インターネットはユナイテッド航空に教訓を与えている。誰かを暴力的に飛行機から引きずり落としたことを謝罪するのに意味のない企業用語を使えば、熱狂的にタイピングする何百人もの親指の怒りに直面することになるだろう。
後不安なビデオ日曜、当局がユナイテッド航空の機内から男性を引きずり下ろした際に叫び声を上げていた男性の事件が浮上し、ユナイテッドのCEOは月曜日に謝罪したが、最悪の形だった。 CEOのオスカー・ムニョスは、この男の血なまぐさい出会いを「再対応」という言葉で表現した。
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この発言はうまく伝わらなかった。インターネットでは一斉に「それが最近、誰かを殴るということなのか?!」と怒号が上がった。
この男性が飛行機から引きずり落とされたのは、ユナイテッド航空がオーバーブッキングしたシカゴ発ルイビル行きの便から従業員が代わりに飛行機に乗るのを拒否したためだった。乗客の誰もユナイテッド航空職員のために席を空けようとしなかったため、彼と妻は飛行機から降ろされることになった。報道によると、男性は医師で、翌日に患者の世話をしなければならないため飛行機を降りたくなかったという。試練の間にツイートしていた飛行機の乗客たち。
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ビデオには、当局が顔から血を流した男性を引きずり、乗客が悲鳴を上げる様子が映っている。
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あるツイッターユーザーは、この発言全体に注釈を付けた。 「再対応」という言葉の近くで、自称コピー編集者はこう言いました。「冗談ですよね？」
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はい、それが私たち全員の気持ちです。
ビデオクレジット：Tyler Bridges（Storyful経由）