この投稿もともと登場したのはアメリカン・エキスプレス・オープン・フォーラムここでは、Mashable が中小企業におけるソーシャル メディアとテクノロジーの活用に関する記事を定期的に寄稿しています。
今では、ほとんどの人が Google Glass について知っています。メガネのような形をしたヘッドマウントディスプレイを搭載したウェアラブルコンピュータです。写真を撮ったり、ビデオを録画したり、道順を調べたり、メッセージを送信したり、見ているものを共有したりすることができます。複数の色があり、正直言って、Jell-O よりもすっきりしています。誰もがこのペアを試乗したいと思っています。
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しかし、ビジネスの観点から見ると、Google Glass (および同様の種類のウェアラブル技術) を少し違った見方をする必要があります。 Google Glassはまだ一般公開されていないにもかかわらず、レストラン、バー、ナイトクラブ、カジノ、劇場など、いくつかの業種はすでに自社の敷地内でのGoogle Glassの使用を禁止している。
エリック・B・マイヤー、法律事務所の労働雇用グループのパートナーディルワース・パクソンLLPそしてブログの著者雇用主ハンドブック、Glass の影響を受ける可能性のある他の業界も見ています。 「ヘルスケア、金融サービス、法律、政府など、機密性やプライバシーが最優先される業界やビジネスでは、Google Glass を特に禁止する職場規則が想像できます。」
企業が Google Glass に対する見方を変える理由の 1 つは、録音機能にあると言うヘザー・ブッシング、雇用弁護士であり、人事試験官。 「誰かが見たものすべてが、他の人に知られずに記録されると、人々は不快に感じます。多くの州では録音する前に同意が必要なため、最悪の場合は違法です。良く言えばマナー違反だよ。」
Google Glass はあなたのビジネスに役立つかもしれません
Google Glassを完全に禁止することを決定する前に、企業はGoogle Glassを使用することで自社のビジネスに利益が得られるかどうかを評価したいと思うかもしれません。マイヤー氏は、一部の企業がマーケティング目的でGoogle Glassを採用する可能性があると示唆している。 「リアルタイム共有により、他の人が同じ製品やサービスを使用するように誘導される可能性があります。たとえば、遊園地やスキー場では、顧客体験をブロードキャストしたいと考えるかもしれません。」
Google Glassが従業員に利益をもたらす可能性もある。たとえば、Google Glass を使用すると、議論や意思決定のプロセスがライブで記録されるため、部門の会議が強化される可能性があります。それは従業員のトレーニングと専門能力開発のための新たな機会を生み出すかもしれません。 「これは、私たちがまだ理解し始めていない別のコミュニケーション方法です」とブッシング氏は言います。
ウェアラブル技術ポリシー
それがあなたの会社に利益をもたらすか、それとも困難をもたらすかに関係なく、Google Glass は、すべての新しいテクノロジーと同様に、私たちを試すことになります。企業は、Google Glassが自社のビジネスと従業員にとって何を意味するのかを定義する必要があるだろう。ウェアラブル技術に関しては、ある程度の礼儀を確立する必要があるだろう。 Bussing 氏は、「ほとんどの企業には、『トイレにいる人の様子を記録しない』というポリシーがありません。したがって、少なくともどのスペースがプライベートでどのスペースがパブリックであるかについて、何らかのエチケットを確立することは良い考えです。」
マイヤー氏は、企業が間違いなく取り組みたい分野の1つである従業員の安全についても言及した。たとえば、ウェストバージニア州は、ドライバーが道路上でGoogle Glassを着用することを禁止する修正案を提案した。企業に通常の業務の一環として運転する従業員がいる場合は、運転、注意力散漫、安全に特に取り組むことが重要になります。
もう 1 つの焦点となるトピックは、機密保持と企業秘密です。ブッシング氏は、「Google Glass のおかげで、私たちはあらゆるテクノロジーにわたってプライバシーと他者への配慮に重点を置くことができるようになるでしょう。なぜなら、他者の知らないうちに一線を越えてしまうような記録をいとも簡単に記録してしまうからです。」企業は名誉毀損、許可なく他人の動画を投稿すること、企業秘密や機密情報を保護することを検討したいと考えています。」
現在のポリシーを確認する
ブッシング氏は、良いニュースは、現在施行されている職場法の多くがすでにこの問題に対処している可能性があることだと言う。 「HIPAA、FMLA、ADA などの法律は、健康情報の「開示」を防止し、機密保持を義務付けています。情報がどのように収集、保存、開示されるかは問題ではなく、すでに法律でカバーされています。」
クールな新しい Google Glass を試し始める人が増えるにつれ、企業は Google Glass が雇用法に違反する目的で意図的に使用されたり、他の人に認識されたりする可能性があることを認識する必要があります。次にマイヤー氏は、「これらの分野でマネージャーだけでなく従業員も教育し、訓練する」ことを推奨しています。
Google Glass のベータテストを行っている人を知っていますか?雇用主にとってどのようなメリットとデメリットがあると思いますか?あなたの考えをお聞かせください。
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