スターバックスが発行されました新しいポリシー土曜日:パトロンは、カフェに座ったり、トイレを使用したりするために購入する必要がなくなりました。
AP通信によると、スターバックスの幹部は、古いポリシーは「ゆるくて曖昧」であると主張しており、人々がトイレを使用したり、店に座ったり、マネージャーや従業員に座ったりできるかどうかについての決定を残しました。
参照:
「購入するかどうかにかかわらず、トイレ、カフェ、パティオなど、スターバックススペースを使用することができます。スターバックススペースを使用する場合、温かく歓迎の環境を維持する方法で顧客が振る舞うことを敬意を持って要求します。」ポリシーが読み取られます。
新しい政策は、4月12日にフィラデルフィアのスターバックスから2人の黒人男性、Rashon NelsonとDonte Robinsonが逮捕され、護衛された数週間後に発生します。友人が到着するのを待っていたので、男性はまだ何も注文していませんでした。
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抗議者と反発は、事件がソーシャルメディアで大規模な牽引力を獲得した後、スターバックスを襲った。失敗した最初の謝罪に続いて、CEOのケビン・ジョンソンは別のものを発行しました謝罪ビデオ「私はこれを修正します」と述べています。
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1週間も経たないうちに、別のビデオがブランドンワードから浮上しました。ブランドンワードは、まだ店から何も購入していなかったためにトイレへのアクセスを拒否されたと主張しています。クリップでは、ワードはバスルームを出る白人男性に近づきます。バスルームは、最初に何も購入していないにもかかわらず、バスルームへのアクセスを与えられたと言います。
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そして火曜日に、スターバックスは別の謝罪を発行しました人種的スラー名前の代わりに顧客のカップに書かれました。
人種差別の告発に応じて、スターバックスは閉鎖する予定ですすべての米国店5月29日の午後、すべての従業員への人種バイアストレーニングのために。
ネルソンとロビンソンはどちらもスターバックスと一緒に落ち着きました非公開の金額、 そしてフィラデルフィア市とそれぞれ1ドルの象徴的な1ドルの場合、および起業家になることを望んでいる高校生のための200,000ドルの助成プログラムに資金を提供する契約。
更新:2018年5月20日、午後1時58分PDTこの投稿は、スターバックスの詳細情報で更新されました。