その真っ最中にフェイスブックの史上最大の広報危機に直面しているこのソーシャルメディアの巨大企業は、透明性を非常に真剣に受け止め始めることを皆に知ってもらいたいと考えています。
その新たな取り組みは、悪名高い不透明なポリシーと製品を変更して、この新たに見つけた取り組みをよりよく反映させることから始まる、と同社は説明した。 Facebook はブログ投稿で、ページこれにより、ユーザーはそのページで現在実行されているすべての広告と、そのページに加えられた名前変更の詳細な履歴を確認できるようになります。
以前は、ページ所有者が掲載した広告について責任を負う方法はほとんどありませんでした。ページがユーザーのニュース フィードや Instagram フィードにハイパーターゲット広告を「ダークポスト」する可能性がありますが、その広告をその広告に料金を支払った組織に結び付ける明確な方法はありません。
本日発表された変更はこれに対処するもので、2016年の選挙前にFacebookページが扇動的な投稿で国民を操作することを可能にした一種のいかがわしい行為を阻止することを目的としている。
メンローパークオフィスでの変更を発表するプレスイベントで、Facebookの最高執行責任者（COO）シェリル・サンドバーグ氏はさらに一歩踏み込んだ発言をした。
「今日の発表とこれまでに講じた措置により、オンラインでもオフラインでも、他のどの広告プラットフォームよりもはるかに高い透明性を提供できるようになりました」と彼女は述べた。
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相次ぐ不祥事を受けて信頼回復に奔走する同社にとって、ここ数カ月で「透明性」がキャッチフレーズのようなものになった。注目を集めるスキャンダル。 Facebookはアップデートのたびに、透明性が最優先であると誓っている。
マッシュ可能な光の速度
メッセージ戦略としては賢明な選択だ。 Facebookはユーザーの信頼を取り戻すことが切実に必要であり、それが謝罪広告を休みなく掲載している理由でもあり、透明性への取り組みを誇大宣伝することがその目標を助けることになる。
また、これは、宣伝記事を一括りにする動きなど、批評家が同社の決定を反発したときの都合の良い言い訳にもなる政治について実際の政治広告と同じアーカイブに保存されます。一部のニュースルームでは、動きに逆立った、政治ジャーナリズムと政治そのものを混同する高圧的な対応だと批判した。
Facebookはポリシーを若干調整すると発表したが、ニュース投稿は政治広告を保管するアーカイブ内の別のスペースに表示されることになるが、批判はほとんど無視され、実際は――ご想像のとおり――透明性を確保しようとしているだけだと述べた。 。
Facebookのキャンベル・ブラウン氏は、「選挙広告や争点広告に関する透明性に対するわれわれの取り組みは、ニュースや権利擁護だけでなく、争点広告に携わる営利企業や伝統的な企業など、すべての組織に適用されることは注目に値する」と述べた。
サンドバーグ氏も木曜日の講演で、「これは本当に難しい決断だった」としながらも、最終的に同社は「当社の目標は透明性であると決断した」と同調した。
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はっきり言って、透明性は良いことです。 Facebookと同じくらい大きくて影響力のある会社すべきできるだけ透明であること。しかし、それが非常に都合の良い言い訳でもあることを無視するのは困難です。
たとえば、おそらく次のような事実に対処する代わりに、厳格な編集基準を備えた実際のメディア会社ジャーナリズムと政治的言論を複雑に区別する能力がより優れているとすれば、Facebook はその代わりに、複雑さやニュアンスをまったく考慮せずに広範すぎるポリシーを制定することができる。
そうすれば、人々が苦情を言ったとき、彼らは透明性のために行動しているとだけ言えます。透明性についてどうやって問題視できるのでしょうか？
いずれにせよ、新たな変化を宣伝するにしろ、批判者から守るにしろ、「透明性」がFacebookの新たな話題になっているのは明らかだ。あとは、ユーザーの信頼を取り戻すのに十分であることを祈るだけだ。