この記事はの一部ですSWOTチーム、マーケティング、ブランド構築、広報のリーダーからの洞察を特集する Mashable の新しいシリーズ。
ソーシャル メディアでの成功は、消費者がブランドに関するコンテンツを作成できるようにすることにある、という話をよく聞きます。
しかし、マーケティング担当者として、私たちは通常、コントロールを放棄することは非常に危険であると考えています。誰かが私のブランドについて悪く言ったらどうしますか?そこからどう立ち直るのか？
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幸いなことに、初日から全力を尽くして農場を危険にさらす必要はありません。何百もの小売業者との連携により、ポリボアでは、より積極的で情熱的なコミュニティの構築に関心のあるブランド向けのベスト プラクティスをいくつか特定しました。成功への道を歩み始めるための 3 つの簡単な戦略を次に示します。
1. 各コミュニティの原動力を知る
すべてのソーシャル ネットワークは、消費者に次のような参加する独自の理由を提供します。ツイッター自分の興味とつながることです。ピンタレストやりたいことを見つけることです。ポリボアファッションを発見してショッピングしています。マーケターとしての私たちの仕事は、各コミュニティの特徴を理解し、それを利用してブランドがどのように参加すべきかを決定することです。
たとえば、Polyvore では、まずブランドに対し、自社の製品がどのように有機的に当社のプラットフォームに浸透しているか、どの製品が最も人気があるのか、そして当社のコミュニティが衣装やコレクションでそれらの製品をどのようにスタイリングしているのかを確認することを推奨しています。これらすべてのデータポイントは、ブランド分析このツールは、Polyvore に公式プロフィールを持つすべてのブランドおよび小売店が利用できます。
Pinterest でも同様に、ブランドは Pinterest のビジネス分析ツールコンテンツのどの部分が最も多く固定されているかを特定します。ブランドは、次のようなサードパーティ ツールを使用することもできます。キュラレートユーザーが自分のピンについて何を言っているかをふるいにかけます。 Twitter は、サイトのどのコンテンツが Twitter 上で最も多くのエンゲージメントを獲得しているかを示す、非常に堅牢な分析プラットフォームも提供しています。
2. 各コミュニティ内でブランドの支持者を見つけて関与する
クレジット: プラントロニクス
どのコミュニティにも、非常に活発なメンバーからなるコア グループが存在します。Twitter には有名人やスポーツ選手がいます。 Pinterest にはライフスタイル ブロガーがいます。 Polyvore では、ファッショニスタが毎月 300 万着の衣装を作っています。マーケターとしての私たちの仕事は、各コミュニティ内で自然に私たちのブランドについて話している人々を見つけて、彼らとの関係を構築し始めることです。
Polyvore では、どのコミュニティ メンバーが自社製品を使って最も多くのコーディネートを作成しているかを示すスコアカードをブランドに提供し、ブランドのソーシャル チームが本物の方法で「いいね」をしたり、コメントしたり、メッセージを送ったりすることを奨励しています。このような軽量なインタラクションが、ポジティブな関係を構築し始めるのにどれだけ効果があるかは驚くべきことです。デザイナーシューズウェアハウスそしてバーニーズは、最小限の時間投資で Polyvore でこれを成功させているブランドの良い例です。
Pinterest や Twitter でも同様に、ブランドはフォロワーの中で影響力のあるユーザーを特定し、彼らとの関係を構築することができ、ユーザーのピンやシェアの増加につながります。一部のブランドはソーシャル メディア チームを通じてこれを社内で行っていますが、他のブランドは次のようなサードパーティを使用しています。こんにちは社会または名前の変更彼らに代わって口論をするためだ。
3. 各コミュニティ内での有償活動とソーシャル活動を調整する
現在、ほとんどのソーシャル ネットワークには、ソーシャル プログラムを補完するネイティブの収益化プログラムがあります。Twitter には宣伝ツイート;ピンタレストは昇格したピン;ポリボアはプロモーションされたコレクションそしてプロモーション商品。マーケターとしての私たちの仕事は、有料メディア プログラムがソーシャル メディア プログラムをサポートしていることを確認し、コミュニティ内での発言権を高めることです。
Polyvore では、ブランドが衣装の作成にインスピレーションを与えるために、コミュニティに新製品のコレクションを宣伝できるようにしています。また、コミュニティのメンバーが購入する製品を閲覧するときに、ブランドの製品カタログの関連セクションを常に念頭に置きます。ザ・リアルリアル、Heels.comそしてトップクラスの高級アパレルブランドの多くは、定期的に成功を収めている小売業者の例Polyvore でのこのアプローチに従ってください。
同様に、Twitter では、ブランドは最も人気のあるツイートを自社のフォロワーに宣伝して、見逃されないようにすることができます。ブランドは、新しいフォロワーを獲得する効果的な方法として、ターゲットを絞った視聴者にツイートを宣伝することもできます。ロック/クリークブランドが Twitter でこれを行っている良い例です。 Pinterest の広告プラットフォームはまだ初期段階にあるが、ブランドの最も人気のあるピンを宣伝するために同様の機能を提供すると約束している。
