それでフェイスブックのケンブリッジ・アナリティカスキャンダルはあなたを驚かせました。
ソーシャルメディア巨人の個人データへの欲求と、社会的コストに関係なくそれを利益のために悪用する能力が組み合わさったもの多くの人を苦しめた会社で。しかし、Facebook がもたらした大混乱を総合的に考えると、デジタル ルームにいる他の 800 ポンドのゴリラ、Google と Amazon の状況を把握することが重要です。
両社は程度の差こそあれ、自社のサービスを利用する人々に関する大量のデータを収集しているが、2016年の米国大統領選挙後にフェイスブックに降りかかる国民の監視をほぼ回避してきた。変化する時が来ました。
明確にしておきますが、Google と Amazon は Facebook ではありません。彼らが収集するデータは、必然的に別の Cambridge Analytica が作成されるわけではありません。しかし、ロシアの荒らしどもが選挙に影響を与えるためにFacebookを利用したのは、同社が明言したビジネスモデルを単純に応用したものであるのと同じように、GoogleとAmazonが保有するアメリカ人に関する情報の膨大なリポジトリも、提供されているものを利用する何者かによって悪用される危険にさらされている。
言い換えれば、一部の懐疑論はとうの昔に整理されているということだ。
アマゾンが知っていること
その知ったかぶりの笑顔。 クレジット: リサ・ヴェルナー/ゲッティ
Amazon は、自社のサービスを利用する人々に関する大量のデータを収集しており、Facebook と同様に、いわゆる「興味・関心に基づく広告基本的に、これらは、Amazon がユーザーに関して収集した情報を利用して、Amazon がユーザーが購入する可能性が最も高いと考えているものを示すターゲット広告です。
そしてアマゾンには取り組むべきことがたくさんある。によると、Amazonのプライバシーに関する通知, 同社は、Amazon.com にアクセスしたユーザーに関する次のデータを収集します。
「お客様が当社の Web サイトに入力した情報、またはその他の方法で当社に提供した情報」
あなたの名前
あなたの住所
あなたの電話番号
クレジットカード情報
「購入品が発送された人の住所と電話番号を含む」
「1-Click設定にリストされている人物（住所と電話番号あり）」
「友達や他の人のメールアドレス」
「レビューや弊社へのメール内容」
「プロフィール内の個人的な説明と写真」
「社会保障番号や運転免許証番号などの財務情報」
「コンピュータをインターネットに接続するために使用されるインターネット プロトコル (IP) アドレス」
あなたのログイン
あなたのメールアドレス
あなたのアマゾンのパスワード
「ブラウザの種類、バージョン、タイムゾーン設定、ブラウザのプラグインの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのコンピュータと接続情報」
あなたの「購入履歴。トップセラーなどの機能を作成するために他の顧客からの同様の情報と統合されることがあります。」
「日付と時刻を含む、当社 Web サイトへの、または Web サイト経由の、および Web サイトからの完全な URL クリックストリーム」
「閲覧または検索した商品」
「当社の 800 番号に電話する際に使用した電話番号」
「ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへの訪問時間、ページのインタラクション情報 (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、およびページから離れて閲覧するために使用された方法などのセッション情報」
「あなたのデバイスの一意の識別子を含む、あなたの位置とあなたのモバイルデバイスに関する情報」
もちろんそれだけではありません。 Amazon はまた、以下からあなたに関するデータを採点します。他の情報源。その例としては次のようなものが挙げられます。
あなたの信用履歴
あなたの住所
「当社の子会社であるAlexa Internetが提供するWeb検索機能を通じて行われた一部の検索からの検索語および検索結果情報」
「検索結果とリンク（有料リスト（スポンサーリンクなど）を含む）」
Amazon は、Alexa を介して、デジタル アシスタントとのやり取りの記録も保存しますするために「お客様に提供される結果の精度を向上させ、当社のサービスを向上させるため。」この場合、「サービスの向上」が何を意味するのかは正確には明確ではありません。
