eコマースの年末商戦で売上は増加する見込み今年は16.6%は2013年の610億ドルから増加しており、世界中のマーケターがホリデーシーズンを最大限に活用しようとしている。独自のホリデー マーケティング戦略を立てる際に、最近の記憶に残る上位のホリデー キャンペーンから参考になる 5 つのベスト プラクティスを以下に示します。
1. OfficeMax のように個人的なものにする
最初の本当にバイラルなホリデー ミームは誰もが覚えているでしょう。OfficeMax の Elf Yourself です。このキャンペーンは 10 年近く前に開始されましたが、その成功の核心は今日でも重要です。このキャンペーンはユーザー エクスペリエンスをパーソナライズし、すべての参加者に共有できるユニークで楽しいコンテンツを提供しました。最初のシーズンで、このサイトは1億9,300万回の訪問。他の強力なキャンペーンと同様 (Dove Real Beauty を考えてください)、再発明が鍵となります。 Elf Yourself は、新しいダンスやタイムリーな背景設定の追加から、さまざまなソーシャル メディア統合の開発まで、進化してきました。当然のことながら、エルフユアセルフは現在、アプリ、風変わりなプロモーションをブランドの収益源に変えます。
専門家のヒント: ブランドと対話した後に持ち帰って共有できるものを顧客に提供し、より多くの顧客をブランドに呼び戻すことができます。
2. REIなどの人的リソースを活用する
では、ホリデー マーケティング予算が 100 万ドルもないということですか?問題ない。ブランドについての情報を広めるために、ブランドが持つ最大の未開発リソースの 1 つである同僚の従業員を活用してください。 REI は #giftpicks キャンペーンで従業員を最前線に据え、ギフトのアイデアをリクエストする顧客のツイートに従業員がカスタムのおすすめ動画を返信しました。消費者は個人的なタッチを好み、従業員はブランドに本物の声を与えました。
専門家からのヒント: 誰もがコンテンツ制作者になる時代においては、同僚の従業員が情報を広めることができるようにする方法を見つけてください。
もちろん、JRod が @REI を訪問するときは外出します。@JohnRoderick をフィーチャーしたいくつかの #giftpicks ビデオ https://bit.ly/WpQeUK + https://bit.ly/SV3tiY #fb— jaytab (@jaytab)2012 年 12 月 19 日
3. メイシーズのようにモバイルに移行する
によると、昨年、モバイル デバイスは電子商取引の年末商戦全体の売上の 16% を占めました。eマーケター。消費者はモバイルやタブレット デバイスで商品を購入することをこれまで以上に調査しているため、画面を超えて簡単にエンゲージして購入できるようにしましょう。メイシーズは 2 年前に eBay と提携して、ブラック フライデー モバイル アプリをリリースしました。ユーザーはセールや特別セールのプッシュ通知を受け取り、ブラック フライデーまでの数週間のアイテムを閲覧し、ウィッシュ リストを作成して共有できます。
専門家のヒント: カウントダウン、プレビュー、限定コンテンツを使用して、ブランドのホリデー セールや商品に対する興奮を高め、顧客がどのチャネルでも購入できるようにします。
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4. HubSpot のように顧客の生活を楽にする
HubSpot のキャンペーンは、優れたホリデー マーケティングが小売業者や消費者ブランドに限定されないことを証明しています。昨年のホリデーシーズンに、HubSpot はクライアントと潜在的なクライアントに時間の贈り物を提供しました - Instagram 用の準備ができた 250 個の無料 zip フォルダー休日をテーマにしたストック写真。写真には 1,500 ドルの価値がありますが、HubSpot が関与したいと考えているマーケティング担当者にとって、写真は時間の節約に見合った貴重なものです。このキャンペーンは現在も実施されており、ホリデー期間中もその後も見込み顧客を獲得しています。
専門家のヒント: 潜在的な顧客の生活を楽にするために、何を提供できますか?あなたのチームは、最小限の追加コストで共有できる作業をすでに行っていますか?
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5. メールを軽視しないでください
どのブランドも派手なソーシャル、モバイル、ローカル キャンペーンを望んでいますが、電子メールの力を過小評価してはなりません。職場での買い物が昨年のオンライン支出のほぼ半分を占めたサイバーマンデー、そのため、電子メールは、潜在的な顧客が買い物をしているときにエンゲージメントを高める優れた方法です。長年にわたり、Groupon や Gilt の出現により、消費者は最良の取引が自分の受信箱に直接届くことを期待するようになりました。によると、オンライン購入の 2 つの最大の推進力である送料無料またはオンライン限定の割引の提供を検討してください。アクセンチュア。業界屈指の電子メール マーケティング会社である Target と Amazon は、効果的なホリデー メール キャンペーンにおいてビジュアルを明るくし、コピーをシンプルにしています。