今週初めに消費者レポートが配信されて以来、MacBook Pro の上に暗雲が立ち込めている刺さるような報告ラップトップのバッテリー寿命が一定ではないと主張した。この報告書の結果、同非営利団体はMacBook Proに「推奨」評価を与えないという初めての決定を下した。
金曜遅く、アップルのワールドワイドマーケティング担当上級副社長フィル・シラー氏はツイッターで、同社がこの報告書に関してコンシューマー・レポートと連絡を取っているという事実を国民に警告した。
「CR社と協力してバッテリーテストを理解している」とシラー氏は、Appleの長年にわたるプラスの実績への大きな打撃を浮き彫りにした多くのレポートの1つについて言及し、こう書いた。MacBook Pro非営利団体からのレビュー。 「結果は、私たちの広範な実験室テストやフィールドデータと一致しません。」
シラー氏が言うのはそれだけだが、この声明は、AppleがConsumer Reportsのテスト方法に問題を抱えている可能性があることを示唆している。しかし、歴史的に厳格なテストを行っている公平な組織として製品レビュー担当者が広く尊敬されている立場を考えると、Appleのバッテリーテストに対する公開質問は技術的な紛争というよりもむしろダメージコントロールのように見える。
マッシュ可能な光の速度
この非営利団体は報告書の中で、小売店から購入した MacBook Pro デバイスについてかなり率直な評価を行っています。
「結果は、私たちの広範な実験室テストやフィールドデータと一致しません。」 -- Apple のフィル・シラー氏
「MacBook Proのバッテリー寿命の結果は、試行ごとに非常に一貫性がありませんでした。」書きましたJerry Beilinson 氏、CR のエレクトロニクス担当コンテンツ開発チーム リーダー。 「たとえば、3 回連続したテストでは、Touch Bar を備えた 13 インチ モデルは最初のテストでは 16 時間、2 回目では 12.75 時間、3 回目ではわずか 3.75 時間しか動作しませんでした。タッチ バーのない 13 インチ モデルは、 Touch Bar は 1 回の試行では 19.5 時間作動しましたが、次の試用では 4.5 時間しか作動しませんでした。また、15 インチのラップトップの数値は 18.5 時間から 8 時間までの範囲でした。」
おそらく、この件で Apple にとって最大の問題は、CR のテストが多くのユーザーのデータしかバックアップしていないことだ。報告してきたMacBook Proのバッテリー寿命の問題について数週間。こうした苦情を受けて、AppleはアップデートをリリースしましたmacOS Sierra (10.12.2) では、システムのドロップダウン メニューから「残り時間」が削除されました。それにもかかわらず、奇妙なアップデートは不安を煽るだけだった一部のユーザーから新しいMacBook Proラップトップのバッテリーの信頼性について。
これらの最新号は、新しい MacBook Pro に対して次のようなものを廃止したという最初の批判に続いています。SDカードスロットそして、MagSafe磁気充電ポート、そして多くの人が不要と考える新しいTouch Barを追加します。
シラー氏がCRレポートに意見を述べた今、Appleが何らかの方法でバッテリーの結果について見事な説明を見つけ出さない限り、新しいMacBook Proの運命は、Appleのまれなハードウェアの失敗の1つとして歴史に滑り込み続けるかもしれない。