この世には二種類の人間がいます。受信箱ゼロに住んでいて、メールが届いたらすぐに必死で読み、削除し、返信する人たちです。
そして、残りの私たちもいます。世界中で何千もの未開封のメールを何の気なしに抱えて生きている人たちです。私もその一人です。ミレニアル世代ですが、個人用メールは週に 1 ～ 2 回チェックし、仕事用メールはできるだけ少ない回数しかチェックしません。
私にとって、電子メールを送信することは、2018 年においてはカタツムリ郵便を送信することに相当します。耐えられないほど遅く、受信者がオンラインかどうかも確認できず、前のメッセージをスクロールして戻るのは困難です。
しかし、電子メールがコミュニケーションのはしごの最下層にあると感じているミレニアル世代は私だけではありません。私は、電子メールを完全に捨てて、より迅速で効率的なコミュニケーション方法を選択している若い起業家たちと話をしました。
ソーシャルエージェンシー「The Honey Partnership」の広報兼ソーシャルクライアントマネージャーであるハリエット・バターフィールド氏は、電子メールは「遅くて受動的」であるため、ミレニアル世代のスタートアップの考え方とうまく融合しないと述べています。
「ミレニアル世代、特に私のような代理店やスタートアップ環境で働くミレニアル世代は、起業家的な人生観を持っていると思います」とバターフィールド氏は言う。 「そして、それに伴い、マーク・ザッカーバーグが作り出した古典的な『素早く行動してすべてを打ち破る』という姿勢が生まれ、最終的には、とにかく仕事をこなし、すぐに終わらせるという働き方になります。」
「電子メールは最後の手段であり、公式文書を送る唯一の手段です。」
バターフィールド氏は、電子メールはこの種の行為を「禁止」していると述べた。 「迅速かつ積極的ではなく、ゆっくりと受動的です。」彼女は、人々が返信を後回しにするため、電子メールで承認を得るには 3 倍の時間がかかることに気づきました。 「Slack や WeChat のようなインスタント メッセージング プラットフォーム上であれば、それを見て、決定し、リアルタイムで応答します」と彼女は言います。
所属事務所では「電子メールは最終手段であり、公文書を送る唯一の手段」とハンドブックにも書かれているという。外部顧客とのコミュニケーションに関しては、スタッフは WeChat、Skype メッセンジャー、または Slack を使用します。
この考え方はバターフィールドの私生活にも浸透しています。 「個人的に使用する場合、電子メールは完全に不要です。」彼女は、両親からの 3 年前の奇妙なメールを除いて、個人の受信箱は「スパムでいっぱい」だと言います。両親は今では WhatsApp で彼女を捕まえるだけで十分だと知っています。
アレクセイ・アントノフ—CFO和、イーサリアムブロックチェーンを活用した分散型フォグコンピューティングプラットフォーム - 技術系新興企業は、昔ながらの電子メールよりも高速なメッセージング方法をはるかに好むと述べています。 「ハイテク企業、特に新興企業は電子メールを捨てて、メッセンジャーなどの最新のコミュニケーション手段、さらには Jira や Asana などのタスク マネージャーを支持しています」とアントノフ氏は言います。
マッシュ可能な光の速度
アントノフ氏は、職場で電子メールが時代遅れになりつつある理由を説明しました。 「電子メールでは、タスクを適切に設定したり、すべてのタスクを一目で確認したりすることはできません」と彼は言います。
同氏は、「電子メールはいつでも誰からも届きます」と述べ、「超高速の情報交換」や「重要な問題についての迅速な議論」を促進するという点では、Slack や Telegram のようなメッセンジャーの方がはるかに優れていると付け加えました。
ジョーダン・アンソニー・スウェインアーティストであり起業家でもある彼は、過去 2 年間、電子メールの使用を大幅に削減し、ほとんどの仕事を電子メール以外で終わらせるように努めてきたと語ります。スウェインにとって時間は非常に重要であり、電子メールは限られた時間を大幅に浪費していると感じています。
「電子メールは時代遅れになっているように感じます。」
