Facebookは木曜日の大部分を費やして、火を鎮めるによって引き起こされるニューヨークタイムズ紙報告過去3年間のフェイスブックの多くの危機に対する幹部の無策と政治利用について。
また、木曜日にはマーク・ザッカーバーグ氏の一部に関する最新のメモを公開することを選択した。「最も難しい問題」フェイスブックが呼びかけている。このシリーズの 2 回目となる木曜日のメモでは、「コンテンツのガバナンスと執行」について取り上げました。
「自由な社会には常に犯罪が存在し、私たちが政府に期待するのはすべての犯罪をなくすことではなく、効果的に管理し減らすことであるのと同じように、私たちのコミュニティも常に虐待に直面するだろう」とザッカーバーグ氏は書いた。 「私たちの仕事は、悪用を低く抑え、時間の経過とともに一貫して改善し、新たな脅威の先を行くことです。」
ザッカーバーグ氏の最初のメモは9月に公開され、フェイスブックが選挙干渉とどのように闘っているかを取り上げた。 2 番目のメモには、コンテンツ管理における課題についてのザッカーバーグ氏の概要が含まれています。 Facebook が Facebook 上で許可されるコンテンツと禁止されるコンテンツをどのように継続的に定義するのか、人間の審査員と人工知能の両方を使ってそのコンテンツをどのように取り締まるのか、ザッカーバーグ氏が扇動的な「境界コンテンツ」と呼ぶものの拡散をどのように緩和するのか、政府に対する Facebook のアプローチ規制と「独立した監視と透明性」のためのシステム。
そのために、最も重要な発表の 1 つは、コンテンツの決定を検討する「独立機関」の設立でした。ザッカーバーグは次のように書いています。
マッシュ可能な光の速度
来年、私たちは人々がコンテンツの決定を独立機関に異議を申し立て、その決定が透明性と拘束力を持つ新しい方法を作成する予定です。この団体の目的は、人々に発言権を与えるという原則を守ると同時に、人々の安全を守るという現実を認識することだろう。
同機関は、コンテンツ監視に関する重要な決定の一部を Facebook の手から奪うことになる。ザッカーバーグ氏は、フェイスブックが組織メンバーの選出方法、メンバーの範囲やプロセスなどについて検討していると書いた。
ザッカーバーグ氏は木曜日の電話会議で記者団に対し、「基本的なアプローチは、控訴後に満足できない場合は、この理事会または上級機関に控訴できるということだ」と語った。
この独立機関は現時点では準備段階にあるが、Facebookは2019年末までに設立したいと考えている。
ザッカーバーグ氏はまた、いくつかの統計、課題、コンテンツレビューのその他の優先事項についても共有した。同氏は、Facebookがコンテンツを侵害しているとみなしているものの中で、コンテンツの「ニュアンス」が驚くほど多くの割合を占めていると書いている。
「現在、コンテンツの種類にもよりますが、当社の審査チームは10件に1件以上の割合で間違った判断をしています」とザッカーバーグ氏は書いた。 「ただし、私たちのコミュニティの規模を考えると、たとえエラーを 100 分の 1 に減らすことができたとしても、それでも非常に多くの間違いが発生することを覚えておくことが重要です。」
このメモでは、Facebook が課題にどのように取り組むかについても言及されていますアルゴリズムのバイアス、センセーショナルなニュースは人々が最も関与するコンテンツの一部であるという考え、積極的なコンテンツの削除、規制など。
Facebook は明らかにこの根本的な問題をさまざまな側面から検討しており、真剣に改善しようとしています。今後はコンテンツレビューの進捗状況を示す「透明性レポート」を四半期ごとに発行する予定だ。
Facebookは、ロシアが2016年の選挙に向けてソーシャルネットワーク上の会話を操作しようとした経緯など、現在取り組んでいる問題に対処するには「遅すぎた」と好んで言う。問題は、Facebookが現在取り組んでいる何万人もの従業員の力を結集した取り組みが、そもそも入り込んできた腐敗を根絶するのに十分なのかどうかだ。