Facebook wants your boss to let you use Facebook

オーラファー・ハンド氏は 5 年間、会社に Microsoft の Yammer を使用してもらうよう努めました。

アイスランドにある創業 102 年の海運・物流会社、Eimskip のマーケティング責任者として、彼は 19 か国の従業員 1,600 人全員を繋ぐ方法を探していました。その中には海上の船に乗っている人もいました。

それは失敗でした。 「人々はその理由を理解していませんでした」とハンド氏は語ったマッシュ可能。

ハンド氏は昨年のある日、アイスランド航空の CFO とゴルフをしていたときに、別の方法を発見しました。彼のゴルフパートナーは、最近海外の飛行機の中で、Facebook が独自のエンタープライズ ソフトウェアを開発しているという記事を読みました。 Facebookは最近、ロイヤル・バンク・オブ・スコットランド同氏は、顧客として、2016年末までに10万人の従業員がサービスに参加することを約束していると述べた。

「ロイヤル・バンク・オブ・スコットランドが内部ウェブとコミュニケーションに Facebook at Work を使用できるのであれば、なぜ私たちも使用しないのでしょうか?」ハンドは言いました。 6 か月後、Hand は Aimskip をベータ プログラムに参加させ、それ以来 1,500 人の従業員の 70% がネットワークを積極的に使用するようになりました。

Facebookは月曜日に、すべての企業に「なぜ当社ではないのですか?」と尋ねることを求めている。以前は Facebook at Work として知られていた Workplace を正式に開始し、あらゆる規模の企業をプログラムに招待します。

どのように見えるか

Workplace は、発表、イベント、グループおよびプライベート メッセージング、ライブ ビデオのニュース フィードを含むコミュニケーションのためのネットワークを企業に提供するサービスとしてのソフトウェアへの Facebook の大きな参入です。このソフトウェアは Yammer、Salesforce Chatter、Slack に匹敵しますが、これらのサービスとは異なり、消費者向け製品である Facebook を直接模倣しています。

Facebook の賭けは、その類似性と消費者に優しい性質を考慮すると、企業とその従業員がそのネットワークを簡単に導入できるようになるということです。実際、Facebook 製品の 95% は Workplace に統合されているとプロダクト ディレクターの Julien Codorniou 氏は語った。マッシュ可能。

フロント ページには、グループおよびページ全体への投稿のニュース フィードと、同じくアルゴリズムによって厳選されたトレンド投稿の列が表示されます。個人用プロファイルと仕事用プロファイルは別々に保管されます。このサイトには広告は掲載されておらず、アプリ内ゲームも掲載されていません。

Workplace では、従業員に直接関係する更新情報 (たとえば、同僚が所属するグループに投稿した場合) があれば、従業員に通知が届きます。Facebook と同様、グループはサービスの人気の部分です。

ソーシャル メディア管理ソフトウェア会社である Hootsuite は、2015 年 8 月からベータ プログラムに参加しています。同社の「カスタマー サポート」グループと「製品開発」グループが最も活発であり、また、「After5 Vancouver」などのソーシャル グループも同様です。 Hootsuite のプラットフォーム担当副社長であるペイシェンス・イー氏は、同社の本社での活動についての投稿でこう語った。マッシュ可能。

エイムスキップではソーシャルグループも人気となっているが、同社は当初、このサービスが気を散らすものになるのではないかと懸念していた。 「最初の1週間、人々はFacebook上で自分たちがどのように振る舞っているだけだった。彼らは写真や仕事に関係のない問題を投稿していた。Facebookは私たちにリラックスするように言っただけだ。そうすれば状況は変わるだろう」とハンド氏は語った。そうでした。

ハンド氏は、彼の会社が「初動対応」と「船舶運航」と呼ばれる他の作業グループに価値を感じていると述べ、これらは従業員が海や道路の状況に注意を払う上で重要な役割を果たしていると語った。これらのアナウンスにより、電子メールと電話の数が制限されます。

「誰もが同じ情報を同時に入手できます」とハンド氏は言う。

Workplace はデスクトップ バージョンと 2 つのモバイル アプリで利用できます。1 つはコア アプリ用、もう 1 つはチャット用です。これは Facebook やメッセンジャーの分割です。モバイル アクセシビリティは、従業員を常に現場や海上に外出させる、Eimskip のような企業にとって非常に重要です。

すべての従業員は、Facebook Live と同様のサービスを介してライブ ビデオ フィードにアクセスすることもできます。たとえば、Hootsuite CEO の Ryan Holmes はネットワーク上で毎週ビデオ会議を主催しています。

Workplace のその他の利点には、Facebook と同じように自動翻訳があり、外国人労働者がお互いの投稿を理解できるようになります。

Facebook はまた、正式リリースの一環として、要望の多かった機能である複数企業グループを導入しました。つまり、それぞれの雇用主が Facebook の Workplace に参加している限り、2 つの異なる企業の従業員が 1 つのグループでコミュニケーションできることになります。

お客様からいただいたもう一つの商品マッシュ可能彼らは、少なくとも 10 人の参加者を接続できるビデオ会議がすぐに追加されることを望んでいます。ビデオ機能は現在、1 人が複数の人と話すビデオ通話のみをサポートしています。

熾烈な競争

Facebook の Workplace チームはロンドンに拠点を置き、従業員が複数のオフィスにまたがっているが、過去 18 か月間で 1,000 社と契約を結んだ。 Facebookは最後に3月に450社を発表したが、それ以来、1日に1～2人の顧客と契約している。

これまでのところ、最も人気のある国はインド、ノルウェー、米国、英国、フランスです。クライアントには、世界的な広告代理店 TBWA、広報会社エデルマン、非営利団体オックスファムなどが含まれます。

イスラエルに本拠を置く企業など、一部の企業類似ウェブ、Facebookからアプローチを受けました。それ以来、このサービスは「当社の主要な社内コミュニケーションおよび知識共有ツール」になったと、SimilarWeb の人事担当上級副社長、Dan Valach 氏は述べています。 「私たちはそこで時間を過ごし、学び、会社の一員、そして文化の一部になることを信じています。」

ベータ版が終了すると、このサービスにはまもなく 3 段階の価格設定が適用される予定です。顧客はアクティブ ユーザーに対してのみ料金を支払います。最初の月間アクティブ ユーザー 1,000 人までは月額 3 ドルです。 1,001 ～ 10,000 の場合は 2 ドル、10,000 を超える場合は 1 ドルです。非営利団体および教育機関はこのサービスを無料で利用できます。

Facebookはサービスとしてのソフトウェアでは新参者だが、専門家らは同社が急速に拡大する可能性を秘めていると指摘する。配車大手ウーバーと同様に、自動運転カーレースFacebook は、ドライバーや乗客の大規模なネットワークにより、すでに少なくとも 17 億 1,000 万人がそのサービスに精通しており、さらに多くの人が少なくともその名前を知っています。

「Facebookの素晴らしいところは、製品の使い方をすでに知っていることだ。これはエンタープライズソフトウェアではまれな現象だ。そのおかげでFacebookは大きな優位性と優位性を持っていると思う」とエンタープライズクラウドサービスBoxの最高経営責任者（CEO）、アーロン・レヴィ氏は語った。マッシュ可能。彼の会社は、この取り組みの初期の頃から Facebook と協力しており、サービスと統合されています。

Slack の CEO、スチュワート・バターフィールド氏は、ネットワークに怯えていません。 「この製品は、非常に大きな企業では非常に役立ちそうです」とバターフィールド氏言った次のウェブ去年。 「明らかに、従業員が 7 名の会社であれば、プロフィールを作成する意味はあまりありません。」