Googleショッピング、10月に有料モデルに移行

Google ショッピングにはいくつかの変更が加えられています。

5月下旬、グーグルが発表google.com (「Google ショッピング」サブヘッダーの下、以下のスクリーンショットを参照) での検索に表示される Product Search の結果を再編成する予定であると発表しました。google.com/ショッピング、有料リスティングに基づいています。以前は、検索結果は完全にオーガニックなものであり、小売業者が検索大手に対して費やした金額の影響を受けませんでした。現在、Google ショッピングの結果には無料リストと有料リストの両方が表示されます。

ただし、この秋になると、米国（来年にはヨーロッパとアジア）の Google ショッピングの結果に有料リストのみが表示されます。 Googleの広報担当者は、結果は引き続き主に関連性によってランク付けされ、「入札も追加要素として」行われると述べた。自然な検索結果は、引き続き google.com のスポンサー付き検索結果の下に表示されます。

5 月以前の Product Search の様子は次のとおりです (Google 経由):

そして、10 月からの Google ショッピングは次のようになります (Google より):

でブログ投稿, Googleショッピングの商品管理担当副社長サミール・サマト氏は、販売業者が商品を掲載するために料金を支払えば、商品情報を正確かつ最新の状態に保つ可能性が高まると同社は考えていると述べた。

Googleは、商品検索結果の品質が向上すれば、買い物客がオンラインショッピングの最初の目的地としてAmazonではなくGoogleを利用するようになるだろうと期待しているのは間違いない。でフォレスター調査7 月に発表された米国の買い物客 4,000 人のうち、2 倍以上の人が、前回のオンライン購入について Amazon (30%) と Google (13%) で調べ始めたと回答しました。

おそらく、Google が Amazon と競争しようとしていることの最も明白な兆候は、Google 認定ショップ プログラム、4月に導入されました。これは、買い物客が名前を知らない小規模販売者からオンラインで購入する際に、より安心できるように設計されています。これらの販売者の顧客は、Google から最大 1,000 ドルの購入保護を受けることができます。また、Amazon のマーケットプレイス販売者向け評価システムと同様に、配達時間や顧客サービスに関する評価も確認できるようになります。

もちろん、すべての小売業者がこの変化に満足しているわけではありません。かつては無料で享受していたサービスに対して、料金が請求されるようになりました。この変更は中小企業の経営者にとって特に苦痛に思えるかもしれないが、Googleによれば、販売者はクリックやオンサイトでの購入に基づいてリスティングの料金を支払うことができ、競争の場も満たされるという。

また、十分なショッピング結果が得られないこと、したがって潜在的に最安値を確認できないことを不安に思った買い物客が、他のサイトに目を向けてしまうリスクもあります。 Dynamite Data の共同創設者、Kristopher Kubicki 氏は次のように述べています。ニューヨーク・タイムズ, 「遅かれ早かれ、消費者はアプリケーションを信頼しなくなります。それはもはや比較対象ではないからです。それはただの広告です。」

ただし、買い物客が中立的な商品を検索できるオプションは限られています。タイムズ紙が指摘したように、Yahoo Shopping、Nextag、PriceGrabber はいずれも自社の製品検索分野に有料リストを掲載しています。小売業者は Microsoft Bing のショッピング部門に無料で出品でき、eBay の Shopping.com からの有料出品も表示されます。

モバイルでは、買い物客は ShopSavvy のバーコード スキャン価格比較アプリを利用して、iPhone、アンドロイドそしてWindows Phone。同社関係者によると、その結果は「完全に独立している」という。