悩まされている不具合やエラーを解決するには最大 2 か月かかる場合がありますヘルスケア.gov、医療費負担適正化法の中核をなす医療保険交換サイト。これにより、年明けに始まる保険に加入するために12月15日までに健康保険に加入する必要がある無保険の米国人に大きなプレッシャーがかかる可能性がある。
これは、ある調査のためにインタビューした専門家からの推定値です。ニューヨークタイムズの記事サイトの修正には 2 週間から 2 か月かかる可能性があると主張しています。一部の人からの多大な関心にもかかわらず保険取引所を訪れた人は1,460万人、それらの訪問者のほんの「ほんの一部」が健康保険に加入することができました。このウェブサイトの問題は、政治的および技術的な問題がごちゃ混ぜになった結果であるようだ。
タイムズ紙は、Healthcare.gov の開発に詳しいある関係者の話として、プロジェクトは適切な運営に向けておよそ 70% 進んでいると語った。しかし、この同じ人物は、サイトの残りの 30% を修復するのにかかる時間を見積もるのは難しいと語った。
「最短で2週間、最長で数カ月かかると聞いたことがある」とその関係者は語った。
この範囲内での所要時間の見積もりは、依頼する人によって異なります。その理由の一部は、修正自体が新たな問題を引き起こす可能性があることと、Healthcare.gov の訪問者の非常に多くが申請プロセスの最初のステップを通過できないため、現在の問題の全容が不明である可能性があるためです。つまり、サインアップ プロセス後の問題はまだ発見されていません。
ホワイトハウスは、個人が年初に発効する政策にサインアップできるようウェブサイトの修正が間に合うようにすると保証したにもかかわらず、過去の開発状況を見ると、締め切りに遅れが続いているという記録がある。
連邦取引所の開発における最大の請負業者である CGI フェデラルは、2011 年 12 月に 9,400 万ドルの契約を獲得しましたが、同社への仕様書の発行に関して政府は後を引きました。したがって、CGI Federation がこのプロジェクトのコードを書き始めたのは、この春になってからでした。
同紙によると、「9月最終週になっても当局はウェブサイトHealthcare.govの機能を変更し、消費者が健康保険を購入する前にパスワードで保護されたアカウントの登録と作成を義務付けるかどうかを議論していた」という。タイムズ。
遅延の一部は政治が原因である可能性もあります。伝えられるところによると、オバマ政権は共和党に政治的弾みを与えないよう、このプロジェクトに関する主要なガイドラインの発行を昨年の大統領選挙後まで延期したという。また、各州が独自の医療保険取引所を設立し、管理することを目的として医療費負担適正化法が可決されたにもかかわらず、30 以上の州がそれを選択しなかった。つまり、連邦取引所に対する要求は厳しいものとなっている。当初の予想よりはるかに高い。
そして、この交換を通じて健康保険に無事加入できた少数の人たちのために、登録ミスに悩まされたという報告もある。保険会社幹部らは、政府が間違ったファイルを保険会社に送っており、名前は似ているものの異なる州にある会社を混乱させていると報告している。他のファイルでは、重要な情報がまったく欠落していました。
新しいハイテク製品やウェブサイトが展開中に不具合に見舞われるのは珍しいことではありませんが、医療費負担適正化法の個別の義務により、すべてのアメリカ人が保険に加入することが義務付けられているため、Healthcare.gov はより厳しい監視下に置かれています。この取引所は、無保険のアメリカ人が手頃な保険を得ることができる主要な手段であるはずだったが、こうした技術的欠陥により、加入期間は事実上短縮されている。
とはいえ、オンラインで医療品を購入する場合には、依然として Healthcare.gov の方が保険会社独自の Web サイトよりも優れている可能性があります。明らかに非科学的な研究では、ビデオブロガーのジョン・グリーンHealthcare.gov と保険会社の Web サイト経由で保険にサインアップしてみました。同氏は、取引所で多くの事故や長い待ち時間に遭遇したにもかかわらず、保険会社が要求する煩雑で詳細な登録手続きに比べれば、手続きはまだ短く簡単だったと述べた。