Amazonが携帯電話を発売すると、アプリに重大な問題が発生する可能性がある

現時点では、それはほぼ保証されていますアマゾン自社のスマートフォンを大々的に発表する予定ウィリー・ウォンカっぽいイベント水曜日に。私たちが忙しい間スペックを反芻する、デザインと際立った機能、私には大きな疑問が残りました：Amazonは競争するために必要な不可欠なサービスを備えた電話を作ることができますか？

結局のところ、スマートフォンは単なる画面、RAM、4G LTE チップセットではありません。これまで何度も見てきたように、Palm Pre (RIP WebOS)、BlackBerry 10、さらには Windows Phone に至るまで、電話機が持つサービスとエコシステムはスペックと同じくらい重要です。

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だからこそ、Amazon フォン (そして 3D フォン) の噂が広まり始めたとき、私は心の中でそれらを無視していました。それは、電話が Amazon にとって次の自然な拡張機能ではないということではなく、顧客が必要とするすべての必需品をすべて備えた電話を同社がどのように構築できるかが分からなかったことです。しかもGoogleなしで。

コアアプリの障害となるもの

Amazonはスマートフォンの分野にブラインドで参入しているわけではない。同社は Kindle Fire タブレットの開発と販売に 3 年近くを費やしてきました。そしてその戦略は大きな成功を収めました。しかし、その成功は、中核となる要件がまったく異なる電話に応用できるでしょうか?

Amazon の Fire OS は、Android の真の Google フリー バージョンであるという点で興味深い製品です。ほぼすべてのピクセルが再描画され、big G のサービスへの依存関係がすべて削除されました。

タブレットでは、この状況は非常にうまく機能します。少なくとも北米では、Amazon は書籍、映画、音楽、テレビ番組の同等の (それ以上ではないにしても) コンテンツ エコシステムを持っています。また、Amazon は独自の Appstore を構築し、豊富なゲームやメディア アプリを提供しています。

しかし、携帯電話とタブレットのコア アプリはまったく異なります。スマートフォンに関しては、すべてのプラットフォームに必須のコア アプリがいくつかあります。

良いメールアプリ

優れたウェブブラウザ

地図

カメラと写真のソフトウェア

理想的には、これらのオプションの組み込みオプションで十分ですが、そうでない場合は、プラットフォームにギャップを埋めるサードパーティの代替手段を用意したほうがよいでしょう (私たちはあなたのことを考えています、アップルマップ）。

Amazon にとっての潜在的な問題、そしてその新しい携帯電話がすぐに対処しなければならない障害は、現時点では Fire OS が写真を除くこれらのコア アプリに対して適切なソリューションを持っていないことです。 (Amazon の Android 用 Cloud Drive Photo アプリは、Amazon のクラウドに写真をバックアップするシームレスな方法を提供します。)

電子メール、地図、ブラウザを実行する

では、Web ブラウザ、地図、電子メールの共通点は何でしょうか? 3 つはいずれも Google がクラス最高のサービスです。

特に Android では、Google は地図、ブラウザ、電子メールのエクスペリエンスを他の誰よりもうまく実現しました。 Gmail アプリを Android の標準メール アプリと比較し、Google Chrome を標準の Android ブラウザと比較してください。この体験は昼と夜のようです (Android の標準アプリも Google 製ですが)。

Google は賢明にも、Google ブランドのアプリの重要性を、メーカーによる Android のフォークを防ぐための暗黙のてことして利用しています。 Googleの承認を得ずに（AmazonがFire OSで使用しているように）独自のバージョンのAndroidを使用することは、Chrome、Gmail、Google Maps、Hangouts、Google Voice、Google Drive、その他すべての主要なGoogleサービスを放棄することを意味します。

中国のようにGoogleの存在感がほとんどない国では、こうしたサービスを放棄することは大したことではないかもしれない。それが、Nokia が Android 携帯電話で賭けていることの 1 つです。ただし、米国では、ネイティブの Google サポートを備えていない携帯電話を製造することは危険です。

Windows Phone に関して、Microsoft は少なくとも、代替品の強固なファーストパーティ ベースを持っています。 Internet Explorer、Nokia Maps、Outlook はいずれも強力で有能な製品です。

Microsoft は市場シェアを持っていないかもしれませんが、Google なしのエコシステムを構築できることを証明しています。では、アマゾンはどうでしょうか？

