マット・ローソンのマーケティングディレクターですマリンソフトウェア、広告主や代理店向けの大手エンタープライズクラスの有料検索管理アプリケーションのプロバイダーです。
有料検索とソーシャル メディアはどちらも非常に重要なマーケティング チャネルです。しかし、ブランドは、入札ベースでコンバージョン重視、ROI 重視の有料検索の世界と、実験的でブランド構築が行われ、測定が難しいソーシャルの世界という、明らかに異なる 2 つの戦略をどのように組み合わせて、全体的な利益を推進できるのでしょうか。 ROIの向上?大小を問わずマーケティング担当者が、有料検索広告プログラムと次のようなネットワーク上のソーシャル メディア プログラムをどのように統合するかという課題に取り組んでいます。フェイスブック、ツイッター、ブログ、バイラルビデオサイト。
ソーシャルと検索は連携する必要がある
検索とソーシャルの統合プログラムを開始するときに覚えておくべき最も重要なことは、検索とソーシャルはそれぞれビジネスに異なるメリットを提供するため、検索とソーシャルに適さない結果を提供させようとするのではなく、それぞれの強みを活用する必要があるということです。媒体。
マーケティング担当者は通常、ブランド価値を構築することを主な目的として、売上を促進することを第二の目的として、自社の製品やサービスに関して消費者との活発な対話を生み出すためにソーシャル メディアに参加します。一方、マーケティング担当者は、主に販売、リード、コンバージョンを促進するために有料検索を使用しており、有料検索広告の短いテキストがブランディングにあまり役立つとは期待していません。
しかし、2 つの分野を組み合わせることで、各プログラムが提供する価値を高めることができます。関心の高い視聴者を引きつけるソーシャル コンテンツを作成することで、マーケティング担当者はターゲットを絞った有料検索キャンペーンを作成して、この視聴者を「捕らえ」、購入者に変えることができます。
これがどのように機能するかの例として、次の調査結果を考慮してください。2009 年 10 月GroupM Search、M80、ComScore によって実施された調査。レポートによると、ブランドのソーシャル メディア コンテンツに接触した消費者は、そのブランドの条件で検索する可能性が 2.8 倍高いことがわかりました。さらに、ソーシャルメディアに触れる消費者はより深い検索を実行し、購入ファネルのさらに下に進み、より多くの購入を完了する可能性が高くなります。によると、ブランドのソーシャル メディアに接触した消費者は、購入を目的として検索する可能性が 1.7 倍高く、ブランド全体として、ソーシャル メディアと有料検索の両方に接触した消費者のクリックスルー率が 50% 上昇したと報告されています。研究。
これらの統計が示しているのは、ソーシャル メディアを通じてブランド認知度を高めると、次の 3 つの方法で有料検索の効果が促進されるということです。
ターゲット ユーザーが検索する可能性が高くなります (広告のインプレッションが増加します)。
ターゲット ユーザーがクリックする可能性が高くなります (これらのインプレッションに対するクリック数が増加します)。
クリックスルー率が高いため、広告はページの上位に掲載されます (品質スコアが高くなります)。
賢い戦略
検索とソーシャルを統合する特効薬はありませんが、マーケティング担当者が 2 つの分野を統合するために使用できる具体的な戦略がいくつかあります。ここでは、全体的な ROI を向上させるためにソーシャル プログラムと有料検索プログラムを最適化するのに役立ついくつかのヒントを紹介します。
ソーシャル キャンペーンを検索しやすいものにしましょう。ソーシャル メディア プログラム (Facebook、Twitter、バイラル ビデオなど) が適切にタグ付けされインデックス付けされていること、およびページのメタデータに上位のキーワードが含まれていることを確認してください。これにより、あなたのブランド コンテンツを検索しているユーザーは、有料検索広告や自然検索結果だけでなく、ソーシャル メディア コンテンツも見つけることができるようになります。ソーシャル活動を通じてブランド エンゲージメントを構築するための最初のステップは、消費者がコンテンツを簡単に見つけられるようにすることです。
ソーシャル メディア サイトでキーワード広告を試してみましょう。フェイスブックとYouTubeどちらもキーワードをターゲットにした広告を可能にしますが、これらの広告の仕組みは、広告の仕組みとは大きく異なります。グーグルまたはコンテンツ ネットワーク。 Facebook 広告を使用すると、プロフィールにリストされている設定に基づいてユーザーをターゲティングできます。たとえば、DVD を販売する小売業者は、「アクション映画」、「ホラー」、「面白い映画」などの興味をターゲットにした広告を作成します。 YouTube の広告システムを使用すると、特定のユーザーのクエリをターゲットにすることができます。ただし、YouTube のユーザーは商品ではなくコンテンツを検索しているため、YouTube で発生するクエリは Google のクエリとは異なることに注意してください。たとえば、ユーザーは特定の DVD を検索するのではなく、「アバターの予告編」や「モダン ファミリーの車のシーン」を検索しようとしている可能性があるため、これらのより具体的な種類の検索クエリに広告をターゲティングするようにしてください。
ソーシャル メディアの影響を受けた有料検索キャンペーンを作成します。ソーシャル メディア キャンペーンを中心に行われているトピックやディスカッションを綿密に分析し、これらのディスカッションをマイニングして、Google の有料検索キャンペーンで使用できる新しいキーワードを見つけます。ヤフー、 そしてビング。人々が何を話しているとしても、その会話を反映するキーワードに入札してください。いつものように、これらのキャンペーンのパフォーマンスを測定して、パフォーマンスの悪い広告を排除し、下流のコンバージョンを獲得しやすい条件で投資を増やす必要があります。さらに、ソーシャル メディア広告をオフまたはオンにして対照実験を実行することを検討してください。これにより、有料検索のクリックスルー率とコンバージョン率の変化を観察することで、これらのキャンペーンが有料検索プログラムに与える影響を測定できます。
ソーシャル メディアが有料検索プログラムにもたらす効果を定量化することで、視野を 1 つのチャネルだけに限定している検索マーケティング担当者が得られないマーケティング プログラムに関する洞察を得ることができ、有料検索とソーシャル プログラムの両方のパフォーマンスを向上させることができます。
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