebook の募金活動は 75 万以上の非営利団体のために数百万ドルを集めました。昨年 11 月のギビング チューズデーでは、募金活動者が 679 万ドルを集めました。チームは、今日の発表が、人々が関心のある問題に向けて結集できるよう支援するという同社の使命をさらに推進できることを期待している。
「私はこのことに本当に興奮しているし、チーム全員が興奮していると思う」とグライトは語った。 「私たちはリーチを提供します。友人たちから募金を集めたいと思っているなら、彼らはすべて Facebook 上にいます。すべてが 1 か所にあります...これを簡単にして、さらに多くの募金を集められることを願っています。」