アルナブ・ビスワさんは、インスタグラム上で助けを求める叫び声に最初に気づいた。
4月中旬、25歳の彼は、新型コロナウイルスと戦うために命を救うリソースを探している人々の話を再共有し始めた。人工呼吸器と酸素ボンベ、彼の母国インドで。しかし、インスタグラムの仲介者であることは、リクエストが殺到してすぐに手に負えなくなりました。
そこで彼は目を向けた不和は、必需品を持っている人々と、新型コロナウイルスに感染している人々、またはこの病気で苦しむ人々を救おうとしている人々を繋ぐためのグループ チャット サービスです。新型コロナウイルスの感染者数が期間中に急激に増加したため、彼は増え続ける問題に対するより良いデジタルソリューションを見つけた。インドの致命的な新型コロナウイルス第2波、資源が減少し、誤った情報が蔓延した。
それから 2 か月も経たないうちに、「COVID Fighters (India)」と呼ばれるチャット グループには全国で 12,000 人以上のメンバーが集まりました。命を救う試みとして始まったこの取り組みは、不安、混乱、恐怖を抱える人々のための広大なリソースへと進化しました。これは、医師がアドバイスを共有し、ユーザーが酸素ボンベがどこで入手できるかを確認し、人々が喪失を悲しんでトラウマを処理し、メンタルヘルスに関するアドバイスを共有し、励ましのメッセージを投稿するためのハブです。全体として、グループはオンライン コミュニティになり、最初は見知らぬ人だった人々が、今ではお互いに支え合っています。
インドは新型コロナウイルスの第2波の真っ只中、つまりピークにあったこの国は40万人以上の新型コロナウイルス感染者を記録した— ビスワスさんは、たとえ画面越しであっても、なんとかして助けなければならないことに気づきました。パンデミックが発生したとき、彼はほぼ9か月間、首都ニューデリーの自宅から出ていなかった。2020 年 3 月に増加を開始。彼と彼の父親は、自分たちだけでなく、特に一緒に住んでいるビスワスの祖母を守りたいと考えていました。
人々が新型コロナウイルス感染症と闘う人々に悲しみを表現するとき（この招待リンクを使用して誰でも参加できます）、通常、他の Discord ユーザーから同情の声が寄せられます。たとえば、悲しみを共有するチャンネルの医師による次の投稿は、グループの協力的な性質を示しています。
「今日は3人の死亡が報告された…彼らにとっては早すぎた。今は医療現場にとって最悪の時期だ。これによるPTSDは本物になるだろう。」
「ここでシフトを終えます。今日は3人の死亡が確認されました。1人は併存疾患のない20歳で、残りの2人は45歳未満でした。彼らにとっては早すぎました」と医師は記し、若い患者について言及した。患者には新型コロナウイルス以外の他の病状がないこと。 「医療現場では今が最悪の時期だ。これによるPTSDは本格的になるだろう。おやすみ」。
別のユーザーは彼らを慰めるチャンスに飛びつきました。
「それはひどいことです。私たちはあなたの痛みを感じています。そして、ここでdiscordでそれについて話すことは、それを生きることに比べれば何でもないことはわかっていますが、もっと共有したい場合は、そうすることができます。私たちは耳を傾けています... PTSDについては、私たちは私もここに来て、愛を送ります。」
これは一度限りのものではありません。次のメッセージのように、悲しみについての率直な言葉がグループのいたるところにあります。
「最近どこかで読んだのですが、私たちは皆、たとえ健康な人でも、今は常に悲しんでいるのです。私たちは他人のため、将来の自分のために悲しんでいます。これによって私たちの人生は永遠に変わってしまうでしょう。私たちがカムアウトできることを願うばかりです」この向こう側ではそれほど壊れていないか、修理可能ではありません。」
そして、パンデミック中の最悪の日々を乗り切るためにユーザーを元気づけるのは、思いやりのある言葉だけではありません。人々は、無料のメンタルヘルス セッションやグループ アート セラピーのためにリソースを利用し、バーチャルな内省的悲しみ日記セッションを求めています。
グループを立ち上げた後、Biswas さんはユーザーとのメッセージの交換やリソースの調整に 1 日約 17 時間を費やしていました。そして彼は限界点に達した。
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「仕事ができなくなったので、オフィスを休まなければなりませんでした」とビスワスさんは言います。 「そのとき、『分かった、これはやめるべきだ。これが私生活に影響を与えるわけにはいかない』と悟ったのです。」ビスワスは自分の生活のバランスをより良くする方法を学び、Discord での仕事はその逆ではなく、生活のバランスに適合しました。
