ウーバーにとって事態は悪化の一途をたどっている。
元従業員による性差別疑惑を受けて#DeleteUberが再びトレンド入りする中、不満を抱えたユーザーがApp Storeで発散している。
アプリ分析会社App Annieによると、Uberのアプリは現在、アプリ全体で第10位にランクされているにもかかわらず、米国のApp Storeでの平均評価は1.6つ星とひどいものだ。生涯評価は 3.7 ですが、過去 30 日間で 3,941 件の 1 つ星のレビューを受けており、全体のスコアを押し下げています。
低評価の多くは、アプリ自体のパフォーマンスではなく、会社のポリシーに直接関係しているようです。多くのユーザーが次のような疑惑を挙げている。性差別とハラスメントこれは元エンジニアのスーザン・J・ファウラー氏が作成したもので、彼女のウーバー勤務時代の詳細を記したブログ投稿は先週末に急速に広まった。
「職場でのセクハラやあからさまな性差別を容認しない限り、この会社を支持したくないだろう」と星1つ付きのレビューが始まり、ファウラー氏の主張の一部が詳述されている。
マッシュ可能な光の速度
過去 30 日間の Uber の米国 App Store の評価。 クレジット: App Annie
「この会社は私の生きる目的を代表していないので、アプリを削除します」と題した別のレビューには「性差別的な製品はもう使いません」と書かれている。
「トランプ支持、ドライバーのたたきのめ、女性エンジニアへの反抗的な扱い（真剣に調べてみろ）。これほど嫌な会社と格安の乗車を両立させることはできない。リフトに乗り換えろ！」
「従業員が性的関係を求められても構わない企業を私は支持することを拒否します。ウーバーで働いていたスーザン・ファウラー氏の回想を読み、心が張り裂けました。ウーバーには申し訳ありませんが、もう私のお金は受け取れません。」
ただし、最近の否定的なレビューのすべてが、同社の性差別的な方針を引用しているわけではありません。ドライバーの賃金の低さ、顧客サービスの悪さ、会社のサービスの利用などを挙げている人もいる。位置追跡ウーバーはアプリ内でこれを信頼性と安全性を向上させるために必要であると擁護した。他の多くの人々は、トラビス・カラニックCEOとトランプ政権との関係に今も憤慨している。オリジナルの #deleteUber キャンペーン。
App Annieによると、過去30日間だけで993件のレビューがあり、平均星はわずか1.1個で、レビューのどこかに「トランプ」が引用されているという。
Uber のアプリは Google Play で若干好調のようで、過去 30 日間の平均は 3.6 つ星です。 Android ユーザーも、セクハラ疑惑や同社とトランプ大統領との関係について否定的なコメントを少なからず持っている。 GoogleのPlayストアでは1,000件以上の圧倒的に否定的なレビューでトランプ氏の名前が言及されている。
ユーザーが不満を晴らすためにアプリストアにアクセスし、評価が低下した最初のアプリはウーバーではない。フェイスブック同様の問題が発生しました最初にユーザーにスタンドアロンのメッセンジャー アプリのダウンロードを強制し始めたとき、そのアプリは 1 位の座に急上昇し、平均レビューでは 1 つ星を獲得しました。