「あるスタートアップ企業では、毎日 4 時間を電子メールに費やしてとても疲れていたのを覚えています」と彼は語った。
スウェインさんは、Asana を使用することでメールのほとんどを置き換え、これによって「ワークフローやプロジェクトに関する多くのメールのやり取り」が最小限に抑えられたと感じています。彼は、暗号化されたプラットフォームを通じて大きなファイル、音声メモ、マルチメディアを送信できる WhatsApp の機能を気に入っており、バンキングとメッセージングに Facebook を使用しています。 「私はインスタグラム、スカイプ、グーグルハングアウトなどのソーシャルメディアを通じてコミュニケーション、ビジネス開発、マーケティングも多く行っています」とスウェイン氏は付け加えた。
同氏は、電子メールはミレニアル世代とその後の世代にとって「廃れつつある」と考えている。 「電子メールは時代遅れになりつつあるように感じます」とスウェイン氏は言います。彼は、多くの若い起業家にとって「時間は究極の贅沢」であり、それが彼らがより速いコミュニケーション方法を好む理由であると述べています。 「ミレニアル世代にとってシンプルさは重要であり、すでに詰まっているスケジュールに仕事を追加したように感じるものはすべて置き去りにされてしまいます」とスウェイン氏は言います。
クレジット: ゲッティイメージズ/ヒーローイメージズ
で働くステファニー・ダンリービーさんソウルアナライズ「自分を愛する eHub」である彼女は、電子メールが「多くの意味で無関係」になったと感じているため、過去 2 年間電子メールの使用を減らしたと語ります。
ダンリービーさんはメールを 1 日に 1 回しかチェックせず、何度も「削除」を押していることに気づきました。彼女が好んで使うのは、プッシュフォーは、チャット、音声、またはビデオを使用してリアルタイムで同僚とやり取りできるビジネス ツールです。
「Pushfor を使用すると、受信したメールはすべて知り合いからのものであり、それが重要であるか役立つものであることがわかります。一方、受信する電子メールの多くはマーケティング プロモーションやセールス トークのいずれかです」と彼女は言います。
費やされる時間に関して言えば、調査によると、人々が電子メールに費やす時間数は実際に削減されています。 2017年によるとAdobe 電子メール消費者アンケート、人々が電子メールに費やす全体的な時間数は、2016 年に比べて 27% 減少しました。これらの減少は、個人用アカウントと仕事用アカウントの両方でも見られました。 Adobe のレポートでは、これは人々が「生活とメールのバランスを新たにとっている」ためだとしており、人々がメールの時間を他のより生産的な時間の使い方に取り戻している可能性があることを示唆しています。
それにもかかわらず、Adobe の調査では、「Slack や Snapchat などの新しいコミュニケーション形式に関する誇大宣伝」にもかかわらず、若い消費者が電子メールから離れていないようであることも判明しました。 「驚くべきことに、電子メールは消費者全体と同じくらい彼らに執着していることが判明した」とAdobeのレポートには書かれている。
モニカ・カルピンスキー — の創設者兼編集者フェメディック—彼女は電子メールに添付されているだけでなく、それを自分の生活全体を整理するために使用しています。さまざまなプロジェクトに 4 つの受信箱を使用し、会議のメモを取るために電子メールを使用し、それを自分に送信したり、後で読みたい記事を自分に送信するために電子メールを使用したりしています。 「基本的に受信箱がなければ、その日に何をしているのか、特定のプロジェクトでどこにいるのか全く分かりません」とカルピンスキー氏は言う。 「これは自分の人生を記録するためのとても簡単な方法です。」
多くの若い専門家にとって電子メールは主なコミュニケーション手段ではないかもしれませんが、重要な法的文書や契約書のアーカイブや記録として電子メールを使用しています。そして、有力な代替手段が登場するまでは、おそらく電子メールがその分野のねぐらを支配することになるだろう。それでも、時間=お金の世界では、メールに費やす時間を削減することは悪い考えではありません。これらの若い起業家たちは何かを掴んでいるかもしれない。