フェイスブックの待望の支払い機能がついに登場しました。
火曜日、このソーシャルネットワークは、ユーザー同士が送金したり受け取ったりできるメッセンジャーの新機能を発表した。この機能は、今後数か月以内に、米国のデスクトップ、Android、iOS の Facebook ユーザーに展開される予定です。
メッセンジャーの設定セクションにデビット カード情報を追加したユーザーは、友人と会話を開始し、ソフトウェア キーボードの上の行に表示される「$」アイコンを選択して、「支払う」をタップすることで支払いを送信できます。お金を受け取るユーザーは、その友人のメッセージを開いて、プロンプトが表示されたら支払いを受け入れることで受け取ります。銀行預金と同様、支払いが完了するまでに最大 3 営業日かかる場合があります。
Facebookユーザーは現時点ではデビットカード情報のみを追加できるが、これは不正行為を最小限に抑え、手数料を回避するために行われた決定だと同社は述べている。 (人気のあるピアツーピア決済アプリ Venmo では、ユーザーはクレジット カードを追加できますが、取引ごとに 3% の手数料がかかります。)
人々はすでに、家賃の支払いや夕食代の割り勘など、さまざまなことでお互いにお金を払い合っています。「だったら、最初と同じところで会話を終わらせたらどうですか？」 Facebookの決済プログラムマネージャー、スティーブ・デイビス氏はMashableに語った。
Facebook は、新しい支払い機能を使って、単純明快に、ユーザーにソーシャル ネットワークに長期間滞在してもらうための戦略を立てています。デジタル マーケティング会社 eMarketer は、2014 年に米国の成人が Facebook を使用する時間は 1 日あたり平均 21 分であると推定しました。これは、オンラインで費やした時間の 6% に相当します。 Facebook が依然として国内でも世界でも (Google に次いで) 2 番目にトラフィックの多いサイトであることを考えると、これらは確かな統計ですが、他のインターネット企業と同様に、ユーザーがサービスの利用に費やす時間が長ければ長いほど良いことになります。
「問題はまさに『どうやって Facebook の粘着力を維持するか』ということだ」単なるコミュニケーションを超えた異なる方法でユーザーにプレイしてもらうにはどうすればよいでしょうか?」フォレスター・リサーチ副社長のスチャリタ・ムルプル氏はこう説明した。
エンゲージメントが高まると、Facebook ユーザーが現在または将来競合する可能性のある外部サービスに頼る可能性が低くなります。ユーザーに自分の支払い情報をソーシャル ネットワークと共有するよう説得することで、将来的に収益を生み出す可能性のある機会への扉も開かれます。
「Facebook が大量のクレジット カードと支払いの詳細を取得し、消費者が Facebook 上で物理的な商品の取引を完了できれば、そして Facebook が実際に有意義な方法でそうすることを選択すれば、購入者をより適切に絞り込むことができ、購買意欲を高めることができるでしょう。広告料金だ」とムルプル氏は言い、それらは多くの仮定であることを認めた。また、広告収入がすでに途絶えていることを考えると、Facebookが広告を強化するためにどれだけの支払いデータを必要とするのかも不明だ。 (2014 年第 4 四半期の広告収入は 35 億 9,000 万ドルで、前年比 53% 増加しました。)
モバイル決済の人気が急速に高まっていることを考えると、この動きはより理にかなっている。 Forrester Research は、モバイル決済の額が昨年の 520 億ドルから 2019 年には 1,420 億ドルへとほぼ 3 倍に増加すると予測しています。Facebook のようなプレーヤーにとって、この分野への参入は容易ではありません。Facebook のユーザー数は 7 億 4,500 万人であり、そのユーザーベースの約半数が署名します。携帯電話またはタブレットからオンにします。
Facebookの14億人以上のユーザーは間もなく、同社のメッセンジャーアプリを通じて相互に支払いを行えるようになる。 クレジット: フェイスブック
メッセンジャーのイメージ向上にもつながる可能性がある。ソーシャルネットワーク波立った羽昨年、メッセンジャーを独立したアプリに分割したとき。お互いにメッセージを送り合いたいFacebookユーザーにとって、これは必須のダウンロードとなった。メッセンジャーに支払いを保存すると、一部の人にとってアプリの有用性が高まる可能性があります。
特にモバイル決済に関して、Facebook は混雑した領域に参入しつつあります。 10 代から 20 代の大人に特に人気のある PayPal 所有のアプリである Venmo と、Square Cash があります。なんと、Snapchat ですら参入を望んでいる。この一時的な写真共有サービスは、Snapchat ユーザーがアプリ内で相互に支払いを行えるパートナーシップである Snapcash を 11 月に開始した。 Snapcash が正確にどうなっているのかはまだ不明ですが、おそらく次のような人たちに人気があると思われます。薄着の人々の一部仮想ラップダンスの料金を請求するためにそれを使用する人。
それでも、ガートナーのリサーチディレクター、ブライアン・ブラウ氏は、これらのサービスにはフェイスブックの潜在的なリーチが及ばないと指摘した。
「一部のアプリプロバイダーは以前から個人間送金を提供してきたが、例えばFacebookのような規模ではない」とブラウ氏は語った。
ユーザーは、アニメーションGIFやパーティー写真を投稿するネットワークと同じネットワークで自分の銀行情報を共有することに懸念を抱くかもしれないが、Facebookは心配する必要はないと言っている。 Davis 氏によると、ソフトウェアと機器は PCI (クレジット カード取引に適用されるのと同じセキュリティ基準) に準拠しており、Facebook の他の部分とは別の安全な環境に保管されています。不正行為対策チームは、不正行為の可能性がある取引の支払いも追跡します。
十分な数の Facebook ユーザーが、友人や家族と最新情報を共有するのと同じプラットフォーム上で十分に快適に送受信できるかどうかが、今後数か月、数年で大きな問題となるだろう。しかし明らかに、それはFacebookが問う価値があると感じた質問だ。