「アマゾンはおそらくグーグルやフェイスブックに比べて平均的なアメリカ人の知識がはるかに少ないだろう。」
また、Amazon は「[顧客に関する情報] を他者に販売する業務は行っていない」と主張していますが、それは同社が販売していないという意味ではありません。共有それは他の人と一緒です。ご記憶のとおり、Facebook は Cambridge Analytica にも個人データを販売しませんでした。むしろ、研究者がアプリを使用してデータを収集し、そのデータが分析会社の手に渡ることが可能になりました。
もちろん、Amazon は一部の顧客データをサードパーティと共有します。同社のプライバシーページには、共同サービスを通じてAmazonデータの一部が流出する可能性のある企業の例がいくつか挙げられている：「Starbucks、OfficeMax、Verizon Wireless、Sprint、T-Mobile、AT&T、J&R Electronics、Eddie Bauer、Northern Tool +」装置。"
具体的には、共有されるデータは「それらの取引に関連する情報」に限定されるとアマゾンは主張している。
心配する必要がありますか？
自分の魂の奥深くを見つめる。 クレジット: ドリュー・アンジェラー/ゲッティ
プライバシーを重視する消費者にとって、これがどれほどの迷惑となるかを言うのは難しい。アマゾンがケンブリッジ・アナリティカのようなスキャンダルの危険にさらされているかとの質問には、こう答えた。電子フロンティア財団上級首席弁護士のネイト・カルドゾ氏は、それを言うのは難しいが、それは偶然ではないと説明した。
「アマゾンについては全く分かりません」と彼は電話で私たちに語った。 「Amazonは報道を避けるのがとても上手です。」
同社のデータ収集とユーザープロファイリングについてコメントを求められたところ、Amazonの広報担当者はプライバシーポリシーを参照し、次のような声明を出しました。
「当社のプライバシー通知には、当社がどのような情報を収集し、それをどのように使用するかが記載されています」と広報担当者は書いている。 「当社は顧客の個人情報を販売することは決してありません。当社は転送中および保存中のデータを暗号化し、顧客に多要素認証を有効にする機能を提供します。」
特に、記載されている用途の中には、おそらく意図的に曖昧な「今後のショッピングをカスタマイズし、店舗を改善する」ことや、「広告、検索結果、その他のパーソナライズされたコンテンツなどの位置情報に基づくサービスを提供する」ことが含まれていることに注意してください。
それで、これは何らかの方法で兵器化される可能性がありますか？それは本当に不明瞭です。データが店舗や広告の改善などの抽象的な目的に使用されると主張することで、同社はプライバシー通知の規則の範囲内でありながら、その範囲内で行動する広い余地を得ることができます。そして、Facebook の度重なる行き過ぎとつまずきが示しているように、企業が独自のルールに従っている場合でも、多くのことがうまくいかない可能性があります。
そしてルールが守られなかったときは？そもそも Amazon のサービスは、実はケンブリッジ・アナリティカの混乱全体に間接的に貢献していたのだ。としてファストカンパニーが報告3月、最終的にケンブリッジ・アナリティカの手に渡ったデータを最初に入手した研究者のアレクサンドル・コーガンは、シアトルに本拠を置く会社のメカニカル・ターク・プラットフォームからある程度の支援を得た。
実際にデータに対して支払いを受けています。 クレジット: TURKOPTICON VIA FAST COMPANY
コーガンはマイクロタスクプラットフォームを通じてアンケート参加者を募集し、アンケートに答えてFacebookデータへのアクセスを許可するために1ドルか2ドルを支払った。注目すべきは、これは Amazon のサービス利用規約に違反しており、同社は最終的に Kogan をマーケットプレイスから排除したことです。それでも、これは、Amazon がどれほど多くの異なる種類のデータパイに手を入れているかを思い出させます。
結局のところ、消費者は慎重になるほうが常に良いのです。結局のところ、Amazon はユーザーに対して不利な点を利用することはできません。
マッシュ可能な光の速度
Googleが知っていること
それはわかっています。 クレジット: Smith Collection/Gado/Getty
Amazon は、小売 Web サイト、Echo、Prime メンバーシップ、その他の無数の製品やサービスを通じて、顧客やユーザーに関する膨大な量の情報を蓄積することができます。ただし、Google と比較すると、それらはすべて見劣りします。
