How Big Tech failed to stop misinformation in 2020

2020 年で最もホットなミーム!今年最も話題になった動画!今注目のハッシュタグ!

--レビューFacebook、YouTube、Twitter のリストには、今年最大のニュース、つまり誤った情報の拡散を阻止できなかったことが抜け落ちていました。

QAnon陰謀論では衝撃的な量のことが判明した主流のサポート。 Black Lives Matter の抗議活動が悪用された嘘を広めるアメリカのスモールタウンに起こる暴力について。そして当局は破壊的な山火事と闘わなければならなかった。偽りの物語同時に反ファシストについても。

そしてもちろん、新型コロナウイルス感染症(COVID-19)のパンデミックという誤った情報のスーパースプレッダーイベントもありました。

その結果は悲惨なものでした。しかし、2021年もそれを続ける必要はありません。

誤った情報の蔓延

2016 年の米国大統領選挙は、ソーシャル メディア プラットフォームに強力な影響力を与えました。どのような悪役のできる彼らが作成したツールを武器化するとき。

しかし、企業は依然として行動をためらっていた。確かに、いくつかは極悪非道なユーザーは禁止されました。しかし、コンテンツが違法でない限り、または即時に定量的な損害を引き起こさない限り、なぜ彼らは行動を起こすのでしょうか?

から判断すると、タイミング今年最大の誤報関連政策の一部変化、主要なソーシャルメディアプラットフォームのほとんどが、次のことを行う「期限」を設けているようです。何か2020年の米国大統領選挙前。

そして3月にコロナウイルスのパンデミックが米国を襲い、反マスクデモが起きた。人々は漂白剤を飲みました。また、新型コロナウイルス感染症が本物であると信じることを拒否した人もいます。

コロンビア大学ビジネススクールのギタ・ジョハル教授は、「ウイルスに関しては矛盾した情報が非常に多かったし、(ロックダウンにより)誰もが実際にそれを調べる時間があったという事実もあった」と説明した。 「人々は何が起こっているのかを理解しようとして、すべてを共有していました。」

最近出版された本では勉強, ジョハル氏は、永続的に、またはパンデミックのような予測不可能な時期に「疎外感や不確実性を感じている」人は、ソーシャルメディアで見たものを広める可能性が高いことを発見しました。

「実際、人々は何が真実か虚偽かを区別できるようですが、それでも情報を共有していることがわかりました」と彼女は言いました。

そして、怖れ、混乱し、怒っているユーザーに虚偽の情報を大量に送り込もうとする荒らし、陰謀論者、政治家がたくさんいました。

「新型コロナウイルスの誤った情報を発信する行為者がしなければならないのは、疑いを植え付けることだけだ」と非営利団体の最高経営責任者(CEO)イムラン・アーメド氏は語った。デジタルヘイト対策センター。 「彼らはスティーブ・バノンを採用した戦術: 「ゾーンをクソで溢れさせろ。」そしてそれが今私たちが目の当たりにしていることなのです。俳優たちはナンセンスでゾーンを溢れさせています。」

ファディ・コーラン氏、非営利活動家団体のキャンペーンディレクター アヴァーズオンラインでの偽情報について広範な調査を行っている同社もこれに同意し、「トランプ氏やスティーブ・バノンネットワーク内の他の人々は、次のように主張してきた」と述べた。不正投票何年もの間。」

フェイスブック、怖すぎる同社が不正行為を行ったと非難する保守派を攻撃することについて反保守的な偏見、基本的にはトランプ、バノン、その他の右派にやらせてください彼らが望むものは何でも

