Facebookは透明性を高めたいと述べている。ソーシャルメディア巨人の常として、2歩進んで1歩後退している。
最新の展開：トランプ陣営デジタルディレクターのブラッド・パースケール氏に登場した60分日曜日、Facebook とその従業員に対する感謝の気持ちをさらに語った。同氏はフェイスブックの従業員を「埋め込み者」と呼んでおり、これは選挙運動で候補者を追跡する記者に一般的に与えられる用語だ。
「フェイスブックの従業員は毎日私たちのオフィスに出勤していた」とパースケール氏は語った。
「それらはあなたのキャンペーンに埋め込まれたのですか？」インタビュアーのレスリー・スタールは尋ねた。
「つまり、彼らは週に複数日、週に3、4日、週に2日、週に5日そこにいました」とパースケール氏は語った。
エピソードの放送前に、Facebook は60分同社がすべての選挙運動にデジタルサポートを提供していることを確認する4文の声明で、「...政治的立場を超えた候補者に対して、Facebookは選挙運動がプラットフォームの最適な使用方法を理解できるよう、重要な瞬間に同じレベルのサポートを提供する」と述べた。声明文にはこう書かれている。
声明ではまた、これらのサービスを受け入れるかどうかは候補者次第であるとも述べた。 「Facebookチームは当社の製品がどのように機能するかについての洞察を提供する一方、キャンペーンはFacebookプラットフォームの使用方法について独自の戦略的決定を下す」と書かれている。
しかし、フェイスブックはまた、このエピソードの放送後、この主張について静かに詳しく説明した。日曜日に記事を更新しますこのブログでは、チームが直面する難しい決定に関するレポートを時折公開しています。 Facebookは今回のアップデートで、パースケール氏のチームがFacebookの従業員を自分たちのために働くよう厳選したというパースケール氏の主張を確実に否定した。
トランプ陣営に誰かが組み込まれていましたか？
私たちはトランプ陣営とクリントン陣営の両方に同一の支援を提供し、両方にチームを割り当てました。誰もが同じツール、つまりすべてのキャンペーンで提供されるものと同じツールにアクセスできました。
キャンペーンでは、協力する人々を Facebook から「厳選」することはできませんでした。そして、フェイスブックからはトランプ陣営にフルタイムで割り当てられた人も、クリントン陣営にフルタイムで割り当てられた人もいなかった。どちらのキャンペーンもアプローチが異なり、使用した支援額も異なりました。」
興味深いのは、この更新がブログ投稿に紛れ込んでいたように見えることです。 Facebook は送信しませんでしたマッシュ可能たとえば、新しい質問と回答は、通常更新が配置される投稿の上部ではなく、投稿の下部に追加されます。
フェイスブックの広報担当者はこう語った。マッシュ可能火曜日、ロシアの広告に関するニュースは進化しており、チームはこれらの出来事に関する重要な情報を 1 か所に保管したいと考えています。
このブログ投稿が静かに更新されるのはこれが初めてではありません。 Facebookは当初、9月6日にロシアの広告に関するブログ投稿を公開した。これが初めての投稿だった。彼らは公に明らかにした2016年の選挙中、ロシア関連のアカウントは政治広告に10万ドルを費やした。
Facebookは9月21日、「ロシア広告の詳細」というタイトルの別の投稿を公開した。そして、10月2日に公開された別の記事は「議会に届けられたロシアの広告」というタイトルだ。 10月6日、Facebookはこれら両方の投稿のテキストを1つのページに統合することを決定した。 10月8日、彼らはこの質問に応じて別の質疑応答を追加した。60分報告。
マッシュ可能な光の速度
これはすべて、透明性を高めるための Facebook の取り組みの一環です。 Facebookは6月に「私たちの影響と影響力に対する責任と説明責任」について話す場としてHard questionブログを立ち上げた。書きましたエリオット・シュレージ、公共政策・コミュニケーション担当副社長。
6月、Facebookは2つの投稿を公開した。1つはテロ対策に関するもの、もう1つはヘイトスピーチに関するものだった。 8月、Facebookは死と記憶に対する彼らのアプローチについての投稿を共有した。 9月にフェイスブックはロシアの広告に関するニュースを書いた。
Facebook はさらにいくつかのことについて話したいと考えています。それは明らかです。しかし、透明性へのアプローチはいくぶん大ざっぱだ。たとえば、チームが招待したのは、マッシュ可能先月、Facebook の市民およびコミュニティ標準コミュニケーション チームのメンバーである Tom Reynolds と Andrea Saul に会いに行きました。この会談は当初、記録どおりに合意された。前夜、フェイスブックは会話をバックグラウンドで、一部をオフレコで行うよう要請した。
Facebookもつい数日前に同様の動きをとった。 Facebookは通常、ニューヨークの広告週間中に記者を招いた記録イベントを開催する。 8 月 24 日に送信された招待状にはそのように請求されましたが、イベントの 1 週間前に Facebook はイベントをオフレコに変更しました。
何が変わったのでしょうか？ロシアのFacebookへの政治広告支出に関するニュース。
レイノルズとソールと直接会って、マッシュ可能移動するかどうか尋ねられる オンレコからオフレコまでのインタビューやイベントは、ジャーナリズムの倫理やオープンさの重要性をほとんど尊重していないなど、記者に対する見方や扱い方を例示しています。レイノルズ氏はオフレコで返答するよう求めた。
それでも、Facebookは報道機関に対してオープンに関与していることを示そうと努めてきた。 Facebookの最高セキュリティ責任者であるAlex Stamos氏は土曜日、Twitterでメディアによる同社の報道に対する不満を共有した。
ツイートは削除された可能性があります
ステイモスだけではなかった。 Facebookの初期従業員で、現在同社のハードウェアと人工知能を監督しているアンドリュー・ボズワース氏も、その後すぐにツイートした。 「FBで話せたけど、そこにはジャーナリストがほとんどいなかった！ジャーナリストのいるところに行かなければいけないと思う」土曜日、ボズワースはツイッターのダイレクトメッセージで私に送った。
Facebookはおそらく同社最大のスキャンダルの真っ只中にいる。同社は11月1日に上院と下院で、2016年の選挙中に同社のプラットフォームがロシア工作員によってどのように利用されたかについて証言する予定だ。
名誉のために言っておきますが、同社はこの危機の間、よりオープンになるための措置を講じました。ザッカーバーグFacebookライブを利用しましたロシアの広告を議会に提出した際に彼の会社が顔を変えた理由を詳しく説明するためだ。 Hard question ブログがありますが、これは 6 月以前には存在していませんでした。
Facebookはまた、メッセージを伝えるための別のプラットフォームとしてメディアの新しいパートナーを募集した。 Facebook はマイク・アレン氏とのインタビューシリーズを開始します。アクシオス。それは木曜日、フェイスブックCOOのシェリル・サンドバーグ氏から始まり、危機が始まって以来初めての公の場でのインタビューとなる。
しかし、フェイスブックが史上最大の危機の真っただ中でコミュニケーションにどう対処するかをまだ模索しているのが現実だ。 Facebookは決して透明性の高い企業ではなく、ロシア情勢に対処しながらより透明性を高めようとする試みは、そのメッセージに多くの不協和音をもたらした。
同社が前進するのを見るのは心強いことだ。そうした措置をすぐに後退させているのを見るのは問題だ。