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初めての創業者は間違いを犯すでしょう。それは、大きすぎる (または小さすぎる) オフィススペースを借りたり、休日のパーティーに多額の費用をかけたり、製品が大衆に見てもらえる準備ができていないときに営業チームを雇ったりすることかもしれません。しかし、私がこれまで見てきた創業者たちの最大の間違いは、人材への投資に関して寛大ではないことです。
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製造業でない限り、最大の投資は常に人材です。給与、福利厚生、採用、社内イベントなど、リストは続きます。そして、あなたの製品を構築して販売し、同じことをするために他の人を採用するのは人々であるため、彼らの幸福と生産性に多額の投資をする必要があります。オフィス家具に法外な金額を費やす代わりに、アマゾン.com(屋外に机を作るなど)そして重要なところ、つまりそのテーブルに座っている人々にお金を使います。
チーム内でのカフェイン点滴
私は高価なオフィス用コーヒーマシンの支持者です。この支持は失笑されることが多いですが、5,000 ドルのエスプレッソ マシンの ROI を考えてみましょう。これがなければ、チーム メンバーは 1 日に複数回ではないにしても、少なくとも 1 回はスターバックスやブルー ボトルに行くことになるでしょう。彼らは午後の会議中にあくびをし、さらに悪いことに、その間ずっとコーヒー中毒についてうめき声を上げているかもしれません。
さらに分析力が高い人は、計算してみてください。年収 10 万ドル、または時給 50 ドル (「フル稼働」で時給 65 ドル) を稼ぐ従業員がいる場合、スターバックスを 15 分間走ると、16 ドルの費用がかかることになります。生産性が失われます。 1 日に 2 回コーヒーを淹れている場合、1 週間あたり 160 ドルの生産性が失われます。つまり、10 人のエンジニアをカフェインを摂取させた場合、5,000 ドルのマシンは 1 か月以内に元が取れてしまいます。
それは単純な生産性だけではありません。チームをより幸せにし、存在感を高めるのにほんの数千ドルかかるのであれば、Jura や De'Longhi のマシン、あるいは建物の複数のフロアにまたがる場合にはそれらのマシンの多くを導入するのは簡単です。
一緒に食事をし、一緒に過ごす企業
多くの新興企業は従業員の特典として「無料ランチ」を奨励しています。もちろん、最も賢い人たちにはその背後に意図がある――そして最近の動きとしてブログ投稿Highfive 氏は、従業員に十分な栄養を与えたり、数ドルを節約したりするためだけではないと指摘しています。
スタートアップ企業の代名詞ともいえるオープンなワークスペースにもかかわらず、チームは必然的にサイロ化されてしまいます。普段顔を合わせることのない人々が定期的にチャットする機会を促進することは、より多くのアイデアを生み出すだけでなく、生産性の向上にもつながります。さらに、食事をしながら部門を超えたコラボレーションを奨励することで、(多くの場合)急速に成長しているチーム間の関係とネットワークが構築され、コミュニティの感覚が強固になります。としてケビン・クスク~とのインタビューにそれを載せる起業家, 「創造的な経済の世界では、信頼があれば仕事はより良くなります。社会的な絆があればより良くなります。信頼、創造性、人間関係を築こうとするとき、障壁を取り除き、人々がより中立的に行動し始めるようにしたいものです。そして食事はそのための手段にすぎません。」
「フリーランチ」ポリシーを採用しているほとんどの企業では、食べ物をデスクに持ち帰ることは選択肢にないことは間違いありません。
豊富なモニターと一人用の快適な椅子
同社のオフィスで勤務する Reddit のゼネラルマネージャー、エリック・マーティン氏。 クレジット: Reddit
成功している企業は、チームの幸福に投資するだけでなく、個々の従業員の生産性にも資本を割り当てています。開発者が画面を分割してより速くコーディングできるように 3 台のコンピューター モニターを要求した場合、「完了」と言って明日納品してもらう必要があります。従業員が快適さのレベルについて不満を言っているのを聞いたら、人間工学に基づいた椅子やスタンディングデスクの購入を始めてください。
従業員の快適さと、その結果としての仕事を成し遂げる能力(またはそうでない能力)については、一銭もお金を出さず、大馬鹿にしないでください。結局のところ、従業員の生産性が向上すればするほど、製品の品質も向上します。
長距離用のラグビージャージ
当社では、新入社員全員に、入社初日の歓迎プレゼントとして、背中に社員番号が入ったラグビージャージを贈呈しています。私は、これらのジャージ、ワインとチーズの水曜日、会社主催のレース、そして 3 歳の誕生日パーティーでの写真ブースを、会社の長期的な成功への投資だと考えるのが好きです。私の共同創設者としてトッド・マッキノン重要なテクノロジー企業を構築するには長い時間がかかると述べています。 CFO は会社のイベントや人間工学に基づいた椅子の ROI をすぐには理解できないかもしれませんが、これらの行事に (やりすぎないように) 資金を割り当てることで、ビジョンやお互いのことを気遣うチームとともに会社の将来に投資することになります。