彼はまた、オープンなオンライン フォーラムでは、誰もが最善の意図を持っているわけではないことにも気づきました。 Discord グループへの紹介の一環として、彼は以前にこのスペースに投稿した詐欺師に対して警告しています。彼は、詐欺に遭わないためのアドバイスを提供しています。たとえば、詳細を尋ねる、価格が妥当であることを確認する、ソーシャル メディアで誰かを調べる、スマートフォン アプリを使用して指定された電話番号が正当なものかどうかを確認する、インド固有の電話番号を尋ねるなどです。識別番号。
ビスワスの友人であるアーニャ・ウィッグがこのアイデアを思いつきました。公開 Google スプレッドシート上の Discord グループで共有されているリソースを検証、合理化、更新する。
「緊急事態に陥った人には、これほど多くのメッセージを確認する時間は決してありません。おそらく、メッセージを送って『これが必要なものです』と伝える時間はないでしょう」とウィッグ氏は言う。
Google スプレッドシートを更新するボランティアは交代制で活動しており、毎日午前 10 時から午前 4 時まで活動しています。その時間の一部は、ウィッグが自分自身や愛する人を救うためのリソースを探している人々に呼びかける SOS の呼びかけに費やされます。
ウィッグは 21 歳の大学生で、人権弁護士を目指しています。しかし、人々が新型コロナウイルスのリソースを見つけるのを手伝い始めて以来、学校の勉強に取り組む時間がなくなってしまった。
「これはある特定の夜でした。そして、15分以内に2人か3人が亡くなった夜はたくさんあります」とウィッグは言います。 「一歩下がって喪失を悲しむ暇はなかった…次の15分がそれまでに過ぎた分と同じくらい重要だと分かっていたからだ。」
ウィッグは、人が死ぬのは自分のせいではないことを知っていますが、それを真に受け入れるのは難しいです。
「たぶん、対外的には、それが私のせいではないことを私は知っています。私は病院を所有していないので、これらのリソースを作ることができません」とウィッグは言います。 「でも、どうやって止めるの？」彼女は今でも、人が死ぬと自分が助けようとしていたことに罪悪感を感じています。
その間メンタルヘルスはタブーなテーマです インドの多くの人にとって、ウィッグもビスワスもそれについてオープンに話しており、パンデミックの前からセラピストがいました。
「私は精神的健康の重要性を正常化した人々に囲まれる特権に恵まれました」とウィッグは言う。 「私はこれ（新型コロナウイルス感染症患者の支援）に対処できる状況にあります。人々が体調を崩していることは承知しています。」
他のスプレッドシート コーディネーターは、ウィッグの主要なサポートになっていますが、彼女はその大部分と直接会ったことはありません。
「私たちはとても近づいています」とウィッグは言います。 「私は夜が大嫌いでした」と彼女は付け加え、夜は人々がパニックになる傾向があり、営業時間外にリソースを得るのが難しいと指摘した。 「でも今は、この夜を本当に楽しみにしています。たとえSOSの電話がかかってきても、私たちはそれを乗り越えて、お互いのためにそこにいるとわかっているからです。」
関連項目:
インドの一部の州では新型コロナウイルスの感染者数が減少しているため（ただし、インドでは依然として1日あたり4,000人の死者が出ている）、Biswas と Wig は両方とも Discord グループの将来に注目しています。チャネルは最近、国内従業員などインドで疎外されている人々に焦点を当てて、ワクチンの入手可能性に関する情報を共有し始めました。
米国が次のように開放する一方で、12 歳以上の人の 41% が完全にワクチン接種を受けていますインドについては同じことが言えません。ワクチン接種対象人口のわずか3パーセント。ビスワス氏は、ワクチン接種が完了するまでパンデミックは収まらないことを知っている全員が利用できる、どこに住んでいても。
ウィッグは、新型コロナウイルスの遺産が今後何年にもわたってインドに汚点を残すだろうと信じている。
「たくさんの悲しみと、たくさんの痛みが伴うだろう」とウィッグは言う。 「その後の影響はパンデミックよりもずっとひどいものになると思います。インドにとって物事が同じように感じることは決してないでしょう。なぜなら...誰もが誰かを失っているからです。」
しかし、ビスワス氏もウィッグ氏も第二波の悲痛な影響を認めながらも、ディスコードグループはパンデミック後も長く国に貢献し続けることができると考えている。
「気候変動やその他の災害による影響の悪化などの状況に使用されるべきです」とウィッグ氏は言う。 「人々が助けを必要としない時代は決して来ないでしょう。」