子供たちは最も愚かなことをします、そして今りんご少なくともそのうちの数人は危機に瀕しています。
Appleは連邦取引委員会からの苦情を和解し、子供が親の同意なしに行ったアプリ内購入について消費者に少なくとも3,250万ドルを返金する予定だ。
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ある関係者によると、アップルは消費者に請求する前に「明示的な、十分な情報に基づく同意」を得られるよう、請求システムを変更することも求められるという。プレスリリース。
Apple の請求システムの問題点は、保護者がアプリのダウンロードまたはアプリ内購入を許可するパスワードを入力すると、その後 15 分間はパスワードを再入力することなく追加の購入ができるようになってしまうことでした。訴状では、Appleがこのプロセスがどのように機能するかを保護者に警告しなかったと主張している。
で送信されたメールティム・クックCEOはApple従業員に対し、2013年に「子供向けゲーム」でアプリ内購入を行ったすべての消費者、合計2,800万人の消費者に連絡を取ったと述べた。これらのユーザーのうちおよそ37,000人が申し立てを行っており、払い戻される予定であると同氏は書き、FTCが介入した時点でAppleはすでにこの問題に対処していたと述べた。
「すでに解決済みの訴訟をめぐってFTCが訴訟を起こすのは適切ではない」とAppleのCEOは書いた。 「私たちにとって、それは二重の危険を感じました。しかし、FTCが提案した同意判決は、私たちがすでに行う予定ではなかったことを私たちに要求するものではないため、私たちは長くて気が散る法廷闘争に挑むよりも、それを受け入れることに決めました」 。」
クック氏はまた、ユーザーがパスワードを入力してから15分間が経過するのは、2008年にApp Storeが開始されて以来の機能であると説明した。
しかし、幼い子供がアプリ内特典やアップデートを購入すると、数千ドルとは言わないまでも、数百ドルもの高額な費用がかかる場合があり、これが大きな問題となっています。 2011 年のある事件では、8 歳の少女が1,400ドル以上アプリ内購入でスマーフ村をプレイ。
プレスリリースによると、Appleは3月31日までにポリシーを変更する必要があり、すべての払い戻しは「アカウント所有者の要求に応じて速やかに」行われなければならないという。
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