数百人の航空旅行者がサンフランシスコに着陸したが、28時間の海外フライトを経て、安全ではあるものの、食事も正確なフライト情報も得られず、中東の駐機場で12時間滞在したためイライラしていたという。
アブダビ市内の霧のため離陸が半日遅れたため、エティハド航空183便では機嫌が悪くなったと乗客がサンフランシスコ放送局KGOに語った。
乗客のトーマス・ピアニさんは土曜日にようやくサンフランシスコに到着した後、「彼らは我々に、出発するのは今から15分後、20分後、当面は30分、12時間ずっと言い続けた」と記者団に語った。夕方。
乗客らによると、乗務員からは、アブダビ空港は他の飛行機が立ち往生しており、飛行機から降りて待つことができないほど混雑していると言われたという。
初めての国際線で機内に水がなく、16時間のフライトで適切な食事が1回あり、手荷物が5つ紛失または遅延した場合を想像してください。哀れな#EY1832/2 — ナビン・ヴァルマ (@navinvarma)2015 年 1 月 4 日
乗客のヴェンカテシュ・パファさんは、「誰もが互いに戦っていた、客室乗務員も私たちと戦っていた、そして私たちも客室乗務員と戦っていた」と語った。
アブダビを含むアラブ首長国連邦の国営航空会社エティハド航空は、この問題は同社の制御を大きく超えており、他の航空会社にも影響が及んだと述べ、旅行者にご迷惑をおかけしたことを謝罪した。
エティハド航空は、昨日の濃霧により運航が中断されたことを受けて、24 時間以内に通常のスケジュールに戻る予定です。1/8 — エティハド航空 (@EtihadAirways)2015 年 1 月 4 日
同航空はAP通信に対し、「前例のない霧」によりフライトに遅れが生じ、空港混雑が生じ、183便は最も影響を受けた飛行機の一つだったと声明で述べた。
「新たな出発時刻を確保するためにあらゆる努力が払われていたため、乗客は航空機に留まった。その後、飛行時間制限を超過した航空機の超長距離運航乗務員を交代させる必要があったため、遅れはさらに悪化した」と航空会社は述べた。 。
ベイエリアのある家族は激怒@エティハド航空。同じ飛行機に28時間閉じ込められた乗客の中には78歳の母親も含まれているpic.twitter.com/QC2KGHhrUw— セルジオ・キンタナ (@svqjournalist)2015 年 1 月 4 日
乗客のラヴァリ・レディさんによると、一部の人々が食料不足で大騒ぎしたため、最終的に客室乗務員がサンドイッチと水を配ったという。
「遅れ自体に怒る人は誰もいなかった。飛行機に乗るのが安全でないなら、飛行機に乗りたくない」と彼女は言う。 「なぜ飛行機に留まらなければならないのか、論理的に理解できないようでした。」