パーティーハットをかぶって、バナーを張りましょう。フェイスブック2014年に創立10周年を迎えます。
過去 10 年間で Facebook よりも人気がありながらも二極化しているサービスを見つけるのは難しいでしょう。 10 年も経たないうちに、Facebook は 10 億人以上のユーザーを集め、大統領市庁舎を主催し、大作映画の題材となり、地球上のあらゆる場所から人々を結び付けました。同社の世界的なブランド認知度はテクノロジー業界で最高かもしれない。匹敵するのは、どちらもかなり有利なスタートを切った Google と Apple だけだ。
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2014 年は、実際のところ、ソーシャル メディアの巨人がユーザー、データ、収益を収集する年にすぎませんが、Facebook がどれほど遠くまで到達したか、そしてテクノロジーの世界がいかに急速に進化しているかを思い出させる年でもあります。
Facebook が 10 歳の熟した老齢期 (テクノロジー業界で言えば 70 歳ですよね?) に近づくにつれて、同社は今後も、自らが創設したソーシャル メディア業界におけるその機能についての疑問に直面することになるでしょう。私たちは Facebook が消滅することについて話しているのではありません。実際、あらゆる兆候は、Facebook の長年の着実な成長に合わせて、ユーザー指標と収益が今年も増加することを示しています。代わりに私たちは Facebook のアイデンティティについて話しているのですが、それは同社の最近の成長期を特徴づけた新機能や広告の展開の中で失われる可能性があります。
一言で言えば、Facebook は今どうなっているのでしょうか?そして、それが定義するのに貢献したソーシャルメディアの状況のどこに当てはまるのでしょうか?
より良いアルゴリズムの構築
Facebook の良いところも悪いところも、すべてが揃っているということです。これは、検索エンジン、デートのプロフィール、家族の写真アルバム、アドレス帳、新聞がすべて 1 つにまとめられたものです。多くの長年のユーザーにとって、これは終わりのない同窓会でもあり、人生の近況報告や、長い間忘れていた高校や大学の知人からの写真が流れてきます。
Facebook が直面している問題は、プラットフォーム上にあまりにも多くの情報と接続性があり、そのどれかを正確に保つことが困難になりつつあることです。 Twitter、Snapchat、WhatsApp などの他のソーシャル ネットワークは、かつて Facebook の領域であった写真共有やステータス更新などのニッチなユースケースを埋めています。
Facebook は 2013 年にニュース フィードのアルゴリズムを複数回調整しました。そのうちの 2 回は、より多くの「高品質」コンテンツをもたらすユーザーのニュースフィードに。同社はユーザーがどの友人から話を聞きたいかを特定するのに何年も費やしてきたが、今度はユーザーの興味や見たいニュース項目も特定するときが来た。
このプラットフォームは、どの広告が効果的で、人々が何を見たいのかをよりよく特定するために、ユーザーが目にした広告に積極的に関与することを奨励します。これは 10 億人以上のユーザーと 100 万人の広告主を抱える高い課題ですが、Facebook が取り組みを続けることで 2014 年には解決に近づくであろう課題でもあります。
フェイスブック発表された計画これは、プラットフォーム上でコンテンツを表示して共有するために使用されるアルゴリズムを同社が引き続き完成させる予定であることを示す重要な兆候です。
フォレスター・リサーチの主席アナリスト、ネイト・エリオット氏は「（フェイスブックは）おそらくこれまでに収集された最大のユーザーデータのキャッシュを保管している」と語る。 「確かに、彼らはユーザーの親和性、つまり好みや好みについて、これまで誰よりもよく知っています。もし彼らが（データを）踊り回るのをやめて、それを使い始めたら、それは信じられないほど強力になるでしょう。」
クレジット：
Facebookは2013年にスウェーデンに初の海外データセンターを開設した。
このデータと情報の使用の大部分は、ユーザーが友人のネットワークからより具体的なデータを検索できるようにする、プラットフォームの Google に似た内部検索エンジンである Graph Search を中心に展開します。 Google 検索すると、近くのレストランのリストが表示されます。完璧な Facebook の世界では、同様のリストが表示されますが、これらの推奨事項は友人、信頼できる人、理論的には共通の関心を共有する人たちからのものであるという追加の注意が必要です。
グラフ検索はまだ初期段階にあります。同社は昨年 1 月にこの機能を発表しましたが、それを利用できるようにした8月に米国の全ユーザーに。 Facebook は 2014 年にこのサービスをモバイルに導入すると予想されますが、これは現在 Yelp や Google が使用されているように、人々が外出先でサービスを使用する際にその機能をテストすることになります。
より関連性の高い広告
グラフ検索を完璧にすることは、Facebook のデータ隠しの 1 つの用途にすぎません。もう 1 つは広告サービスの改善であり、収益とユーザーとの関係の両方にとって最も重要かもしれません。 Facebook 上で、無関係な広告、つまりユーザーの興味や性格に当てはまらない広告に遭遇することほどイライラすることはありません。これはニュースフィードに邪魔であり、最終的には否定的なエクスペリエンスにつながります。
