Twitter は、真新しい機能今週初めに、iOS ユーザーが録音を音声ツイートとして共有できるようになりました。
たくさんの人が楽しんでいる中、良い時間です新しいオーディオ機能をテストしていましたが、残念ながら誰もが楽しむことができませんでした。それは、Twitter がこの新しいオーディオ機能の重要な要素であるアクセシビリティを見落としていたためです。
ツイートは削除された可能性があります
アクセシビリティ支持者らは、マイクロブログプラットフォームが音声ツイートを開始する際に聴覚障害のあるユーザーへの配慮を欠いていると批判した。たとえば、YouTube や Facebook などの多くのオンライン プラットフォームでは、障害のある人でもサイトに投稿されたコンテンツを利用できるようにキャプションが提供されています。
Twitterはツイートの中で、音声ツイート機能が製品の初期リリースであることへの見落としを強調した。
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このツイートは、同社のより大きな問題を明らかにするスレッドを引き起こしました。 Twitter にはアクセシビリティに取り組む「正式なチーム」がありません。
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Twitterのソフトウェアエンジニア、アンドリュー・ヘイワード氏は、アクセシビリティ擁護者の懸念に答えながら、社内でアクセシビリティに取り組んでいる人々が「自発的に」取り組んでいることを明らかにした。同氏は後に、ボランティアたちは確かに同社の有給従業員であり、アクセシビリティはこの非公式チームの職務要件の正式な一部ではなかったと明らかにした。
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アクセシビリティが製品の設計や作成の考慮事項に組み込まれたものではなく、追加機能としてみなされている場合、最終的な結果が障害のある人を無視することになるのは驚くべきことではありません。
Twitterは自社アカウントに投稿した声明の中で、声を上げるアクセシビリティ擁護派の声に確かに耳を傾けていると説明した。
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に到達した場合ザ・ヴァージ、Twitterの広報担当者はこれを支持し、同社は製品全体のアクセシビリティに重点を置くためにリソースを投入するつもりであると述べた。
Twitterは声明で、「すべての製品にわたるアクセシビリティツールとその擁護に注力するため、より専門的なグループをどのように構築できるかを検討している」と述べた。 「私たちは音声ツイートを見逃していましたが、この機能をさらに利用しやすくし、将来的にはすべての機能も利用できるようにするために、より良い取り組みを行うことに取り組んでいます。私たちは製品の機能と、それらに情報を提供する内部プロセスの両方を常に見直しています。この分野の進捗状況を共有してください。」
ポッドキャスティングのおかげでオーディオ中心のオンライン コンテンツが成長し続けているため、アクセシビリティの問題が浮上するのはこれが最後ではないでしょう。しかし、Twitter のように大きくて確立された企業であれば、自社のプラットフォームがすべての人にアクセスできるようにするために時間とリソースを費やすことに問題はないはずです。