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ハイチ地震のような大惨事は、規模も性質も恐ろしいものですが、人間の持つ最大限の能力を引き出します。ソーシャルメディアの時代において、私たちはこれを直接目撃することになります。
非営利部門におけるソーシャルメディアの普及により、人々が行動し、ハイチのような支援を必要とする地域社会を支援する能力は高まるばかりです。この素晴らしい例は、信じられないほどの募金活動です。アメリカ赤十字社ソーシャルチャネルとモバイルチャネルで行いました。アメリカ赤十字社はテキストメッセージキャンペーンにより、2000万ドル。
」スピードそして、アメリカ国民がハイチでの救援活動を支援するための寄付の必要性をリツイートしたり、フェイスブックに投稿したりする量は、（赤十字で私たちが見たものとしては）前例のないものだった」とウェンディ・ハーマン氏は語った。ソーシャルメディアマネージャーアメリカ赤十字社で。 「人々が善のための行動を起こすためにこれらのツールを使っていると心から感じたのはこれが初めてでした。彼らは実際に 90999 に「ハイチ」とテキストメッセージを送り、200 万人以上がそれを行いました...その影響は巨大でした - そのお金は正しいです今では人々に水などの基本的なニーズを提供していますが、ソーシャルメディアがなければこれほど広く普及しなかったことは間違いありません。」
全体、アメリカ人は2億ドル以上を集めたによれば、2004年の津波後にタイに寄付された金額とほぼ同額がハイチに寄付されるという。慈善活動のクロニクル。国民全体がソーシャル メディアに移行していることを考えると、寄付もそれに伴って単純に変化しています。しかし、さらに学ぶべきことはあるでしょうか?ハイチ地震救援活動から得た初期のソーシャルメディアの教訓を 5 つ紹介します。
1. ハイチはモバイル寄付の成熟を表している
募金活動を促進するためにモバイル メディアを使用することは前例がありませんでした。さらに、ハイチの現場では、犠牲者と救助隊員が携帯電話を使用して通信し、人命を救っていました。一般的に言えば、モバイルはその歴史の中で新たな時代に入り、大義に基づいた行動のための主要なチャネルとなりました。
「赤十字社はモバイル経由で10ドルの寄付で2100万ドル以上を集めた」と述べた。アリソン キャップの編集者フログループ、非営利の業界ブログ。 「それが #MobileFundraiseHistory です。赤十字によると、2009 年にモバイルはすべての慈善団体からわずか 400 万ドルしか集まりませんでした。私はそれがより大きな物語だと思います。」
しかし同時に、労働者が困っているハイチ人に援助を届けるのに苦労していたので、モバイルは少々厄介な存在でもあった。 「モバイルは、まだ送電網とITインフラストラクチャが存在する世界から莫大な資金を集めた」と述べた。トム・ワトソン、CauseWiredの著者。 「そして、そのような産業上の贅沢が欠如した世界では、それはかなり完全に失敗しました。ハイチ自体では、どんな「アプリ」も何かを成し遂げることができませんでした。そして、私たちはそのことについて率直に言うべきです。」
2. オンライン参加者はお金を寄付するだけではありませんでした
人々は現場の目を通して災害と救援活動を体験し、行動を起こさなければならないと感じました。信じられないほどの反響が圧倒的でした。
多くの人がソーシャルメディアを利用して創作活動を行っていました。クライシスキャンプそして広範な取り組みを組織します。たとえば、BlogWorld のソーシャル メディア ディレクタージム・ターナーを立ち上げた24時間募金テレソン。オンラインの非営利団体と活動家がスクランブルをかけ、関係者がすぐに行動できるさまざまな方法を作り出すことに成功しました。
多くの活動家たちの疑問は、懸念されている鉄砲水が持続できるかどうかを中心に展開していた。 「私たちは、ソーシャルメディアを利用する非営利団体のコミュニティとして、スピードと効率性でA+を獲得し、世界で最も貧しい国の一つであるこの壊滅的な悲劇が直接的な影響を及ぼしている最中に溢れ出る懸念と思いやりでA+を獲得しました。 「著者を追加しました」アリソン・ファイン。 「しかし、そのような高い成績は、これから続く長くて痛みを伴う回復の過程では維持できないかもしれません。」
3. ソーシャルと従来のメディアの統合
もう 1 つの大きな話題は、ソーシャル メディアを従来のメディアと連携して使用したことです。そうだったかどうかCNN がクライシスキャンプを取材NFL が赤十字に寄付金をテキストメッセージで送信する方法を放送するなど、複数のメディア形式の交差と統合が見られました。ハイチ国民に代わって行動する必要性により、その場で広範な統合が可能になりました。
「私の見方では、ソーシャルメディアへの取り組みと、より伝統的な取り組みとの間の連携がうまくいっているようだ。その理由の一つは、ソーシャルメディアが伝統的な組織によってより多く使われてきたことだ」と、著名な非営利ブロガーは述べた。ベス・カンター
完全開示: ベスは私のビジネスパートナーです。
4. ストーリーは感動的だったが、完全には語られなかった
この物語の一つの側面は、ハイチの人々に対する危険の即時性でした。同時に、ツイート、メッセージ、フェイスブックの更新は、より大きな物語、つまりハイチの信じられないほどの貧困の深さを伝えていませんでした。
のニューヨーク・タイムズは適切に指摘した1989年にサンフランシスコとベイエリアをマグニチュード7.0の地震が襲ったとき、ハイチでは約5万人が死亡したのに対し、死者はわずか63人だったという。もちろん、違いはハイチの悲惨な貧困と、それが建物から給水に至るまで国のインフラにどのような影響を与えているかです。
思いやりを生み出すオンライン メディアの能力は説得力がありましたが、同時に、少なくともこれまでのところ、ハイタインの人々の窮状に関しては不足していました。 「（ソーシャルメディアは）ハイチのほとんどの人が貧しいこと、ハイチには長くて困難な歴史があるということを、明るく明白に伝えた」とコーズワイアードのワトソン氏は語った。 「繰り返しになりますが、ソーシャルメディアがそのストーリーを語り始め、今後数か月、数年で人々を密接に巻き込み始めると思います。...私はソーシャルメディアがハイチである程度の持続力を見つけることを願っています。」
5. 即時性と影響力は同じではない
伝統的に、この種の危機が発生すると、即座に人道的救援が行われます。その後、注目は次のニュース記事に移り、長期的な影響は大幅に低下します。時間が経つにつれ、多くの専門家は、我が国の新しいテクノロジー主導のメディアではこの傾向を変えることはできず、ハイチ国民はすぐに忘れ去られるのではないかと懸念しています。
「人々が急いで導入しようとしたテクノロジーの革新的な利用法のほとんどは、あまり役に立たないか、あるいはもっと悪いことに、気を散らすものだったのではないかと心配しています」と同氏は述べた。ブロガー兼活動家のブライアン・ライヒ。 「しかし、ほとんどの場合、これまでの他の災害と同様に、先週数日間ハイチに集中的に集中していた注目が、この危機から得られたより大きな教訓と、それが集まるとすぐに消え去ってしまうことにイライラしているだけです。将来に向けて存在するより大きなチャンスは、決して十分に考慮されることはないでしょう。」
私たちの注意が消えるかどうかはまだわかりません。確かに、かつてないほど多くの人々がハイチについて会話しています。人道支援活動の第 2 週目に入るにあたり、新しいメディアがハイチ国民に代わって世界規模の援助についての説得力のあるストーリーを継続してくれることを期待しましょう。
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