Facebook には 100 万以上の広告主がいますが、2,500 万以上の中小企業がアクティブな企業ページを持っています。これは潜在的な広告クライアントがたくさんいることを意味し、Facebook はそうするだろう。2014年も彼らを追い続ける。 Facebook がユーザーデータに基づいて興味を持った視聴者を新興企業にうまく提供できれば、今後はこうした中小企業の多くが 1 つ (または 2 つ) のニュース フィード広告に出演することが期待できます。
フェイスブックで初の自動再生動画広告を開始火曜日、2014 年の広告収入は急増するはずだ。適切なユーザーに動画広告を表示するという広告主からのプレッシャーも来年はさらに高まるだろう。
同社は広告をゆっくりと、限られた数のユーザーにのみ展開している。広告がすべてのユーザーに拡大されると (おそらく 2014 年後半頃)、広告アルゴリズムがいかに効果的であるかを垣間見ることができるでしょう。スクロールしてニュース フィードの投稿を通過することはできますが、自動再生広告を無視するのは困難です。無関係な広告をユーザーに送信すると、目立つだけでなく、Facebook を含む関係者全員にとって悪影響を及ぼします。
(疑惑の) 10 代のフライトへの対処
もちろん、広告はユーザーがプラットフォームに関与している場合にのみ機能するため、Facebook は 2013 年末に、ソーシャル ネットワーク上の 10 代の若者、具体的にはサイトの利用頻度に関する疑念の雲に対処することに費やしました。
この物語はかなり長い間議論されてきました。 Facebook はユーザー指標を年齢別に分類していない。つまり、特定の四半期にソーシャル プラットフォームを使用しているティーンエイジャーの数を知る方法は実際には存在しない。多くの場合、最もテクノロジーに依存する年齢層であるティーンエイジャーは、テクノロジー製品に注目する価値がある議題を設定する傾向があるため、すべてのソーシャル ネットワークにとってティーンエイジャーの重要性が高まっています。
Facebook の場合、過去 3 か月間で、10 代の利用者の減少がソーシャル ネットワークにとって懸念事項である可能性を示す兆候がいくつかありました。
最も明白だったのは、Facebookの最近の決算会見で、CFOのデイビッド・エバースマン氏が次のように認めたときだった。一部のティーンエイジャーはより少ない時間を費やしていましたプラットフォーム上で。 「米国の10代の若者の利用は、第2四半期から第3四半期まで全体的に安定していましたが、部分的には若い10代の間で毎日のユーザー数の減少が見られました」とエバースマン氏は述べた。それは短い言及であり、エバースマンが「若い十代の若者たち」と述べたときに何を意味したのかを正確に知る方法はありません。それでも、たとえゆっくりとはいえ、10代の若者がプラットフォームから離れる可能性があるという種を蒔いたのです。
10月にはフェイスブックで年齢要件を引き下げた青少年の投稿を公開することを制限しました。現在、ティーンエイジャーは自分の投稿を一般公開するかどうかを選択できます。
Facebookの広報担当者は、「Facebookを利用している十代の若者のうち、公に投稿することを選択するのはごく一部かもしれないが、今回のアップデートにより、他のソーシャルメディアサービスと同様に、より広範囲に共有する選択肢が与えられるようになった」と同社ブログで述べた。他のソーシャル サイトがこのようにしてティーンエイジャーを惹きつけているのであれば、Facebook は明らかにこのパーティーに参加したくなかったでしょう。
Facebookが10代のユーザーを失うことを懸念している可能性があるという最新の証拠が明らかになったのは、Snapchatを買収しようとしたと伝えられている11月には30億ドルで。この写真共有アプリは十代の若者たちに人気があり、ユーザーは1日に4億枚の写真やビデオを送信していると主張しており、Facebookが最も若い世代のソーシャルメディアユーザーにとって重要な存在であり続けるのに確実に役立つだろう。
誰に尋ねるかにもよりますが、Facebook の想定されるティーンエイジャーの保持問題大きな問題であるか、メディアによって大げさに報道される問題です。ウェドブッシュ・セキュリティーズのアナリスト、マイケル・パクター氏は、自宅で暮らす十代の若者たちはほとんどの友人や家族と毎日会っているため、サービスの中核機能である接続維持は若者にとってむしろ役に立たないと考えている。 10代の若者たちはフェイスブックをチェックするために利用しているが、フェイスブックを毎日使うかどうかは問題ではない。年齢を重ねるにつれてサイトの価値が高まるからだ、と同氏は言う。
パクター氏は、「十代の若者に対する懸念は、あまりにも行き過ぎだ」と説明し、エバースマン氏のコメントに対する反応は大げさだと述べた。 「（アナリストは）何にでも飛びつきます。CFOが咳き込むと、『ああ、Facebookは病気だ』という感じです。」
私たちは2014年に、Facebookが10代の若者たちにとってクールなのかどうか、そしてそうでないなら、どのようにして彼らの良さを取り戻すつもりなのかを明らかにする必要がある。収益の数字に関係なく、特にビデオ広告が含まれる場合は健全であるはずだが、Facebookの投資家は間違いなく、サイトの最も若い採用者に何が起こるかに注意深く耳を傾けるだろう。
Facebook が創立 20 年目への節目を迎えるにあたり、当時ハーバード大学の学部生だった彼が寮の部屋からサイトを立ち上げた後、私たちが最初に抱いた疑問、つまり Facebook とは何なのか、そしてそれは私たちの生活にどのように溶け込んでいるのか? という問いに再び取り組むことになるだろう。当社がその範囲を拡大し続ける中、私たちはその答えを発見することに引き続き熱心に取り組んでいます。
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