先月のある不気味な週末、Twitter の広大で議論好きのコミュニティが、あることに一度だけ同意したかに見えた。
ツイッターは運命にあった。
忌まわしいハッシュタグ#RIPツイッターTwitterが計画しているという報道に反応して、ソーシャルネットワークのトレンドトピックリストのトップにしっかりと留まり続けたFacebookに少し近づいた特徴的なニュースフィードをアルゴリズムで徹底的に見直します。
その後すぐに、アルゴリズムが発表され、次のことが判明しました。恐れられていたよりも控えめな。少なくとも今のところは。トレンドの話題とそれを煽った怒りは静まった。しかし、Twitter とそのユーザーとの関係は依然として希薄でした。
10年前の今週、Twitterは重要なニュースや生活の最新情報をリアルタイムで世界に繋ぐという大胆な使命を掲げてスタートした。現在、Twitter は多くの場合、Twitter の多くの欠点についてのリアルタイムのニュースや最新情報を何百万人もの人々に提供するプラットフォームとして機能しています。
Twitter の最初の 10 年間の中心的な問題が、何億人もの人々が使いたいと思うリアルタイム ニュース プラットフォームをどのように構築するかということであったとすれば、次の 10 年間の主要な問題は、Twitter が既存のユーザーをどれだけ押し上げられるかということになるだろう。コミュニティが崩壊する前に、投資家の成長意欲を満たすことを目的とした新機能を備えています。
Twitter の将来はどれほど不確実ですか?お祝いのインタビューであるはずだったときに、今日のショー来たる記念日について、Twitter CEO のジャック・ドーシーは実際に、ソーシャル ネットワークは 5 年後には存在すると思うかと尋ねられました。 (ネタバレ注意:彼はそう言いました。）
ソーシャルネットワークの衰退を研究している研究者デビッド・ガルシア氏によると、ツイッターほどの規模のソーシャルネットワーク（現在アクティブユーザー数約3億人）が衰退するのはほぼ前例のないことだという。 「これまでで最大の崩壊について私が知っているのはフレンドスターです」と彼は言う。 「ユーザー アカウント数は 1 億 2,000 万に達しました。」
しかし、それはTwitterが消滅するという考えが問題外であるという意味ではありません。
自社のソーシャルサイトが苦戦するか、あるいはその存在感が失われていくのを見てきた業界関係者らによると、最悪のシナリオは、Twitterが本当にツイートしたくない人々を誘惑するための不要な新機能で忠実なユーザーを遠ざけることだ。または、より多くの競合他社が実行可能な代替手段として徐々に出現します。
ツイートは削除された可能性があります
ツイートは削除された可能性があります
変えたら来なくなるよ
「コミュニティは気まぐれなものです」とオーウェン・バーンは控えめに言います。
Twitter が開始される 1 年半前、カナダ出身の開発者 Byrne は Digg の Web サイトのオリジナル バージョンを構築しました。
6 年後、彼はソーシャル ニュース サービスのユーザーが新機能に対して反乱を起こすのを目の当たりにしました。ホームページにスパム行為をする（#RIPTwitterのエピソードと似ていません）そしてライバルのRedditに群がりました。
バーン氏が得た教訓は次のとおりである。「重要な集団、特にパワーユーザーが自分たちの権限を剥奪されている（つまり、コミュニティではなく製品のように扱われている）と感じると、代替案を検討し始める。」
ここ数カ月、そうした無力感がツイッター上で明白に表れている。
停滞しているユーザーの成長を再び活性化し、ウォール街の好調な状態に戻る道を見つけることに必死だ。過酷な数カ月, Twitterは、かつて大切にしてきたすべての基本を再考することを約束し、純粋に逆時系列フィードを廃止した。超えて広がる商標の 140 文字制限 (ありがたいことに現在は拒否されています)。動画広告を掲載するニュースフィードのトップであなたの顔に。
それぞれの変更は、Twitterが改善すべき点についての差し迫った要求の独自のリストを持っている既存のユーザーベースの士気を低下させるだけのように見えます。
マッシュ可能な光の速度
そのリストは通常、編集ボタンと、プラットフォーム上で横行する嫌がらせに対処するためのより優れたツールで始まります。
「私の経験における重要な間違いは、すべてのユーザーに同時に根本的な変更を加えたことです」と研究者のガルシア氏は言います。 「連鎖的にユーザーが離脱する可能性が高くなります。」
Twitter のコミュニティを保護する