「平均的なアメリカ人にとって、アマゾンはグーグルやフェイスブックよりもはるかに知識が少ないだろう」とカルドゾ氏は説明した。
Googleがそのサービスを利用するユーザーに関してどのようなデータを収集しているのかと尋ねられたとき、Cardozo氏は何も答えなかった。 「彼らができることはすべて、それが答えだと思います」と彼は述べた。 「Google は、あなたがどこにいるのか、何を検索しているのか、何についてメールを送っているのかを、少なくとも一般的には、誰とメールをしているのか、そして誰が友達なのかを知っています。」
Google のサービスと製品のカタログは非常に膨大であり、ほんの数例を挙げると、検索、Gmail、Google マップ、ドライブ、YouTube、DoubleClick、AdWords、Chrome、Android、Chromebook、Nest などです。そのため、Google が収集するデータも同様にすべてを網羅しています。 。
会社がレイアウトするどのような種類のデータですかそれは集まります、そして、それはたくさんあります:
探しているもの
訪問するウェブサイト
見る動画
クリックまたはタップした広告
あなたの所在地
デバイス情報
IPアドレスとCookieデータ
Gmail で送受信するメール
追加した連絡先
カレンダーイベント
あなたがアップロードした写真とビデオ
ドライブ上のドキュメント、シート、スライド
名前
メールアドレスとパスワード
誕生日
性別
電話番号
国
Google はおそらく、あなたがそのサービスを使い始めてから物理的に訪れたほとんどの場所、あなたが日々何を検索しているか、そしてあなたのデジタル ネットワーク全体を (個人的な暴露情報は他にもたくさんありますが) 知っているでしょう。
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Google が呼び出すちょっとした機能を無効にしていない場合は、広告のパーソナライゼーション」と入力すると、その会社があなたが興味があると考えているすべてのトピックを見ることができます。これらは「ビジネス ニュース」のような広範なトピックもあれば、「ジャズ」のような具体的なトピックも可能です。興味がある場合は、Google が知っている可能性があります。
注目すべきは、Facebookと同様に、Googleもユーザーのデータを販売しないと主張していることだ。 「これらの広告を表示するためにデータを使用します。」会社が説明する, 「ただし、お客様の名前、メールアドレス、お支払い情報などの個人情報は販売しません。」
そしてもちろんそうではありません。それは、ユーザーに関する情報を広告主へのセールスポイントとして利用するという同社のビジネスモデルに真っ向から反することになるからです。あるいは、Cardozo 氏が言うように、「Google はデータに対して貪欲な欲求を持っていますが、同時にそれを嫉妬深く守っています。」
Facebookよりも嫉妬深い？私たち全員がそう願うべきです。
心配すべきでしょうか？
あなたの周りのすべて。 クレジット: Smith Collection/Gado/Getty
Google のユーザー データの膨大なリポジトリが私たちに敵対する可能性があるかどうかという問題は、たとえ同社がそれをどれほど秘密にしていたとしても、遠く離れた仮説ではありません。結局のところ、企業は悪意のある人物を許す必要はないのですデータをスクレイピングするそれは実害を引き起こすからです。
Facebookを利用して以下のことを行ったロシアの荒らしを思い出してください人種に基づく暴力を推進する?彼らは意図どおりに Facebook を使用してこれを実行しました。設計された方法でツールを使用するだけで、多くの損害が発生する可能性があります。そして Google のツールボックスは非常に大きいです。
重要なのは、同社が API を持っていることです。定められたルールデータの集約と第三者への再販を明示的に禁止しています。 Googleにもあります広告ポリシー「ユーザーの連絡先情報を（再販）、ユーザーの同意なしに広告にユーザーの画像を使用する」などの特定の行為を禁止する。
そしてこれはすべて良いことです！多くの点で、Google は Facebook よりもさらに慎重にデータを管理しているようです。しかし、繰り返しになりますが、最終的にはすべてビジネスモデルに戻ってきます。
「あなたのビジネスが大規模な監視機械を構築している場合、データは最終的に使用され、悪用されるでしょう。」ツイートしたテクノ社会学者ゼイネプ・トゥフェクチ。 「ハッキング、侵害、漏洩、窃盗、詐欺、『標的』、『関与』、『プロファイリング』、販売。合理的な情報提供や同意が不可能なため、インフォームド・コンセントはない。」
