今年は多くの人が新型コロナウイルスの不満を大打撃を受けたレストランやその他の中小企業にぶつけたようだ。
によるとYelpの信頼と安全性レポート2021 年、ユーザー作成のローカル ビジネス レビュー プラットフォームは、会社の規定に違反するとして 15,500 件以上のレビューを削除しました。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) に関するコンテンツのガイドライン。
Yelpは、「制御不能なパンデミック関連の状況による風評被害から企業をより良く保護するため」、2020年3月に新型コロナウイルス感染症に関するガイドラインを施行した。これらの規則に基づき、同社は企業が政府の強制規制に従うことや、マスク着用義務などの安全対策を講じていることを批判するユーザーレビューを削除する。ユーザーが施設で新型コロナウイルスに感染したと主張したり、パンデミックによる営業時間の変更を批判したりした場合も、このポリシーに基づいてレビューが削除されます。
興味深いことに、このポリシーに違反してYelpから削除されたレビューの数は、パンデミックが始まった2020年と比較して、2021年に161パーセント増加しました。私たちがオンラインやニュース放送で見てきたのと同じように、パンデミックが続き、米国では依然として毎日数千人が亡くなっているため、人々は基本的な安全対策についてよりイライラしているようです。
マッシュ可能な光の速度
Yelp は、新型コロナウイルス感染症に関するコンテンツ ガイドラインの違反を削除するだけでなく、積極的にも取り組んでいます。削除されたレビュー103,500以上のビジネスページにわたって企業のワクチン政策を批判した。
火曜日に発表された報告書によると、2021年に1,960万件以上のレビューがYelpに投稿されたという。しかし、これらすべてのレビューが同社の推奨アルゴリズムによって強調表示されているわけではなく、100万件以上がYelpまたはユーザー自身によって削除されたという。 。
Yelpは昨年、パンデミック関連のレビューに加えて、「脅迫、猥褻、ヘイトスピーチ、またはその他の有害な可能性のあるコンテンツ」を理由とする25,200件以上のレビューに対して措置を講じた。
新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、不当な悪いレビューを考慮してルールを変更したオンラインレビュープラットフォームはYelpだけではない。投稿で出版されたGoogleは水曜日、ユーザーが安全対策やワクチン接種義務をめぐり企業を批判した場合、同社がGoogleマップからレビューを削除する方法を説明した。
