ペプシコ社のインドラ・ヌーイ社長は、人間的な側面を決して隠そうとはしなかった。それが彼女であっても告白彼女が母親に電話する回数について了承子どもたちが彼女に人生の新たな視点を与えてくれたことについて、ヌーイさんはしばしばすべてをさらけ出してきた。
したがって、彼女が上級幹部の両親への感謝のしるしとして個人的な手紙を書いたことを認めたとしても、驚くべきことではなかった。
ヌーイ、誰現れたの上デヴィッド・ルーベンスタイン・ショー、「私は自分の生い立ちの賜物だった…ペプシコに子供を贈ってくれた役員の両親に一度も感謝したことがなかったことに気づいた。」
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彼女は初めて CEO に就任したときのことを語りました。インドの自宅には訪問者が次々と訪れ、母親を褒めていました…「娘に対してとてもよく頑張ってくれましたね」。その結果、彼女は、親も、達成した子供たちと同じくらい認められ、賞賛されるべきであることに気づきました。
ヌーイさんによると、手紙は年間に数百通になることもあるという。それぞれの記事には、ペプシコ社の幹部が何をしているかについての文章が含まれています。そして両親は光栄な気持ちと「感動」を感じて戻ってきます。
場合によっては、従業員自身が CEO からの「極めて個人的な」手紙を受け取ることになります。 「従業員が両親に十分な頻度で電話をかけていないと感じたら、なぜ両親に電話することが重要なのかについて手紙を書きます」と彼女は言います。
Nooyi の Glassdoor 評価が 75% という高水準にあるのも不思議ではありません。これは、とりわけペプシコの従業員満足度の高さを示しています。