スターバックスが全国でモバイル決済の受け入れを開始

全国展開は、スターバックス カード モバイル決済プログラムの正式な開始を意味します。操縦されたでターゲット店舗と一部のサンフランシスコ、シアトル、ニューヨークスターバックスの店舗。

スターバックス カード モバイル[iTunes リンク] を使用すると、ユーザーはスターバックス カードを追加し、特典を追跡し、必要に応じて PayPal またはクレジット カード経由でカードをリロードできます。携帯電話で支払うには、アプリ ユーザーは「タッチして支払う」を選択し、モバイル デバイスの画面上のバーコードをレジの 2D スキャナーにかざすだけです。

Android アプリケーションも開発中であると言われていますが、同社はまだリリース日を明らかにしていません。

スターバックスは、独自のカスタム構築テクノロジーを使用して、2D モバイル バーコード スキャンを可能にしています。このコーヒー小売業者は、近距離無線通信技術によるバーコード スキャンを選択しました。グーグルは探検する-- 入手可能性が限られているため。スターバックス カード チームのイノベーション部門マネージャーであるチャック デビッドソン氏によると、コーヒー小売業者は、顧客がモバイル決済に関心を示している現在、NFC エコシステムの発展を待つことに消極的でした。 「ユーザーが増えたら、それに適応するつもりだ」と彼は言う。

スターバックス カードおよびブランド ロイヤルティ担当バイスプレジデントのブレイディ ブリュワー氏によると、スターバックスはテストにおいて、アプリケーションの速度、取引速度、顧客の総待ち時間を測定することでモバイル決済オプションを評価しました。すべての場合において、Starbucks Card Mobile が顧客にとって最も速い支払い方法でした。

スターバックスはモバイル決済に投資しているが、デビッドソン氏はこの投資は期待に比べて控えめだと述べている。顧客がこのオプションを要求し、スターバックス カードで支払うだけでなく、取引の5件に1件がスターバックス カードを使用する傾向を示しているからだ。しかし、列に並んでいる間、頻繁にスマートフォンを使用します。

同社はまた、顧客は財布やハンドバッグよりも携帯電話を持ち歩くことが多いと考えており、スターバックス カード モバイルとモバイル決済プログラムがこうした消費者にリーチし、より強力な関係を築く機会となると考えています。

スターバックスは、顧客が新しい、より迅速な支払い方法を高く評価すると確信しているようです。 Davidson 氏と Brewer 氏は、顧客が新しいモバイル決済オプションについて友人に伝えることで導入が広がると考えています。