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ガイ・カワサキはおそらくソーシャルメディアで最も有名な名前の1人です。彼は元ですりんごエバンジェリストであり、現在はベストセラー作家、エンジェル投資家、起業家でもあります。
『Behind the Brand』の司会を務めるブライアン・エリオット氏は、川崎氏の最新著書「Enchantment」について語り、その中で企業が目標を達成するために顧客を「魅了」する方法について説明している。川崎氏は、それは人々のお金を得る以上のものだと語った。 「人々の心、思い、行動を獲得しなければなりません。」
「人々を魅了するために必要なのは、好感度、信頼性、優れた製品の 3 つです」と川崎氏は言います。
川崎氏はまた、企業が魅力的であれば顧客は来るだろうと語った。同氏は、有名人の報道を心配する前に、顧客を追求するようアドバイスしている。
「私は、誰も新しい人ではないと信じています。あなたの製品を受け入れ、使用し、愛する人が十分にいない場合、Aリストは注目する必要があります」と彼は言いました。
カワサキ氏は、デール・カーナジー著『友達を獲得し、人々に影響を与える方法』と同じくらい、自分の本が人々の役に立つことを望んでいる。彼は、自分の夢の「魅惑的な」プロジェクトが Google のために機能し、人々を Google+ に呼び込むことになるだろうと語った。
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