クリス・トレッダウェイの創設者兼CEOですなげなわ、ブランドおよびメディア企業向けのソーシャル コマース ミドルウェア ソリューション。彼はその本の著者でもありますFacebook マーケティング: 1 日 1 時間。彼はブログを書いていますトレッドアウェイ.typepad.com。
LivingSocial の半額の魅力は否定できませんアマゾンギフト券の取引。 Amazonの商品を20ドルで10ドルで買える取引が超高額に130万個の販売、グルーポンの最近の国家クーデターに匹敵する。ギャップクーポン。
まず第一に、Amazon の最近の機能を最大限に活用した LivingSocial に敬意を表します。1億7,500万ドルの投資会社で。グループ取引の価値提案の奇妙な展開として、特にますます普及する企業に対して市場シェアを獲得しようとしている場合、取引を提供することで最も利益を得るのは LivingSocial です。グルーポン。
しかし、これらの「小売ハッキング」サービスが巨額の投資資金を活用してこの分野の国家リーダーとして台頭してきた一方で、取り残されているのは、これらの企業が元々称賛し利益を得ていた地元のビジネスです。そして皮肉なことに、最終的にはお買い得品を収益化するために共同購入サービスを必要としない大手ブランドが、現在の恩恵を受けているのです。
地元での売り切れ
Groupon、LivingSocial、その他の共同購入ゲームへの初期参入の魅力と期待は、小規模なブランド、企業、ビジネスが潜在的な新規顧客にリーチできることであり、ユーザーは他の方法では試したことのないような商品でお買い得品を手に入れることができるということでした。
このプロセスには偶然の魔法がありました。これらの初期の取引は消費者にとって非常に価値のあるものでしたが、価格と同じくらい経験の価値がありました。ずっと試してみたかった素敵なレストラン、必要だけど先延ばしにしていたマッサージ、スカイダイビングのような思いがけない冒険、これらは私たち消費者が受信箱に届くのが大好きなものであり、企業も興奮してプロンプトを出しました。
しかし、正直に言うと、小売店のハッキングの秘密はとうの昔に明かされておらず、取引を提供するために登録する企業が増えている (そして共同購入を提供している企業も増えている) ため、消費者が大きな敗者となっています。なぜ？競争により、共同購入プロバイダーがほぼすべての市場でトップの地元広告主を引き付けることがより困難になっています。だからこそ、あなたは最近、素晴らしいレストランよりも鍼灸師からの「お得なセール」がはるかに多いことに気づいたのではないでしょうか。以前は、「Deal of the Day」の電子メールを受け取るのがとても楽しみでした。もうそうではありません。
共同購入は、まさに地元企業や地元意識の高い消費者である私たちがもともと大きな価値を見出していた地域レベルでは、その効果が大幅に低下しています。主要なプラットフォームプロバイダーは現在、共同購入取引を行う国内外のトップブランド（Gap、Amazonなど）を求めているが、共同購入によって実現される超ローカルな約束は頓挫している。
しかし、それはブランドに必要なものなのでしょうか？
共同購入の分野で実験を行った最初の国際ブランドである The Gap のケースを考えてみましょう。ギャップがグルーポンと8月に実施した実験では、44万5000枚のクーポンが販売され、1100万ドルの収益が得られた。この取引は非常に人気があったが、疑問を抱く人もいたそれが本当に勝利だったのかどうか手数料、既存顧客への販売による収益損失、および財務諸表における取引の会計処理後のギャップの金額。また、The Gap には Facebook 上に約 130 万人のファンがおり、電子メール リストやその特典プログラムには無数の人々が登録していることも考慮してください。これらの資産を自由に使える場合、共同購入を外部委託する必要は本当にありますか?そして、既存の顧客を新規顧客と同じように扱いたいと本当に思いますか?疑わしい。
学んだ教訓
Living Social と Amazon の非常によく実行されたキャンペーンに敬意を表します。しかし、この成功事例からは 3 つの大きな教訓があると思います。
1. 一流の地元企業からのものであれ、国際的に評価の高いブランドからのものであれ、消費者にとって、偉大な企業からのお買い得品は常に興味深いものです。
2. すぐに現金が必要なブランドは、高額な取引とそれらをサポートする適切なソーシャル コマース ミドルウェアでその需要を捉えることができます。そして
3. 地元企業と団体購入のハネムーンは、おそらく厄介な離婚で終わりを迎えるかもしれない。
大手ブランドはソーシャルコマースにチャンスを見出し、それを活用しようとしている。検索広告で何が起こっているか、そしてソーシャル広告で何が起こっているかと同様に、典型的な地元企業が競争することははるかに困難になりつつあります。多くの地元企業にとって、共同購入で簡単にお金を稼ぐのはますます難しくなっている。現在はソーシャル コマースの第 2 の波の始まりであり、賢明な地元企業が成功するには、より洗練されたさまざまなマーケティング アプローチ、ツール、トリックが必要になります。そうなれば、ブランドも必ず追随するでしょう。
Mashable のその他のマーケティング リソース: