イベントとイベント計画は、新しいダイナミックな形式に進化しています。古いモデルは廃れつつあり、テクノロジーのおかげで、プランナーとイベント参加者の両方が成長し、イベントスペースがどのように機能するかについての根本的な考え方を再検討する機会が与えられています。
「物事がいかに急速に変化していくのかを見るのはとても興味深いです」と彼は言いました。ブライアン・ソリス、校長高度計グループ、今年のニューヨークのカンファレンスで。彼は、参加するイベントへの取り組み方や関わり方における次のステップと世代交代について語った。
「プランナーとして、オーガナイザーとして、エクスペリエンスアーキテクトとして、それがどのようなものになるのか、私たち全員が考えなければなりません」とソリス氏は語った。 「携帯電話の電源を切るようにお願いしていた時期もありました。Wi-Fi を提供しなかった時期もありました。また、実際にステージ上の人とアイコンタクトを取ることを期待していた時期もありました」さあ、あなたの額が上がっているのを見るだけで、私はむしろ気分が良くなります。それはあなたが経験を共有していることを意味します。」
イベントの分野でテクノロジーが果たす新たな役割のいくつかを見てみましょう。これは、私たちが期待するようになった計画と体験をテクノロジーが変える重要な最前線です。
1. 受動的な状態から積極的な状態へ
参加者の期待がどのように変化したかは、主にイベントスペースのテクノロジーによるものです。
「イベントプランナーは主に、参加者を消極的な聴衆として、熱心な参加者として捉える考え方の転換を受け入れてきました。」と氏は言います。ブレント・ターナー、ソリューション担当副社長クレーマー。 「参加者が期待しているのは、参加者が参加できることです。投票、コンテスト、ソーシャル キュレーションなどの簡単なものから、IBM がイベントでの製品デモンストレーションのアプローチをどのように変更したか、最近の拡張現実体験などの環境の変化まで、 UPS のために作成されました…デジタル サイネージをパーソナライズする RFID タグのようなニュアンスまで、人々は自分自身をイベントの一部とみなすことを期待しています。」
2. 共有計画ツールとしてのソーシャルメディア
イベント参加者はすでにイベント内の体験をリアルタイムで共有しています。ツイッター、フェイスブックなど。それは当然のこととして、プランナー側にはさらに新しい取り組みが求められています。それは、イベントを視聴者の手にもっと委ねることです。
クレジット: 米国農務省
南から南西へたとえば、登録者がソーシャル スペースで対話してパネリストを選ぶことができます。パネルの約 30% はこの方法で群衆から選ばれました。確かに、Twitter コンテストでは賞品の登録を提供することでコンバージョンを促進できますが、イベントではソーシャル プラットフォームも機会を生み出すことができます。たとえば、賞品やギフトカードを重要な場所に置き、その写真をツイートします。特典を見つけた参加者は喜ぶでしょうが、おそらくさらに重要なことは、プランナーがテクノロジーで強化されたアクションを使用して、強調したいスポットやプログラムにトラフィックを誘導できることです。
3. 参加者と講演者のコミュニケーション
それは単に外の世界と共有するだけではありません。それは演壇にいる人々とコミュニケーションをとることです。 「非常に的を絞った結果を提供するために、超インテリジェントなプライベート システムを作成する傾向が見られます」と彼は言います。カレン・シャックマンの創設者シャックマン アソシエイツ ニューヨーク。彼女は、テキストから画面へのコミュニケーション、およびテキストからモデレーターへのコミュニケーションを可能にするアプリとオンライン ツールについて話しています。これにより、モデレーターは、壇上でどのような質問が行われるか、誰が質問するかをより詳細に制御できるようになります。 「この種のテクノロジーを使用すると、参加者は無制限に質問できるようになり、モデレーターは意味のわからない質問や流れを妨げるものをすぐに除外できます。さらに、講演者は質問されている内容が明確に見えるため、迷うことがありません。ステータス更新の騒音の中で。」
リア・グリーン、シニアマネージャーBeachBody グローバル イベント、講演者と参加者を結び付けるテクノロジーも活用しています。 「私たちはイベントでソーシャルメディアを介したライブ投票を使用しています。私たちのワークショップでは、質問するときに講演者に向かってツイートするか、ハッシュタグを使用するように人々に伝えています。そうすることで、講演者は常にリアルタイムで質問を受け取り、答えることができます。」
4. データのパーソナライゼーション
ビッグデータにより、プランナーや現場担当者が参加者にミクロレベルで対応できるようになりました。 「分科会セッションへの招待は、個々の参加者の興味や人口統計に非常に重点を置くことができます」とターナー氏は言います。 「大規模なイベントが衰退し、データに基づいた主要セグメントに焦点を当てた複数の小規模なイベントが台頭する可能性すらあります。」
たとえば、パーソナライズされた体験の鍵となるのは、イベント スペース内でのビーコン テクノロジーの出現です。基本的に、ビーコンは出席者のモバイル デバイスを検出し、関連する情報をそれらの画面にプッシュします。おそらく登録デスクは移転しており、地図にはどこに行ったのかが出席者に表示されます。あるいは、ユーザーのソーシャル プロフィールがイベントでの特定の製品やアイデアへの興味を示唆し、近くの人々とユーザーを結び付けるメッセージやユーザーの傾向に合わせたプログラムをビーコンでプッシュできるようにすることもできます。
