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『We First』の著者サイモン・メインウェアリング氏は、ソーシャルメディアの助けにより、民間部門は「政府と慈善活動を支援する社会変革の第3の柱」となり得ると述べた。
Behind the Brand のこのエピソードでは、司会者のブライアン エリオットが、元大手広告代理店のクリエイティブ ディレクターで作家に転身したサイモン メインウェアリングと、ソーシャル メディアを使用してブランド ストーリーを伝え、コミュニティを構築するというコンセプトについて語ります。
「広告では、ブランドと顧客の関係を捏造することになる」とメインウェアリング氏は語った。 「ソーシャルメディアでは、それが自然に起こるようにします。」
ブランドは現在、社会問題をブランドのメッセージやキャンペーンに織り込む機会を得ています。ナイキはその良い例です。彼らは、環境に優しい知的財産を他のブランドと共有するために、Nike GreenXchange プログラムを作成しました。ナイキにとってのこれの目標は、より大きな持続可能性の全体像を意識することで、業界における環境に優しいビジネス慣行を改善し、顧客との関係を改善することでした。
この考えは、メインウェアリング氏の著書『We First』の要点であり、より広範な問題について考えることは企業にとって因果的に有益であるだけでなく、顧客とより良い関係を築くのにも役立つと強調している。
「顧客の人生にとって意味のあるものになるための最も強力な方法の 1 つは、自分よりも大きなものに対する関心を示すことです」とメインウェアリング氏は述べています。
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