Amazon 純粋主義者は、Kindle Fire と Fire OS には電子メールと Web ブラウザが組み込まれていると主張するかもしれません。これは本当です。しかし、内蔵では十分ではありません。ブラックベリーに聞いてください。

Kindle Fire および Fire OS に含まれる電子メール アプリは初歩的なものです。機能しますが、特に携帯電話で長時間使用するようなアプリではありません。

これはAmazonの場合にはさらに当てはまりますシルクウェブブラウザ。 Silk の名声の最大の特徴は、Amazon の AWS バックエンドによる超高速スピードであるはずでした。それが実際に機能していれば。 Silk を使用したことがある場合は、Silk が高速化という前提を満たしていないことをご存知でしょう。さらに、インターフェイスは不格好です。

タブレットでは、平均以下の電子メールと精彩のないブラウザは大した問題ではありません。とにかく、ほとんどの時間をアプリやコンテンツの視聴に費やします。ただし、スマートフォンでは、電子メールと Web ブラウザーがエクスペリエンス全体に不可欠です。

これは地図についてはさらに当てはまります。 Apple による Apple Maps の最初の展開で証明されたように、地図はスマートフォンの最も重要な側面の 1 つです。地図をめちゃくちゃにすると、顧客が反乱を起こすでしょう。

Googleなしで行く

Googleとの驚くべき（そして非常に型破りな）取引がなければ、Googleの中核アプリであるGmail、マップ、ChromeがAmazonのスマートフォンに導入されることは決してないと想定しなければならない。これらのアプリの中には、ごまかしで入手できるものもありますが、Google サービスへの依存により、携帯電話をいじったりハッキングしたりする個人にアクセスが制限される可能性があります。

では、Amazon はそれに応えて何ができるのでしょうか? Amazon がここ数年かけて強力なコアアプリ開発者チームを構築し、Windows Phone のように、有能な代替アプリを自社で発売できる可能性があります。

ただし、Microsoft の Outlook および Internet Explorer プラットフォームは 20 年前に遡り、Windows Phone 8 ではそのような移行が社内での葛藤を軽減したことに注意する必要があります。繰り返しになりますが、Apple Maps の例を引用します。多数の企業を買収し、成果を合わせて長年のデータを持った既存企業に対抗できると期待するのは、近視眼的で世間知らずです。 Microsoft は、Nokia との長年にわたるマッピング関係からも恩恵を受けました。

むしろ、Amazon がプラットフォームのデフォルトとして堅実なサードパーティ製品を採用する方が、より実現可能であり、おそらくより成功すると思います。たとえば、Microsoft から Nokia Maps のライセンスを取得するかもしれません。電子メールについては、こちらをご覧くださいメールボックスまたは他の新しい電子メールのスタートアップのいずれか。 Web ブラウザの方が難しいですが、Dolphin ブラウザ、Opera、Android 版 Firefox などのカスタマイズ バージョンも機能する可能性があります。

デフォルトで「十分」であるとは期待しないでください

Amazon のスマートフォンに関して私が唯一懸念しているのは、Amazon 独自の機能がどれほど優れていても、技術がどれほどエキサイティングであっても、ユーザー エクスペリエンスがどれほど堅実であっても、コアのデフォルト アプリは依然として影響を受けてしまうということです。

そんなことはあり得ない。 Amazon が一流のデフォルト アプリを構築できない場合、またはサードパーティと提携してそれらのアプリをデフォルトとして含めることができない場合は、Amazon アプリストアを使用すると、代替アプリを簡単かつシームレスに見つけることができます。

Amazon のターゲット顧客は、正しく動作する地図アプリや、つまらない電子メール アプリを入手する方法を探して大量のレビューを読みたいユーザーではありません。この顧客は、物事がシームレスに動作することを望んでいます。それは常に Amazon の名刺でした。この方法から逸脱すると、特にコア アプリの場合は悲惨な結果になる可能性があります。

私たちは皆、次の教訓に留意すべきですフェイスブックホームスマートフォンの車輪を再発明するという他の数十の試みは失敗に終わりました。物事をあまりにも異なったものにし、核となる機能をわかりにくくしたり強調しすぎたりすると、顧客は電話を買わないという反応をするでしょう。

結局のところ、Amazon がコアアプリの問題にどのように対処するつもりなのかはわかりませんが、同社には計画があると私は確信しています。実行できることを祈りましょう。