連邦取引委員会は記録を課した5億2000万ドルの罰金今週初めに、非常に人気のあるゲーム Fortnite の開発者である Epic Games と対戦しました。このうち2億4,500万ドルは、騙されて意図しない購入をさせられたとFTCが主張した顧客に寄付される予定だ。
FTCはこの行為を「ダークパターン」、つまり意図せずお金を使いやすくする操作的なユーザーインターフェースと呼んだ。一部のユーザーは、ロード画面中やゲームの起動中にさえお金を失いました。
お金を取り戻す資格はありますか?FTC は、あなたを支援する Web サイトを開設しました。探し出す。
FTC からフォートナイトの払い戻しを受ける資格があるのは誰ですか?
関連項目:
基本的に、資格には 3 つの主要なカテゴリーがあります。 FTC によると、払い戻しは次の場合に行われます。
2017 年 1 月から 2018 年 11 月の間に Epic Games ストアで不正なクレジット カード購入を行った子供を持つ保護者
2017 年 1 月から 2022 年 9 月までに、不要なゲーム内アイテム (化粧品、ラマ、バトルパスなど) に対してゲーム内通貨 (V-Bucks) を請求されたフォートナイト プレイヤー
クレジットカード会社と不正請求について争った後、2017年1月から2022年9月までアカウントがロックされたフォートナイトプレイヤー。
Epic Games から返金を受けるにはどうすればよいですか?
FTC の報告によると、自分に支払いを受ける資格があると思われる場合は、今すぐ何もする必要はありません。
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「払い戻しプログラムに関するさらなる情報が得られたら、（ウェブサイトに）更新情報を掲載し、ゲーム内購入の支払いを行った顧客に電子メールで通知を送信します」とウェブサイトには掲載されている。
同委員会は、払い戻しを求める人は注意し、払い戻しを求める際に詐欺を働く可能性のある人物に注意する必要があると付け加え、FTCは請求の提出や払い戻しを受けるために料金の支払いを求めることは決してないと述べた。
NPRは難しいかもしれないと述べたフォートナイトの問題の影響を受けた人を特定するため。 FTCの弁護士ジェームズ・ドティ氏はNPRに対し、「われわれは4億人のプレイヤーというユーザーベースを相手にしているため、このプロセスは少し複雑だ」と語った。
Epic Games はシステムを改善するために何をしていますか?
声明によると、エピック・ゲームズは和解に同意するつもりであり、間違いはあったとしながらも、その責任の一部は時代遅れの法律にあると述べた。
Epicは、同社は支払いおよび返金システムを改善し、デフォルトで支払い情報の保存を廃止し、「支払い情報を保存するかどうかの明示的な「はい」または「いいえ」の選択肢」を採用したと書いている。
さらに、購入ボタンを押す際の混乱を解消するために、「プレイヤーの購入意思を再確認するホールド・トゥ・購入メカニズム」を追加したとエピックは書いている。