マッシュ可能な光の速度

関連ビデオ: フェイクニュースを見分けて回避する方法

間違った行動

大手ハイテク企業は今年、中途半端な措置を数多く講じた。

フェイスブックは選挙までの1週間、政治広告を制限した。トランプ陣営見つかったこの新しいポリシーを回避する方法。

Facebookはまた、横行する誤情報に対してファクトチェックのラベルを貼り付けたが、アーメド氏はこのアプローチを「悲惨な」と呼んだ。

「それがソーシャルメディア企業が望んでいることだ。彼らはプラットフォーム上での議論を望んでいるのだ」と同氏は語った。

それは、それがどれほど虚偽で有害なものであっても、ユーザーがコンテンツの操作に費やす時間が長くなればなるほど、そのユーザーに広告を配信する機会が増えるからです。

「私たちはこの誤った情報の背後にいる人々を知っており、彼らが言っていることは真実ではないことを知っています」とアーメド氏は続けた。 「しかし、ソーシャルメディア企業にとって、それは経済的に生産性の高い市場です。」

そして、Facebook には、ほぼすべてのコンテンツが存在します。20億毎日のアクティブユーザー。フェイスブックは約15,000サードパーティを通じてサイトのために働くコンテンツ モデレーター。ニューヨーク州報告Facebook にはコンテンツ モデレーターの数を 2 倍にし、社内の従業員にする必要があることがわかりました。

Facebook が何かを見逃したらどうなるでしょうか? MIT勉強ユーザーは、ファクトチェックのラベルを受け取っていない誤った情報は真実であるに違いないと信じていることがわかりました。

「ラベル付けに関して言えば、彼らは偽情報を暴く分野の専門家が推奨した方法でそれを実施しなかった」とコーランは述べた。

コーランによれば、例えばFacebookは、事実確認が行われる前に誤った情報を見たユーザーに対して、遡って「記録を修正」することはない。

少なすぎる、遅すぎる?

報告Center for Countering Digital Hate による反ワクチン主義者そしてコロナウイルス陰謀論者, ボランティアは、Instagram、YouTube、Twitter の 912 件の投稿に誤報として報告しました。削除されたのは 20 件中 1 件のみでした。

ソーシャルメディア企業は「実際にはスピン以上のことはほとんどしていないのに、このような驚くべき前例のない措置を講じているという考えのもと、世界をガスライティングするプロセスに取り組んできた」とアーメド氏は語った。

しかし、2020年10月にFacebookは大きなことをした。会社禁止されたQアノン。それは歓迎すべき動きだった。

しかし、QAnonは2017年から存在し、数多くの事件を引き起こしてきました。現実の暴力。メジャーとしてはスプレッダーコロナウイルスのパンデミックの真っ只中に陰謀論が飛び交ったことを考えると、もしFacebookがもっと早く行動を起こしていたら、この地域に氾濫するクソはどれだけ減っていただろうかと想像してみてください。

「私の推定では、Facebookがその禁止を2年前に実施していたら、500万から1000万人のFacebookユーザーがQAnonの陰謀グループやページに参​​加できなくなっていただろう」とコーランは述べている。

2021年以降

誤った情報の蔓延を解決するには、ソーシャルメディア企業がそれを修正したいと考えなければならないが、これまでほとんど意欲を示さなかった。

「無差別な共有は悪い習慣になる可能性があります」とジョハル氏は説明しました。 「誤った情報の供給という問題の根源に対策を講じない限り、消費者が自分たちで問題を解きほぐし、理解できるようにすることだけに頼ることはできないと思います。」

コロナウイルスワクチンの開発が進んでおり、この問題への取り組みがかつてないほど重要になっています。 Avaaz のコーランでは、特に公衆衛生に関して、誤った情報を抑制するための非常に簡単な手順がいくつかあると考えています。

提案の 1 つは、Facebook のアルゴリズムを変更して、誤った情報を頻繁に広めるページの宣伝をやめるべきだということです。

「未だにバイラルコンテンツを作成する誤報を繰り返す者がいる」と同氏は述べた。 「Facebook は、それらを拡大することを簡単にやめることができます。」

ソーシャルメディア企業が2020年に生じた誤った情報の問題を解決するには遅すぎるが、2021年になっても遅すぎるということはない。

「今すぐ行動を起こせば命を救える可能性があります」とアーメド氏は説明した。 「非常に冷笑的で、非常に組織的で、非常に規律ある反ワクチン接種ネットワークからこうした声を取り除けば、保健当局がメッセージを明確に伝える機会が得られるでしょう。」

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