ウーバーの（新任）最高経営責任者（CEO）、ダラ・コスロシャヒ氏はこう語る。すべては安全性について— ライダー、ドライバー、歩行者、その他道路上の人々のために。
だからこそ、彼は先月、配車アプリの一連の新機能とアップデートの先頭に立ったのだ。のスイート新しい安全機能、より精力的なドライバーの身元調査、旅行計画について警告する信頼できる連絡先のリスト、新しいアプリ内セーフティ センターなどの機能がプレビューされました。火曜日にはライブが行われます。
新しい安全性の展開の一環として、すべてのライダーが 911 ボタンを利用できるようになります。今後数カ月以内に、ドライバーアプリは法執行機関に直接電話するための同様の安全ツールを提供する予定だ。初期の 7 都市の緊急指令員へのライブ位置情報共有も開始されます。
の一環としてRapidSOS を使ったパイロット, Uber は、緊急事態について電話するときに、現在地や乗っている車両の種類に関するさらに正確な情報を提供できます。アプリ内機能をテストした最初の都市はデンバーです。チャールストン。サウスカロライナ州。テネシー州ナッシュビル。テネシー州チャタヌーガ。フロリダ州ネープルズ。テネシー州トライシティーズ。そしてケンタッキー州ルイビル。
アプリ内に911ボタンが表示されます。 クレジット: ウーバー
ウーバーの安全製品担当ディレクター、サチン・カンサル氏は電話で、911ボタンは「エンゲージメントを低くしてほしい機能の1つ」だと述べた。
つまり、彼は人々にそうすることを望まないのです使用安全ボタンや位置情報共有サービスはもちろんですが、何か問題が起こった場合には、それがどこにあるのか、そしてそれが Uber アプリでどのように機能するのかを人々に正確に知ってもらいたいと考えています。
マッシュ可能な光の速度
ライダーやドライバーが初期対応者への迅速なアクセスを望んでいるとの声を受け、彼のチームは過去6か月間開発を続けてきた。
「そうすれば彼らは旅行中にもっと安心できるだろう」と彼は言う。
そこでチームはボタンを作成し、ホーム画面の前面に配置しました。彼らは法執行機関や配車事務所と協力してこの機能を構築し、Uber の位置データを通話システムに統合しました。多くの場合、人々は 911 に電話するとき、自分がどこにいるのか正確に把握できず、携帯電話の基地局データが多少不正確である可能性があります。 Uber はすでにより正確な GPS 座標にアクセスできるため、それを新機能に組み込みました。
カンサル氏は、911 ボタンを「すぐに使えるが、意図せずに緊急サービスにダイヤルすることはない」という「健全なバランス」をとろうと考えた。アプリのインターフェースから簡単にアクセスできますが、実際に 911 に電話をかけるには 2 段階のプロセスが必要です。
配車アプリの競合会社 Lyft も注力しているライダーの安全必要に応じて 119 番通報を奨励します。彼らは、乗客と会社をつなぐ重要な対応ラインを持っています。
Lyftは先月、ドライバーに対する監視の強化や身元調査の頻度の増加など、Uberが自社の安全機能に関して発表した「アップデート」の多くをすでに実装していた。
安全第一。