問題をさらに混乱させるのは、Google が保有するデータをどのように使用するかを正確に言うのが難しいことです。
「Googleがそれを使って何をするのか[...]ほとんど完全に不透明だ」とCardozo氏は語った。
これは決して安心できることではありません。
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私たちは Google に問い合わせて、Google が収集したデータの内部および外部の関係者による潜在的な悪用をどの程度正確に防止しているかを判断しました。同社は、ユーザーのプライバシーを保護するためのポリシーを設けているとの声明で応じたが、その内容については記録上詳細には明らかにしなかった。
「Googleはユーザーのデータを保護しながら、ユーザーが愛用する製品をより良く機能させることに全力で注力している」と広報担当者は説明した。 「ユーザーは、マイ アカウントという 1 つの簡単な場所で、どのようなデータが収集され、どのように使用されるかを確認でき、そこからすべてを管理できます。また、当社には、個人データの欺瞞的な行為や悪用を禁止するポリシーもあります。違反の証拠を見つけた場合は、当社は措置を講じます。」アクション。"
そして確かに、あまり詳細に触れることをためらうのは、見出しを避けたいという考えの結果である可能性があります。結局のところ、最近では、Facebook や Cambridge Analytica と同じ文章で自分の会社が言及されることを望む人は誰もいません。それでも、もう少しオープンにすれば、Google のサービスを利用する一般人に、「すべてが自分たちに悪影響を及ぼしてくるのではないかと心配する必要はない」と安心させるのに大いに役立つ可能性がある。
なぜなら、トゥフェクチ氏が繰り返し指摘しているように、現状ではGoogleのビジネスモデルには本質的に問題があるからだ。咬み合わせが起こる可能性は高いですが、問題は歯がいつ、どのくらい深く沈むかです。
何をするか
ありがたいことに、私たちは完全に無力ではありません。私たちは皆、さまざまな広告のパーソナライゼーション設定をオプトアウトし、賢明なデジタル市民になることで、Amazon や Google が収集するデータを軽減するための措置を講じることができます。そうしたいと思うかもしれませんが、Facebookを削除する、GoogleとAmazonを引き離すことは、おそらく多くの人にとって、異なる規模の課題となるでしょう。
いずれにせよ、カルドゾ氏が言うように、「15億人に自分たちは間違っている、好きなことをやめるよう伝えるのは生産的な戦略ではない」。
それで、何ができるでしょうか？まずブラウザに広告ブロッカーをインストールします。EFF は次のような広告ブロッカーを作成します。プライバシーアナグマそして時間をかけてあなたのことを知りましょうプライバシー設定。自分自身と自分のデータを悪用から守る責任があなたにあるべきではありませんが、残念ながらそれが今日の私たちの現状です。
しかし、結局のところ、それは単なる絆創膏に過ぎません。真の保護は法律の形で実現される必要がある。 5 月 25 日から、ヨーロッパ国民のデータは、一般データ保護規則- 「すべての EU 国民のデータ プライバシーを保護および権限を付与し、地域全体の組織がデータ プライバシーに取り組む方法を再構築する」ことを目的とした規制。
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これは大きな問題であり、とりわけ、個人が企業に対して「自分の個人データを消去し、データのさらなる配布を停止し、場合によっては第三者にデータの処理を停止させる」ことを要求することが可能になる。
私たちは Google と Amazon の両社に、自発的に GDPR 保護を米国国民に拡大するつもりがあるかどうか尋ねましたが、記録上はノーとの回答を得ました。 Googleは声明を発表したGDPR に準拠していますが、米国在住者については言及されていません
これは控えめに言っても残念なことです。なぜなら、Google と Amazon が、データ収集から完全にオプトアウトする機能を含め、私たち自身のデータに対する真のわかりやすいコントロールを提供してくれるまでは、私たちは皆、Cambridge Analytica の終わりのないカスケードから永遠に一歩間違えば永遠に逃れることになるからです。 -虐待のようなもの。