コンテンツ マーケティングは、今日の企業ブランドと消費者ブランドの両方にとって最大の課題であり、チャンスでもあります。ブランドがオンラインでのリーチを拡大し、「中断型」広告を超えて視聴者を引きつけようとするにつれ、有益で面白く、共有可能なコンテンツの育成にますます関心が高まっています。
マーケターは定期的に課題を挙げる十分な魅力的なコンテンツを作成することを重視します。現在存在するコンテンツの多くは、ブランドを前進させるものではありません。コンテンツは常に、ブランドの基本的なストーリーに沿った、より広範なブランド ストーリーにマッピングされる必要があります。
ソーシャル エンゲージメント アプリは、消費者 (およびその友人) をブランドとの社会的関係に招待する、共有可能なデジタル エクスペリエンスです。エンゲージメント アプリを正しく実行すると、ブランドと消費者の間でコンテンツ エンゲージメント関係を開始したり、コンテンツ カレンダーを埋めてドラムビートを維持するのに最適な、簡単に共有できるコンテンツを作成することもできます。これらは、消費者が自分でコンテンツを作成し、そのコンテンツを自分のネットワーク間で共有することを奨励するメカニズムを提供します。 Facebook や LinkedIn などのソーシャル プラットフォームでのマーケティングの価値は、視聴者の規模だけでなく、つながっている消費者のネットワーク化されたグラフにも影響します。したがって、人から人へのコンテンツの共有は、「獲得」リーチを活用するための重要な機会となります。
ここでは、エンゲージメント アプリが消費者に共有可能なブランドをテーマにしたコンテンツの作成を促す 5 つの方法を紹介します。
1. ファンやフォロワーに投票してもらいましょう
ファンは投票することで、T シャツのデザインのような気軽なデザインでも、雑誌の表紙の写真のような重要なものの選択でも、ブランドの方向性について発言することができます。エンゲージメント アプリを使用すると、ファンはお気に入りの目的地、製品、デザイン、またはマーケティング テーマに投票し、投票を共有できます。コメントや洞察によって強化されたこれらの投票結果は、他のブランド チャネルを刺激するコンテンツを提供し、群衆があなたのブランドについてどのように考え、感じているかについてより広範な視聴者に洞察を提供することができます。ビタミン ウォーターは、2009 年にソーシャル「好意クリエーター」キャンペーンでこのアイデアをうまく展開しました。最近では、Outside Magazine がソーシャル ファンを集めて、2011 年、2012 年、そして 2013 年にも「今年のベストタウン」を選出しました。このキャンペーンでは、貴重な情報を提供するキャンペーンも行われました。印刷雑誌とオンライン雑誌の両方のコンテンツ。
2. ファンやフォロワーにパーソナライズされたブランド体験を提供する
ユーザーのプロフィールに合わせて調整されたブランド体験は、ファンに探索を続けるユニークなものを提供します。エンゲージメント アプリは、一連の製品やサービスの選択、ホワイト ペーパーやケース スタディ、さらにはファッション衣装など、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、プロフィール データで明らかになったアイデンティティを反映できます。衣料品ブランドジョーンズニューヨークは現在、この秋、スタイル クリエイター キャンペーンでフォロワーの LinkedIn プロフィールを活用しており、エグゼクティブな女性が専門的な LinkedIn プロフィールに基づいて服装を提案できるようにしています。
3. ファンやフォロワーにブランド関連コンテンツの投稿を依頼する
ファンからの貢献は、コミュニティがブランドにとってより重要な部分であると感じさせるだけでなく、ブランドのマーケティング担当者がコンテンツ作成を委任するのにも役立ちます。ソーシャル エンゲージメント アプリでは、ファンにブランド関連のテーマに関する写真、ビデオ、またはその他のストーリーの投稿を依頼できます。ファンが投稿したコンテンツは、ブランド独自のマーケティング チャネルを充実させることができます。例えば、ドレッシー.comは、ファンに結婚式などのテーマに基づいた写真をブランド ウェブサイトに投稿するよう依頼し、エンゲージメントの成功を報告しています。ヴァージンモバイル最近、消費者向けコンテストのビデオのみからテレビスポットを作成しました。
4. ソーシャル視聴者の知識に挑戦する
ファンの注目を集め、エンゲージメントを得るために、ファンに挑戦してください。チャレンジは、ファンの知識をテストするクイズや投票の形式を取ることができます。質問は、その答えが有益で役に立つものであり、それ自体が共有可能な結果になる可能性があります。今年の初めに、ニュージーランド航空は、写真や事実がオークランドに関するものなのか、サンフランシスコに関するものなのかを判断することで、ニュージーランドの観光スポットに関するファンの知識を問う「Kiwi IQ」クイズを開始しました。同様の旅行関連のメモとして、ノルウェー米国を訪問今年の初めに、ファンにノルウェーの事実に関する質問に答えるよう挑戦しました。これは 1 か月間、毎日の質問です。
5. ファンやフォロワーがプロフィールの洞察を発見できるように支援する
ファンは、あなたのブランドやブランドコンテンツと交流することで自分自身について何かを学べば、そのブランドに戻ってくる可能性が高くなります。エンゲージメント アプリを使用すると、ユーザーのプロフィールにアクセスすると、ユーザーが気づいていない貴重な個人的な洞察が得られる可能性があります。ソーシャル認証情報を使用してログインすると、ファンやフォロワーは、これまで見たことのないプロフィール内のパターンや関係性を確認したり、ブランド関連のアイデンティティや製品とどのように「一致」するのかを確認したりできる可能性があります。たとえば、マイクロソフトは「名札アナライザー」LinkedIn のプロフェッショナル グラフを活用し、フォロワーに自分の役職について新たな視点を与えると同時に、マイクロソフト製品を紹介しました。
ソーシャルでの成功とは、ファンやフォロワーの共感を呼ぶブランドの声を見つけることを意味します。視聴者にコンテンツを提供し、コンテンツについて議論し、ブランドに関連する幅広いテーマについて話してもらうことは、より目立つ発言力を養う方法です。