変更が多すぎる場合、または既存ユーザーの要求に応えるには新機能や修正が少なすぎる場合は、Twitter が最も活気のあるサブコミュニティを維持し、新しいコミュニティを引き付ける能力を損なう可能性があります。
ブラックツイッター。メディアツイッター。ビーバーのツイッター。金融ツイッター。コメディツイッター。バスケットボールツイッター。保守的なツイッター。奇妙なツイッター。DCツイッター。アフターダークのツイッター。
Twitter のサブカルチャーのリストはほぼ無限にあります。
「もしバランスを間違えたとしても、集団流出が起こるわけではない」と、ウィーワークのメンバーエンゲージメント担当副社長で、コミュニティの反乱に対処したレディットの元ゼネラルマネージャーであるエリック・マーティンは言う。 「新たなエネルギーに満ちたサブカルチャーは、どこかで合体して形成され、大きく成長するでしょう。」
新しいエキサイティングなコミュニティが安定的に流れてこなければ、Twitter は鼓動のないソーシャル ネットワークのようなものになってしまうでしょう。
文字数制限やグループ DM の送信機能のことは忘れてください。コミュニティを繁栄させるための重要な要素は、嫌がらせを抑制するTwitterの能力、あるいは少なくとも継続的な試みを示すことだろう。
ツイートは削除された可能性があります
「最も重要なことは、プラットフォームがユーザーの声を聞き、問題を理解し、解決策に取り組んでいるとユーザーが感じることです」とマーティン氏は言います。 「無視されていると感じたり、何の進歩もないと感じたら、問題解決に協力してもらうことから、ただ立ち去ることになります。」
「パワーユーザー」流出の脅威
すでに、少数ではあるが注目に値する影響力のある「パワーユーザー」の集団が、こうした問題のいくつかを理由にTwitterを放棄している。
コメディアンのルイス CK にとって、Twitter は、次のような会話を伴う恥知らずなプロモーション ツールに過ぎないと感じていました。本当に意味のあることをするには速すぎます。
イギリスの俳優スティーヴン・フライは、決定を説明した今年はさらに露骨にアカウントを削除し、「ツイッターがどうなったかを嘆こう。考え直したり、結論を急ぎ、気分を害したりするのが大好きな、神聖な独善者たちのたまり場となっている。」
次に、人気作家のジュリアン・スモリンスキーさんは、嫌がらせを受けており、ツイッターがそれを止めるために何もしてくれないと感じたため、ツイートをやめた。
Napsterの共同創設者でありFacebookの初代社長であるショーン・パーカーはこう述べた。最近のインタビュー, 「有名人やメディアとの関係がなかったら、Twitterは存在しなかったと思います。」
ソーシャルネットワークから撤退するパワーユーザーの数が加速すれば、Twitterの切り札が失われる可能性がある。
出口なし
それにもかかわらず、今日のTwitterのビジネスに疑問を抱いている同じ業界ウォッチャーは、単純な理由でユーザーが大挙して逃げることはないだろうと疑う傾向にある。「他にどこへ行くだろうか？」
Gartnerのアナリスト、ブライアン・ブラウ氏は「彼らは今後もそれに固執するだろう」と語った。マッシュ可能で以前のインタビュー。 「代替手段はあまりありません。」
Twitter は、友人、同僚、見知らぬ人からのリアルタイムのニュースや最新情報を 1 日を通して入手できる唯一のソーシャル ネットワークであり続ける、という考え方です。
しかし、これを書いている今でも、Facebook、Instagram、Snapchat は新しいキュレーションを強化し続けており、パブリッシャーのプラットフォームとしても機能する Line のような多くのメッセージング アプリケーションは言うまでもないことです。
これらのサービスは、以下のような Twitter の瞬間に特有の、有意義で軽薄な偶然を完全に再現する日が来るのでしょうか?たぶんそうではありません。
しかし、これらのライバルがコミュニティを育成し、関連ニュースをほぼリアルタイムで配信し、フォロワーを増やすという点でますます優れており、接続して何が起こっているかを知るための基本的なプラットフォームだけを望んでいる何百万人もの幻滅したユーザーの立場を変える可能性があります。世界。
ツイッターさん、慎重に行動してください。次の10年は最初の10年よりもさらに厳しいものになるかもしれない。
ボーナス: Twitter の 10 周年を祝うひよこの赤ちゃん
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