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「嘘には3種類ある。嘘、とんでもない嘘、そして統計だ。」 – マーク・トウェイン
その引用を思い出してください。 2010 年には、最高のマーケター、PR 専門家、ソーシャル メディア コンサルタントが、あらゆる活動の中心にデータを置くようになるでしょう。ソーシャル メディアと同様に、これらの概念に慣れていない人にとって、データ マーケティングは最初は不透明または怖ろしく思えるかもしれません。学ぶ唯一の方法は、真っ先に飛び込むことです。データオタクになることです。データオタクが世界を変えている。
データは資産です
短期的には、データを資産として考えることを学び、創造的になりましょう。データは会話と市場を形成します。しかし、データはあなたのところにやってくるわけではありません。組織的には、データの収集、フィルタリング、キュレーション、視覚化、公開には、多くの場合、マーケティング機能と他の役割との関係の方向転換が必要ですが、それだけの価値は十分にあります。
自分のデータを使用して、より広範なカテゴリのストーリーを伝えることは、実証済みの実際の戦術の 1 つであり、今後も人気が高まるでしょう。コムスコアのような企業と同様に、この分野で長年にわたって素晴らしい仕事をしてきました。ミントそしてゾックドックもっと最近の記憶では。
何が起こっているかというと、企業の大小を問わず、データを資産として、そしてそれだけではなくマーケティング資産として、リツイートの数に関係なく議論を形成するために使用できるという考え方に注目し始めているということです。決してできません。
データジャーナリズムは氷山の一角
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ジャーナリズム自体が大きく変化し、よりデータ指向になりつつあります。 「データジャーナリズム」という考え方が広まり、Y Combinator の全員が最近のRFS、AOL に物議を醸す新製品を提供自動化戦略、テキサストリビューンに、彼らのデータベースを置く先頭と中央は、来年何が起こるかを示す良い指標となります。
次のような非営利のサービスであっても、私たちが知っていることは、オープンな公開データに基づいて構築されており、他の方法では編集者のデスクに載らない可能性のある重要なストーリーやトレンドを表面化します。あなたが PR 担当者であれば、次のような現実があります。データドリブンなレポート作成それはあなたを成功させるか壊すことになるでしょう。
しかし、それはジャーナリズムだけではありません。広告、カンファレンスやイベント、SEO、ソーシャルメディア、テレビ、プロモーションやオファーなどです(考えてみてください)。グルーポン)、Web およびアプリケーション開発など、コミュニケーション手段自体が進化しています。
組織のデータ ゲームをまとめるのは 1 つのことですが、マーケティング チャネル自体の変異する DNA を理解することはさらに重要です。
プライバシー、プライバシー、プライバシー
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この投稿の冒頭にあるトウェインの言葉がすべてを物語っています。データは善にも悪にも利用でき、偉大な真実を明らかにし、明らかな嘘を広めることができます。それは一体何になるのでしょうか?ユーザーや顧客はどう反応するでしょうか?政府はいつ関与するのでしょうか？誰がブランドを強固にし、誰が自滅するのでしょうか?
データに関連する個人のプライバシーは、マーケティング担当者にとって真剣に考慮すべき重要なテーマです。データの急増の利点としては、キャンペーンがより測定可能になり、戦略がより経験に基づいたものになり、ソーシャル メディアによって大規模なリアルタイムのフォーカス グループがすぐに得られるため、「早期にリリースし、頻繁に繰り返す」ことが現実になることがあるかもしれません。
しかし、欠点は、データが非常に恐ろしいものである可能性があるということです。これには正当な理由があります。たとえ、多くのアーリーアダプターが個人データの概念を先駆的に開拓してきたにもかかわらずです。新しい自己表現の形。超えてはならない一線があり、特定の政党に有利にバランスを崩してしまう危険を伴う力関係がすでに進行している。
冷淡なレビューにもかかわらず、Google の新しいプライバシーダッシュボードこれは正しい方向への一歩です。ビジョンは、個人が自分のデータを制御できるようにすることです。エンパワーメントと個人の自由は、この新しい世界における重要な概念であり、2010 年にはあらゆる角度から激しく議論されるでしょう。
真実は、データを所有する人が勝つということです。今でも政府は熱心に取り組んでいますが、オープンデータの流れに乗ると素晴らしい結果（そしてそれに対して彼らに敬意を表します）、時間が経つにつれて、データの収集と配布は高度に規制された業界になるでしょう。
データをマーケティングの中核資産と考えている真剣な企業は、そのデータをどこで入手するのか、そしてユーザーや顧客が操作されている、または完全にだまされていると感じた場合の潜在的な反発についても同様に考える必要があることを認識してください。ソーシャルメディアのベストプラクティスに関して、私たちは信頼性と透明性についてよく話しますが、データに関してはこうした姿勢を強化し、拡張する必要があります。
それはとてもメタです
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最後に、データを超えてメタデータに目を向けます。マーケティング担当者にとって、長期的には最大のチャンスがそこにあります。メタデータはすでに次の形式で存在します。マイクロフォーマットそしてセマンティックウェブ、しかし、それは多くの意味でまだフロンティアです。
メタデータとは何ですか?データを説明するのはデータであり、データについて伝えるのはデータです。新しいクラスの自己記述データによって、最終的にはデータが何であるかだけでなく、その使用方法、誰に最も適しているか、どの地域を対象とすべきか、どの程度の慣性が必要かがわかるようになるだろうと期待するのは自然なことです。クリティカルマスを達成するために。しかし、時間の経過とともに、マーケティングはデータに基づくものから、概念的にデータと切り離せないものへと移行していきます。その過程で多額のお金がもたらされ、膨大な数の仕事が勝ち取られ、また失われることになります。すべてがどのように展開するかを正確に言うのは時期尚早ですが、基礎は確かに築かれています。
ロバート・スコーブルのアイデア「スーパーツイート」の例は、より短期的な例であり、かなり説得力があります。これは、賢い新しいデータ駆動型インターフェイスの助けを借りて、（とりわけ）広告がツイート内のメタデータ レベルで配信される可能性があり、配信されることになるという考えです。要素。メタデータからは、ツイートの出所、どのツイートに関連しているか、何回リツイートされたか、またはそのツイートがどのような概念についてのものであるかがわかるかもしれません。しかし重要なのは、ツイートがより豊かになり、そのツイートに対する私たちの理解が深まるということです。意図と使用法はより洗練されたものになります。
メタデータについて理解しておくべき中心的なことは、特に技術者ではない場合に、マーケティングは最終的にはデータとそこから得られる洞察に基づいて行われるものではなくなるということです。それは文字通りデータの内部で、その構成部分として発生します。
この変更が完全に反映されるまでには早くても数年かかりますが、これがどのように機能するかを示す具体的な例が見え始めています。間近に迫った真実の到来ソフトウェアベースのアシスタントたとえば、メタデータの同化を加速するだけです。マシンツーマシンマーケティングの有効性は、最終的には人間対人間およびマシンツーマンのマーケティングに取って代わり、私たちの分野におけるイノベーションの主要な拠点となるでしょう。
完全開示: Siri と ChallengePost は Josh Jones-Dilworth のクライアントであり、上記にリンクされている記事で言及されています。 ZocDoc は元クライアントです。