このジオフェンシング技術がイベントに対してできることにはほとんど制限がありません。直近ではCES、参加者は隠されたワイヤレス iBeacon を探すスカベンジャー ハントに送られ、カンファレンスのゲーミフィケーションの側面が可能になりました。ビーコン技術には他にも用途があります。 「これは Bluetooth テクノロジーです」とグリーン氏は説明します。 「Bluetooth 対応デバイスを持っている人がホットスポットを通過すると、何らかのビデオ、プッシュ通知、またはメッセージが自動的にトリガーされます。ウェルカム テーブルに特に最適です。ウェルカム メッセージを送信したり、イベントをアナウンスしたい場合に最適です。」イベントのどこかで特別な商品が販売されるなど、小売の機会が得られます。」
5. イベントフロアの拡張現実
ビーコンやツイートによる賞品探しを超えて、テクノロジーはインタラクティブなイベントスペースの領域でさらに新境地を開拓する立場にあります。
クレジット: テッド・エイタン
AR がイベント活動とどのように交差するかについてシャックマン氏は、「宝探しには GPS とジオキャッシングが依然として人気がありますが、拡張現実は企業チーム構築のための位置ベースの複合現実ゲームにおいて大きな進歩であることが証明されています」と述べています。 「[マップ レイアウト] でプレイする代わりに、画面を見ながら現実世界を歩き回ることができます。また、単にアイテムを収集する以上のことができます。領域を占領し、仮想アイテムを収集し、それらを使用してもっと影響力があるよ。」
6. ウェアラブル技術
参加者が瞬間や情報をキャプチャできるオンサイトのリストバンド (たとえば、食のイベントで料理のサンプルが気に入ったら、リストバンドからレシピを送信できる) から、次のようなデバイスを取り巻く BYOD の機会までグーグルグラス、私たちはイベントでのハンズフリー技術への潜在的な大きな変化の最前線にいます。ウェアラブル技術は、イベントのエコシステムにさらに別の層を追加する可能性があります。
音楽フェスティバルはこの傾向の最前線にあります。ロラパルーザは、フェスティバル参加者にクレジット カード情報にリンクするウェアラブル テクノロジーを提供しており、無線周波数識別の使用により、ブレスレットをタップすることで飲食代を支払うことができます。
7. モバイルが主流になる
テクノロジーにより、プランナーと視聴者はすでに利益団体とつながり、プライベート チャットを行い、インターネット経由でつながることができます。リンクトイン会議前には知らなかった出席者のプロフィールを表示することもできます。しかし今では、モバイルテクノロジーにより、これがさらにアクセスしやすくなります。
メッセージングおよびソーシャルメディア分野でのモバイルアプリの使用昨年は約 203% 増加しました。シャックマン氏は、最近、この種の機能が「地理的対応になりつつある」と述べ、「これにより、出席者は、その瞬間の位置情報に基づいてエクスペリエンスを向上させることができます。作業セッションの間にダウンタイムがありますか? アプリは、あなたが出席者であったことを通知できるようになりました」と述べています。ネットワーキングのために、通りの先にあるスターバックスを見つけたいと思っています。」多くのアプリでは、イベント中に参加者が互いにコミュニケーションできるようになり、社会的影響力を高めることができます。
アプリはあまりにも普及しているため、人々はアプリの使用にどれだけの時間を費やしているかさえ認識していません。によると、イベント用モバイルアプリ: 個人向けになりました電子書籍、スマートフォンに費やす時間の 85% はアプリの使用です。イベントでのモバイル アプリの採用が増え続けているのは驚くべきことではありません。2015 年には、紙のプログラム、議題、出席者リスト、アンケートに代わってアプリが引き続き使われることになるでしょう。グリーン氏も同意します。「私たちはすべてのイベントでアプリを使い始めました。紙もウェルカムブックも紙の議題もすべてデジタルです。そうすれば誰も手に何も持たず、交流が促進されます。」イベント中にアプリを使用すると、すべてがよりシームレスになると彼女は言います。 「私たちはプッシュ通知を使用して 30,000 人に即座に連絡し、部屋の変更を知らせたり、特別な有名人の出演を知らせたりしています。」
8. 地平線上のドローン
カメラドローンはさまざまな業界で使用される素晴らしいテクノロジーになりつつあり、イベントスペースは間もなく最大限に活用されることになります。グリーンさんは、自身が主催するカンファレンスでドローンを使って群衆の上を飛行し、美しい空撮写真を撮影したことがあるという。 「私たちは毎年、サミットでの写真撮影にドローンを使用しています。私たちはイベントの最大の部分である「スーパーワークアウト」でドローンを使用しています。そこでは、すべてのセレブトレーナーをステージに上げ、イベントの参加者全員が一緒にワークアウトします。シングルルーム。」
クレジット: ノースチャールストン
ドローンやドローンをヒントにしたテクノロジーは、遠隔地の参加者がインタラクティブで没入型の一人称視点を通じてオンラインでイベントを体験するのにも役立つ可能性があります。
テクノロジーの影響は、計画、試合前、イベント中のエクスペリエンスに限定されません。すでに行われたイベントの重要なアイデアや要点を捉えたビデオ、オーディオ、および仮想空間は、イベント プランナーが業界行事の主催者に追加の強力な何かを提供できることを意味します。つまり、参加者がイベントに再参加して再展開できるようにする機能です。将来の学びと洞察。
プランナーにとって、進化するテクノロジーにより、現実世界のホールや講堂が空になった後もその「建物」が残り続けるエクスペリエンスアーキテクトになることができます。
Emily Siegel によるこの記事の追加レポート
